堅(jiān)持自主創(chuàng)新，建立發(fā)展信息化管理系統(tǒng)是企業(yè)支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來的必由之路

　　陳麗：尊敬的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)內(nèi)同仁，大家上午好！

　　今天我們聚集一堂，共同探討我們建筑裝飾行業(yè)新一輪技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)變革，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這一主題，這對(duì)于規(guī)劃我們整個(gè)行業(yè)的未來走向和愿景有著極為重要的戰(zhàn)略意義，其所催化的作用和影響在我國建筑裝飾行業(yè)發(fā)展史上，可以這樣說，將是劃時(shí)代的。

上海新麗裝飾工程有限公司總經(jīng)理陳麗

　　開拓和應(yīng)用企業(yè)信息化管理，本身就是一項(xiàng)科技創(chuàng)新和技術(shù)變革的重要內(nèi)容，信息化無可替代的先進(jìn)手段與傳統(tǒng)的管理模式有機(jī)融合，不僅成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，而且隨著信息化管理水平的提升和完善，也是衡量一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。正如黨的十八大報(bào)告所指出的"堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化、信息化道路，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、促進(jìn)工業(yè)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。這是黨中央站在時(shí)代前沿，順應(yīng)世界潮流，把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律作出的科學(xué)判斷，已經(jīng)把"信息化"上升到了國家戰(zhàn)略、民族戰(zhàn)略的高度。

　　一、勵(lì)志十年，構(gòu)建高素質(zhì)信息化集成系統(tǒng)

　　我們上海新麗裝飾工程有限公司，自2003年調(diào)研運(yùn)籌至2004年投入巨資正式建立和運(yùn)行"新麗企業(yè)資源計(jì)劃ERP管理系統(tǒng)"到今天已經(jīng)整整十個(gè)年頭，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和建筑業(yè)傳統(tǒng)陋習(xí)，我們走得相當(dāng)艱難，甚至于是痛苦，當(dāng)時(shí)，我們有許多項(xiàng)目經(jīng)理不要說什么信息化管理，就連最簡單的電腦鍵盤都沒有接觸過，但我們可貴的就是一路堅(jiān)持，潛心磨礪，埋頭學(xué)習(xí)。我們從未有過退卻和放棄，因?yàn)槲颐靼祝何覀兯鞯钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究把建設(shè)企業(yè)信息化列為科技創(chuàng)新以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的舉措是突破傳統(tǒng)格局順應(yīng)時(shí)代發(fā)展煥發(fā)企業(yè)強(qiáng)大生命力的必由之路!十年來我們始終圍繞企業(yè)信息化的建立，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，對(duì)流程數(shù)據(jù)反復(fù)梳理修正，制度標(biāo)準(zhǔn)不斷更替完善，并進(jìn)行多次轉(zhuǎn)版提升，將我們企業(yè)的信息化系統(tǒng)管理運(yùn)作程序，步入了一個(gè)嶄新的水平，真正實(shí)現(xiàn)了高效簡捷，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全程覆蓋、數(shù)據(jù)共享，為引領(lǐng)企業(yè)準(zhǔn)確的決策和掌控提供了強(qiáng)有力的支撐，也為企業(yè)高效率運(yùn)行帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　目前我們企業(yè)圍繞信息化實(shí)際應(yīng)用，已經(jīng)逐步形成：

　　一個(gè)平臺(tái)：即(涵括ERP、OA、CRM和BIM)企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。主要是強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系建設(shè)，打造標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)和資源共享的模式，形成用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策科學(xué)理念，支撐信息化系統(tǒng)高效對(duì)接和高質(zhì)量運(yùn)行。

　　八大應(yīng)用集成：①設(shè)計(jì)與施工信息的集成：我們的設(shè)計(jì)院重點(diǎn)應(yīng)用智能化、可視化、模型設(shè)計(jì)、協(xié)同等技術(shù)，在應(yīng)用新型智能二維和三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與工程技術(shù)部協(xié)同，建立了施工方案與深化設(shè)計(jì)集成，并建立了各自獨(dú)立又可共享的工程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫和工藝技術(shù)數(shù)據(jù)庫。

　　②市場(chǎng)開發(fā)與投標(biāo)決策信息的集成：我們的市場(chǎng)部利用商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，已經(jīng)逐步建立包括業(yè)主背景調(diào)研投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管控、立項(xiàng)備案預(yù)審等數(shù)據(jù)模塊，并與相關(guān)行業(yè)資源和商務(wù)平臺(tái)對(duì)接，會(huì)同經(jīng)營、法務(wù)部門形成投標(biāo)和合同管理集成，各類評(píng)估數(shù)據(jù)經(jīng)細(xì)化梳理后自動(dòng)生成，上傳流轉(zhuǎn)提交公司高層做最終決策。

