2010年建筑裝飾百強(qiáng)榜的出爐，比以往任何年份都更晚一些。遲至9月下旬，2010年度中國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)評價結(jié)果才塵埃落定。這是因為，2010年的角逐比以往任何年份都更為激烈。為了確保評價結(jié)果的客觀性、公正性，中國建筑裝飾協(xié)會在總結(jié)歷屆百強(qiáng)評價工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了評價標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)了工作程序，資料審核比以往任何年份都更為嚴(yán)格，實地調(diào)研比以往任何年份都更為翔實，因此，耗費的時間也比以往任何年份都更多一些。
　　
　　中國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)評價是由中國建筑裝飾協(xié)會主辦的全國建筑裝飾行業(yè)年度例行的公益性活動，得到了建筑裝飾行業(yè)、工程業(yè)主的普遍認(rèn)同，具有廣泛的社會影響。中國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)評價提升了優(yōu)勢企業(yè)的品牌知名度，推動了優(yōu)勢企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、市場份額的快速擴(kuò)大。百強(qiáng)企業(yè)的年度工程結(jié)算，營業(yè)總額連年高速增長，2002年度總計為203億元，2003年度為270億元，2004年度為358億元，2005年度達(dá)450億元，2006年度達(dá)578億元，2007年度達(dá)783億元，2008年度達(dá)917億元，2009年度達(dá)11.72億元，2010年度達(dá)12.96億元，增長幅度大大高于行業(yè)整體水平。
　　
　　隨著經(jīng)營規(guī)模的快速擴(kuò)張，建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)在資金、房產(chǎn)、設(shè)施、裝備、人力資源等方面普遍地積聚了強(qiáng)勁的“硬實力”。用“鳥槍換炮”來描述這種巨大變化，絕不算夸張。作為一個行業(yè)協(xié)會工作者，我為此感到無比興奮。但是，興奮之余，也有些隱隱約約的憂慮：這些裝飾行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在硬實力快速擴(kuò)張的同時，其管理模式、企業(yè)文化、社會責(zé)任、品牌形象、創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)鏈運營能力等軟實力，是否得到了相應(yīng)的提升？各種跡象表明，這并非杞人之憂。
　　
　　近期，某著名裝飾企業(yè)在上海浦東就遭遇了滑鐵盧——因為質(zhì)量糾紛，甲方在沒有進(jìn)行竣工驗收和結(jié)算的情況下，就強(qiáng)行安排別的裝飾公司進(jìn)場，對已經(jīng)完工的工程進(jìn)行改建，甚至重建。事實上，這家著名裝飾企業(yè)一向以管理見長，工程質(zhì)量素有口碑。而這種情況并非孤立的個案。近段時間，裝飾企業(yè)，包括一些知名的裝飾企業(yè)與業(yè)主的質(zhì)量糾紛時有耳聞。不管這些糾紛的是非曲直如何，都應(yīng)該引起我們的警覺和深思：如何有效地提升管控能力，才能避免快速發(fā)展中的“失序、失調(diào)、失衡、失續(xù)”的陷阱，支撐企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張。
　　
　　分析百強(qiáng)企業(yè)的申報資料，也不難發(fā)現(xiàn)問題。某些企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模尤其是凈資產(chǎn)大幅增長，進(jìn)駐了優(yōu)美的辦公大樓，購置了精良的設(shè)施裝備，建立了先進(jìn)的材料部品生產(chǎn)基地，但其凈資產(chǎn)收益率卻不升反降，甚至大幅下滑。這說明，如果沒有與之相適應(yīng)的規(guī)劃力、執(zhí)行力、管控力等軟實力支持，房產(chǎn)、設(shè)備、生產(chǎn)線這些硬實力，有時候不僅不能成為利潤增長的動力，甚至反而成為企業(yè)發(fā)展的累贅——鳥槍換炮之后，如果心中所思、眼中所見依然是鳥，依然以操作鳥槍的手法操作大炮，其結(jié)果就可想而知。
　　
　　當(dāng)然，我們也欣喜地看到，更多的百強(qiáng)企業(yè)為提升企業(yè)軟實力作出了不懈的努力，并取得了可喜的成就。
　　
　　蘇州金螳螂建筑裝飾股份公司建立健全適應(yīng)公司發(fā)展的客戶體系，加強(qiáng)“大客戶戰(zhàn)略”的實施力度，以降低營銷費用；公司已與眾多材料供應(yīng)商建立起了良好的合作關(guān)系，繼續(xù)積極引進(jìn)更多的戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)一步建立材料集中采購平臺，打造集中采購優(yōu)勢；自主研發(fā)ERP電子信息化管理系統(tǒng)，已成為財務(wù)、施工、經(jīng)營的重要整合平臺，使公司的審批流程更加快速，財務(wù)數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，項目盈虧提前掌控，大大提高了管理效率和管理質(zhì)量，大幅降低了管理風(fēng)險。公司的成本費用管控更上層樓，毛利率持續(xù)攀升，費用率顯著下降已成趨勢。2011年1-9月，金螳螂的營業(yè)收入較上年同期增長50.24%，營業(yè)利潤預(yù)計較上年同期增加95.43%，凈利潤較上年同期增加97.41%。
　　
