樂也人才，憂也人才

　　張朝煊認(rèn)為，一個(gè)成功的企業(yè)，主要靠兩樣?xùn)|西：一是優(yōu)秀的人才，二是健全良好的規(guī)章制度。企業(yè)競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而選擇什么樣的人才，如何使用、培養(yǎng)這些人才，可以說是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的任務(wù)。

　　20年來，長城公司把選才、用才、育才融為一體。在選才上，長城公司有一套制度：招聘人才，一般都要過“五關(guān)”，先是“百里挑一”，再“大浪淘沙”，保證了長城公司人才的純潔性和高素質(zhì)。人才，在張朝煊的心目中，是企業(yè)最大的財(cái)富，是長城公司的命根子。為了一個(gè)好的人才，張朝煊曾“五顧茅廬”。為了一位年輕有為的工程師，張朝煊放棄了一個(gè)上千萬元的工程。張朝煊說：“最讓我高興的事，就是企業(yè)請到了一位難得的人才。拿到一項(xiàng)大的工程，賺了一筆錢，是一時(shí)之利;而一個(gè)好的人才，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。”在用才方面，張朝煊說：“對于人才，要‘用人不疑，疑人不用’，要用人之長，容人之短，把人才放在最能發(fā)揮其才干的崗位上。人才組合要實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，從而形成合力、眾力，這樣就能達(dá)到事半而功倍的效果。”另外，長城公司貫徹“敬業(yè)樂群”原則，實(shí)行員工分享利潤政策，堅(jiān)持選才高標(biāo)準(zhǔn)，用人高要求，待遇高報(bào)酬，在注意增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的同時(shí)，健全內(nèi)部競爭機(jī)制，設(shè)年終“追求卓越”大獎(jiǎng)，注重員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　企業(yè)得到了一個(gè)好的人才，是張朝煊最感快慰的事。反過來，當(dāng)他本來寄予很高期望的人，并不是他想像中的那樣，而是在社會(huì)環(huán)境中變壞，做了一些對不起企業(yè)、對不起社會(huì)的事，最讓他感到痛心和傷心。張朝煊說：“長城人也不是生活在真空中，時(shí)間一長，有些人就變壞了。這是企業(yè)的一大損失。在我看來，比丟掉一項(xiàng)大工程還要可氣。”為此，長城公司在內(nèi)部明確做出規(guī)定,強(qiáng)調(diào)反對不正之風(fēng)。同時(shí)，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，力爭做到貪污腐敗事件少發(fā)生或者不發(fā)生，并把它作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工程。

　　誠實(shí)、勤奮、聰明

　　媒體經(jīng)常報(bào)導(dǎo)社會(huì)名人、名家的事跡。他們的成功確實(shí)令人羨慕、敬佩。他們是怎么成名的?他們成功的經(jīng)驗(yàn)又是什么?論成功之道，實(shí)在眾說紛紜、莫衷一是。張朝煊認(rèn)為，有三個(gè)是最基本的東西是必備的，那就是誠實(shí)、勤奮和聰明。

　　張朝煊非常欽佩在全球創(chuàng)建漢堡王國的麥當(dāng)勞企業(yè)創(chuàng)始人克羅克，常常被這位“誠實(shí)得讓人發(fā)窘”的人所感動(dòng)。而他自己的誠實(shí)守信也是出了名的。長城公司1992年承建的珠海金怡四星級酒店裝飾工程，即是張朝煊重誠信的精彩一例。當(dāng)時(shí)，長城公司為金怡工程從意大利訂購了一批雪花白大理石圓柱。拆包安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)廠家少運(yùn)了兩根，而此時(shí)離竣工日期僅剩下半個(gè)月。即使立即從意大利海運(yùn)，至少也要40天才能運(yùn)抵珠海。若空運(yùn)，時(shí)間雖可保證，但卻要多付運(yùn)費(fèi)4萬多美元。“空運(yùn)可就全虧進(jìn)去了!”有員工心疼地說。但是為了信守合同，張朝煊當(dāng)即聯(lián)系意大利廠家立即空運(yùn)。