　?、鄄少徟c物資管理信息集成：我們物資部門，依據(jù)材料與采購程序。在建立合格供應(yīng)商名錄、供應(yīng)商的基本信息數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)采購模塊，為公司各部門和所有施工項(xiàng)目部提供各類主材指導(dǎo)性價(jià)格比對(duì)信息，并與經(jīng)營、預(yù)結(jié)算部門以及施工現(xiàn)場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)相對(duì)接，形成采購和物資管理信息集成，對(duì)采購數(shù)量，材料單價(jià)，品質(zhì)狀況，使用過程等實(shí)施一體化控制，使得占項(xiàng)目總成本60%以上的材料成本得到有效的預(yù)控，對(duì)企業(yè)資金平衡、把握計(jì)劃成本、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　④財(cái)務(wù)、成本與資金管理信息集成：我們財(cái)務(wù)部門，已經(jīng)建立資金管理、費(fèi)用管理以及成本管理三大模塊，目前利用信息化網(wǎng)絡(luò)形成與項(xiàng)目管理、物資管理、工程概預(yù)算、產(chǎn)值成本管理部門形成對(duì)接。實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表與會(huì)計(jì)賬務(wù)及項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)時(shí)互動(dòng)，確保了公司管理層隨時(shí)即可獲得第一手財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)經(jīng)營整體資金的掌握和調(diào)度提供了保證。

　?、莨こ添?xiàng)目遠(yuǎn)程控制信息集成：由公司各職能部門及施工項(xiàng)目部依照權(quán)限和相關(guān)程序，形成各條線、全過程對(duì)接信息集成，實(shí)施施工項(xiàng)目產(chǎn)值、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)等綜合管理。公司決策層及時(shí)通過各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)反饋，可以任意調(diào)閱和審視每一個(gè)工程項(xiàng)目當(dāng)前的工程進(jìn)度、成本動(dòng)態(tài)，勞動(dòng)力資源和設(shè)備配置等所有狀況，以及深化設(shè)計(jì)、經(jīng)營預(yù)算、物資供應(yīng)、質(zhì)量安全等各部門配合運(yùn)行動(dòng)態(tài)做統(tǒng)一調(diào)度或下達(dá)指令。這對(duì)我們公司幾十個(gè)分布在全國乃至世界各地的工程項(xiàng)目實(shí)行遠(yuǎn)程控制、不僅為我們通盤準(zhǔn)確的決策和掌控提供了強(qiáng)有力的支撐，也為企業(yè)高效率運(yùn)行帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　?、揶k公與綜合管理信息集成：我們的辦公信息管理，建立了日常辦公、共享交流和個(gè)人辦公三個(gè)模塊，并與經(jīng)營管理、合同管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理等企業(yè)核心事務(wù)信息對(duì)接，形成辦公與綜合管理信息集成。辦公自動(dòng)化和綜合管理信息的整合與提升，致使公司管理結(jié)構(gòu)趨于扁平，強(qiáng)化了以制度規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)為核心的過程管理和溝通管理，過去會(huì)議召集、公文流轉(zhuǎn)、用章管理、人事變動(dòng)和績效考核等紛亂繁瑣的事務(wù)，現(xiàn)在由于信息對(duì)接，統(tǒng)籌協(xié)同、分級(jí)管控，變得規(guī)范、有序和便捷，不僅大為降低了無形精力和時(shí)間成本，更重要的是企業(yè)形象為此更顯秀外慧中、嚴(yán)謹(jǐn)精悍。

　　⑦勞務(wù)準(zhǔn)入與用工成本信息集成：我們工程技術(shù)部匯同市場(chǎng)經(jīng)營、成本預(yù)算、質(zhì)量安全等部門建立了勞務(wù)動(dòng)態(tài)、勞動(dòng)力單價(jià)、技術(shù)等級(jí)和實(shí)際操作能力等詳盡的數(shù)據(jù)信息集成，并對(duì)接各專業(yè)勞務(wù)信息平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，有效地控制了涵蓋公司所有施工項(xiàng)目的用工配置，用工成本和用工質(zhì)量，為企業(yè)打造精品工程打下了良好的基礎(chǔ)。