　　29日掛牌上市的深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司，將本次上市所募集的資金投入到企業(yè)信息化建設(shè)項目中。這個結(jié)合現(xiàn)代IT技術(shù)、先進(jìn)管理思想及建筑裝飾企業(yè)的設(shè)計、施工、部品部件生產(chǎn)特點于一體的建筑裝飾企業(yè)ERP系統(tǒng)將更加合理地進(jìn)行資源配置，縮短工程周期，降低運營成本，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高建筑裝飾企業(yè)的核心競爭力和綜合管理水平。
　　
　　北京遠(yuǎn)洋中廣建筑裝飾工程有限公司自一開始就將為客戶服務(wù)的理念貫穿于工作中的每一個細(xì)節(jié)?；?ldquo;做裝飾系統(tǒng)管理運營服務(wù)商”的市場定位，2010年遠(yuǎn)洋裝飾公司成立客戶服務(wù)中心，建立了以400客戶呼叫中心為核心，以公司區(qū)域項目部為終端的“客戶呼叫服務(wù)系統(tǒng)”，全方位地解決了精裝修客戶的后顧之憂，為客戶提供售前、售中及售后的專業(yè)化系統(tǒng)服務(wù)，使遠(yuǎn)洋裝飾在傳統(tǒng)的裝飾市場中，以新創(chuàng)意、新舉措脫穎而出，占據(jù)市場先機(jī)。2011年8月，遠(yuǎn)洋裝飾公司簽下一個金額達(dá)19億元的裝飾合同，其客戶呼叫服務(wù)系統(tǒng)功不可沒。
　　
　　不謀全局不足謀一域，不謀萬世不足謀一時，企業(yè)家對未來形勢的預(yù)見能力，對長遠(yuǎn)目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃和各種資源的整合能力，是企業(yè)長治久安的基本保證。浙江亞廈裝飾股份有限公司的掌舵者是一個極具浙商精神的企業(yè)家群體。他們敢為天下先，敢爭天下強(qiáng)，似乎具有一種與生俱來的擴(kuò)張能力。他們對機(jī)會的捕捉，對風(fēng)險的判斷，以及承擔(dān)風(fēng)險的勇氣，都是那樣出類拔萃。面對指責(zé)，他們不屑于爭論；面對成績，他們不愿炫耀。對自認(rèn)為有效的發(fā)展路子，無論別人怎么議論，他們也決不動搖。他們充分利用上市公司的體制和資金優(yōu)勢，于2011年6月和8月，先后并購了上海藍(lán)天房屋裝飾工程有限公司和成都恒基裝飾工程有限公司各60%的股權(quán)，邁出了建筑裝飾企業(yè)依托資本市場兼并重組的第一步。此舉為建筑裝飾企業(yè)做大做強(qiáng)開辟了一條新路，對裝飾行業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的變化將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　
　　文化是企業(yè)軟實力的重要內(nèi)涵，提升企業(yè)文化軟實力，可以幫助企業(yè)走得更遠(yuǎn)。北京麗貝亞建筑裝飾工程有限公司獨樹一幟的“家文化”，不僅使公司內(nèi)部形成了如同一個大家庭一般的良好氛圍，也使公司容易發(fā)掘每位員工的閃光點，并將其放大。麗貝亞以每年一個全員參與的主題活動，將“家文化”發(fā)揮到淋漓盡致。這些活動無一例外地挖掘出了員工的潛能，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作能力，增進(jìn)了企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，也使公司高管能在企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，從而促進(jìn)企業(yè)的人才梯隊建設(shè)。
　　
　　神州長城裝飾工程有限公司創(chuàng)辦了神州長城管理學(xué)院，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和先進(jìn)的管理理念為培訓(xùn)核心內(nèi)容，聘請國內(nèi)外著名管理專家、名校教授、博士生導(dǎo)師及行業(yè)學(xué)者主講，通過引進(jìn)領(lǐng)先的管理理念、吸納行業(yè)先進(jìn)的管理方法，能有效提升公司的整體管理水平，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和使命感。得益于為員工搭建起了有效的晉級、上升通道，神州長城裝飾公司留住了具有豐富工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理、施工員，建立起了吸引人才、留住人才、凝聚人才、培養(yǎng)人才的機(jī)制，形成了穩(wěn)定的人才隊伍。
　　
　　日本當(dāng)代經(jīng)營之圣稻盛和夫說：“公司并不是經(jīng)營者個人追求夢想的地方，公司應(yīng)該在追求全體員工物質(zhì)與精神幸福的同時，為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。”如果沒有對建筑藝術(shù)的熱愛，房子只是一種鋼筋和水泥搭建起來的形體；如果沒有真誠為人們營造美好家園的理想和追求，房子只是一個隨意揮就的模型。鐘愛書法藝術(shù)、且有精深造詣的洪濤裝飾股份公司董事長劉年新，對裝飾業(yè)務(wù)也有著獨特的偏好，這點從洪濤股份“大堂王”的美譽上即可看出。作為上市公司，雖然有著業(yè)績的壓力，但洪濤公司依然按照企業(yè)的理念和自己的節(jié)奏，在五星級酒店大堂、國賓館等高端工程和影劇院、博物館等文化建筑裝飾領(lǐng)域精耕細(xì)作，將一項項工程做成了藝術(shù)品。
　　
　　我們深知，硬實力是企業(yè)做大做強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)；而軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關(guān)鍵能力。一個企業(yè)不僅要有非常強(qiáng)大的硬實力，也必須具備與之相匹配的軟實力，否則，硬實力難以長久保持。
　　
　　我們希望，建筑裝飾百強(qiáng)在鳥槍換炮之后，在更加廣闊的視野里，用威猛的炮火，覆蓋更加宏大的目標(biāo)。