　?、嗥髽I(yè)高層智能和決策集成。企業(yè)決策層分析利用各條線自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)、圖表、影像等信息資源，以各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)集成為支撐，形成企業(yè)高層智能和決策集成，有效實(shí)施企業(yè)層面的統(tǒng)籌、協(xié)同、分級(jí)管理、資源優(yōu)化配置和遠(yuǎn)程全過程掌控。并與相關(guān)企業(yè)、商業(yè)等工作平臺(tái)數(shù)據(jù)信息對(duì)接，形成區(qū)域，局部協(xié)同工作平臺(tái)。圍繞工程項(xiàng)目，與其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。極大提升了我們企業(yè)經(jīng)營決策，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　我們企業(yè)全新的信息化管理系統(tǒng)的建立和形成，促使建筑行業(yè)外部環(huán)境泛濫的隨意和不確定性，轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)穩(wěn)定，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)為固態(tài)。我們?nèi)碌男畔⒒芾硐到y(tǒng)的建立和形成，覆蓋企業(yè)所有部門、每個(gè)崗位和每個(gè)員工，沒有孤島和盲區(qū)，從度到分寸發(fā)展至今天的拿捏，形成環(huán)環(huán)相扣，無縫對(duì)接。我們的全新的信息化管理系統(tǒng)的建立和形成，經(jīng)過十年的堅(jiān)持，是我們企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，它所顯現(xiàn)的作用，到目前為止，是其他管理手段根本無法比及的。

　　二、依托信息化系統(tǒng)平臺(tái)，強(qiáng)化服務(wù)理念

　　作為人文管理的企業(yè)文化建設(shè)和作為技術(shù)管理的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)，我們公司視為企業(yè)管理的兩大支柱，將其有機(jī)融合，思想與技術(shù)交集的，相輔相成的，兩者互補(bǔ)，共同推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是我們企業(yè)管理的創(chuàng)意和特色。

　　我們上海新麗裝飾工程有限公司，運(yùn)行信息化系統(tǒng)管理的十年，為我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。同時(shí)也是我們新麗獨(dú)特的企業(yè)文化形成的可靠載體。我們新麗企業(yè)文化的核心理念是“誠信、服務(wù)、質(zhì)量”，一個(gè)企業(yè)的誠信，是依靠每個(gè)員工自覺賦予社會(huì)責(zé)任的疊加才能逐步樹立和發(fā)揚(yáng)光大，所以我們的服務(wù)不僅僅是面對(duì)我們的業(yè)主和客戶。然企業(yè)所有的部門及員工都是我們服務(wù)的對(duì)象。這就是我們新麗企業(yè)文化的精髓和靈魂。我們把制度標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是我們將運(yùn)行成熟的ISO三合一貫標(biāo)體系有機(jī)的納入信息化管理系統(tǒng)，規(guī)范我們的職能部門及全體員工所有的行為、我們的標(biāo)準(zhǔn)化的制度不是管理人、約束人，而是最大限度的服務(wù)于每個(gè)員工，服務(wù)于基層，服務(wù)于生產(chǎn)一線，即使一名新進(jìn)員工，稍作培訓(xùn)，即可通過信息化管理系統(tǒng)投入所對(duì)應(yīng)的工作，因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)能夠準(zhǔn)確地明示他，什么是工作標(biāo)準(zhǔn)，信息程序上如果走不通，過不了門那就是出錯(cuò)，經(jīng)常出錯(cuò)就需要針對(duì)性培訓(xùn)，這就是我們企業(yè)的信息化管理所提供最直接的服務(wù)。

　　當(dāng)前，我們企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)，覆蓋黨政工團(tuán)以及所有的部門直至每一個(gè)員工甚至家屬，他們?nèi)轿坏男畔?，在我們信息管理平臺(tái)根據(jù)職責(zé)權(quán)限都可以經(jīng)過檢索獲得信息反饋?，F(xiàn)在我們一改過去對(duì)員工習(xí)慣簡單的制度約束捆綁式管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槌缟?quot;以人為本"的服務(wù)式人性化管理，通過信息化管理數(shù)據(jù)反映，我們的人力資源部門能夠全方位掌握每個(gè)員工專業(yè)技術(shù)狀態(tài)，適應(yīng)崗位的能力，及時(shí)提供相應(yīng)的培訓(xùn)或崗位調(diào)動(dòng)。通過信息化管理數(shù)據(jù)的捕捉，我們的二級(jí)工會(huì)能夠遠(yuǎn)程了解每個(gè)員工的興趣愛好、情緒狀況或合理訴求，跟進(jìn)適宜的活動(dòng)和撫慰調(diào)解。

　　我們利用信息化系統(tǒng)增強(qiáng)對(duì)員工乃至一線農(nóng)民工的全方位的溝通，使他們充分感受多方面的關(guān)愛，極大激勵(lì)了員工用以科學(xué)管理，精心作業(yè)，降低管理成本和提升企業(yè)利潤的積極性，為企業(yè)打造高"質(zhì)量"的精品工程，贏得了"誠信"贏得了聲譽(yù)。所以，我們企業(yè)文化核心“誠信、質(zhì)量、服務(wù)”，因信息化系統(tǒng)的融合，漸變?yōu)?quot;服務(wù)、誠信、質(zhì)量"。這絕不是簡單文字表述上的更改，而是我們企業(yè)管理的核心理念，通過信息化系統(tǒng)這一載體有了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，與此同時(shí)我們新麗的企業(yè)文化始終強(qiáng)調(diào)的社會(huì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以人為本是企業(yè)文化的根本，在此基礎(chǔ)上這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)顯而易見地就體現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)，直至落實(shí)到每個(gè)崗位每一個(gè)數(shù)據(jù)信息上，平臺(tái)上所提供數(shù)據(jù)都要確保其準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　同時(shí)大家都知道每個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們信息化管理系統(tǒng)高效運(yùn)作，得益于上下同心，令行禁止，及時(shí)預(yù)警。除了技術(shù)上全面保障，團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和執(zhí)行力得到彰顯。我們新麗的企業(yè)文化造就無畏困難，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，磨練了一大批德才兼?zhèn)涞臈澚褐?，而我們的信息管理系統(tǒng)這一抓手，又有利地促進(jìn)了我們企業(yè)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)光大。

　　三、對(duì)接第三方信息平臺(tái)，迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。

　　去年，我們?cè)谠行畔⒒芾砥脚_(tái)的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略的眼光審時(shí)度勢(shì)，跨前一步，開始了對(duì)BIM建筑信息模型系統(tǒng)的研究，加快推廣應(yīng)用BIM、包括協(xié)同設(shè)計(jì)、移動(dòng)通訊、無線射頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、4D項(xiàng)目管理等技術(shù)在設(shè)計(jì)、施工和工程項(xiàng)目管理中的信息化理念和技術(shù)實(shí)際運(yùn)用，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大范圍的培訓(xùn)。我們?yōu)榇送度霐?shù)百萬資金，從硬件到軟件高品質(zhì)的配置，并緊密對(duì)接相關(guān)技術(shù)的第三方信息平臺(tái)。初步形成了一套完整的運(yùn)行機(jī)制，積累了相應(yīng)的人員和技術(shù)儲(chǔ)備。

　　當(dāng)時(shí)我們?cè)跍?zhǔn)備建立該信息化系統(tǒng)時(shí)，曾遭到外界包括本公司不少員工的質(zhì)疑，認(rèn)為BIM太過遙遠(yuǎn)，不合時(shí)宜。然而機(jī)遇就是留給有準(zhǔn)備的人，正是我們掌握了BIM建筑信息模型系統(tǒng)，得以符合兩個(gè)超大型工程的招投標(biāo)要求而一舉拿下承建項(xiàng)目。這是我們企業(yè)十年堅(jiān)持信息化管理積累沉淀的結(jié)果，也是我們力爭(zhēng)在信息化系統(tǒng)建設(shè)更上新臺(tái)階的一個(gè)絕好契機(jī)。目前這兩個(gè)工程項(xiàng)目。通過BIM的先進(jìn)理念和方案在設(shè)計(jì)、施工以及運(yùn)營過程信息化管理中發(fā)揮了巨大作用，不僅大踏步地改進(jìn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與管理模式，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和科技含量。而且將設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營管理有機(jī)地連接起來，達(dá)到了嚴(yán)密組織、有效整合、合理創(chuàng)新的目的。從而提高建筑質(zhì)量，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)綠色科技與建筑融合的預(yù)期目標(biāo)。

　　可見，隨著信息化管理一體化技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，尤其是與之相匹配的產(chǎn)業(yè)鏈、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，必然會(huì)給我們建筑裝飾企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域引發(fā)巨大變化，這種變化將是前所未有的。當(dāng)前的問題不是決策者想不想、愿不愿意，因?yàn)橥渡硪孕畔⒒癁楹诵牡男乱惠喖夹g(shù)變革，必將是所有企業(yè)所有領(lǐng)域謀求發(fā)展獲取成功的規(guī)律所在。

　　在這里，非常愿意與建筑裝飾行業(yè)中，尤其中小型企業(yè)共享我們信息化成功的經(jīng)驗(yàn)以及提供建立信息化平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)。因?yàn)?，推?dòng)和促進(jìn)整個(gè)建筑行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平是我們共同的目標(biāo)，是我們的社會(huì)責(zé)任，也是我們對(duì)行業(yè)的一份奉獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

　　主持人：新麗在信息化的管理走的比較靠前，我們也介紹了很多公司到他們公司參觀，受益匪淺。跨界已經(jīng)在我們行業(yè)產(chǎn)生，海爾通過多年的努力已經(jīng)進(jìn)入到建筑裝飾行業(yè)，這種商業(yè)模式的變革，對(duì)我們產(chǎn)業(yè)帶來了多大的沖擊呢？他們的運(yùn)作模式是怎樣的呢？下面請(qǐng)青島海爾集團(tuán)副總裁劉斥先生給我們做演講。