　　惟其誠實(shí)，所以敢言。2006年10月，在北京召開的2005年度建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)峰會(huì)上，張朝煊在分析行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)了裝飾企業(yè) “四不一缺”的特點(diǎn)。“四不”即：“不大、不強(qiáng)、不優(yōu)、不富”，“一缺”既是缺少誠信。他從企業(yè)自身的角度分析了問題的癥結(jié)，認(rèn)為“最重要的原因是企業(yè)自身缺乏自強(qiáng)、自律的覺悟，企業(yè)品牌意識的薄弱和匱乏”。“各行各業(yè)都有大品牌，無論業(yè)內(nèi)業(yè)外的人士都能如數(shù)家珍，如IT業(yè)的華為，家電業(yè)的海爾，地產(chǎn)業(yè)的萬科等。然而，在年產(chǎn)值近萬億元的中國建筑裝飾行業(yè)，卻沒有一個(gè)品牌廣為人知，這真令我們裝飾人汗顏!”張朝煊的感慨激起了當(dāng)時(shí)在座的企業(yè)家的廣泛共鳴。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長馬挺貴稱，張朝煊的這番話給他留下了非常深刻的印象，并時(shí)時(shí)引起他的思考。

　　而勤勞則幾乎成為世上億萬富翁成功的奧秘。張朝煊的一位老鄉(xiāng)香港首富李嘉誠曾說：“有人說我成功靠運(yùn)氣，也有人說我主要是勤奮。我說，兩者都說對了。但第一是勤奮，運(yùn)氣是第二。七成靠勤奮，三成靠運(yùn)氣。我們潮州人最寶貴的品質(zhì)就是勤奮。假如可以把人按勤奮來劃分為十等，那么，潮州人應(yīng)得第一。”張朝煊的另一位老鄉(xiāng)臺(tái)灣塑膠大王王永慶是位工作狂，禮拜天也從不休息，已近80高齡仍每天堅(jiān)持工作16小時(shí)。張朝煊同樣是個(gè)工作狂。長城公司的一位打字員透露：“張總每次出差回來都要帶回一堆文件草稿，有的是寫在酒店的信箋信封上，有的甚至是寫在飛機(jī)上的清潔袋上。”

　　張朝煊對長城公司的發(fā)展傾注了極大的熱忱和心血。在工作間隙，他孜孜不倦地研究《三國演義》、《孫子兵法》等中國經(jīng)典名著以及日本、東南亞、歐美各國企業(yè)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常是深夜十一點(diǎn)多鐘才離開辦公室。當(dāng)有人問起他為什么如此拼命工作時(shí)，他動(dòng)情地說：“我拼命工作不只是為了賺錢，固然利潤是衡量企業(yè)成敗的主要指標(biāo)，但不是我為之奮斗的全部。我不需要把錢留給孩子，他們應(yīng)該走自立之路。我是一個(gè)男子漢，男子漢就應(yīng)該有自己的事業(yè)。再說，我企業(yè)的員工多數(shù)是打爛‘鐵飯碗’從國營企業(yè)走出來的，他們的確是下了‘破釜沉舟’的決心，我要對得起他們，我要為他們的前途及家庭幸福負(fù)責(zé)呀!這副擔(dān)子更重，責(zé)任就更大啦。”

　　至于聰明，一般而言，指的是腦筋靈敏、有智慧。聰明有其產(chǎn)生的先天因素，但張朝煊強(qiáng)調(diào)說，人是可以通過后天的努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自己的短缺，增長自己的智慧的。經(jīng)驗(yàn)緣于積累，工多藝熟。大凡成功人士都有一種過人的眼光和膽識，其實(shí)，這種眼光、膽識正是從他身經(jīng)百戰(zhàn)的不斷實(shí)踐中升華出來的智慧。他還說，聰明還有一個(gè)涵義，就是指對事物的洞察力和所持態(tài)度。這就包含著人生觀的因素在內(nèi)了，即不僅指做事，還包含有做人的道理。

　　張朝煊把公司員工劃分為三種：一種是相信公司，先不問將會(huì)給我什么報(bào)酬，首先是把工作干好再說，這是一種好的職業(yè)道德。因此，他們能全心全意，埋頭苦干，工作干得很出色，進(jìn)步也很快，很得領(lǐng)導(dǎo)賞識。一種是小算盤打得很“精”，要看企業(yè)給我多少酬勞，我才給企業(yè)多少貢獻(xiàn)，付一份“錢”，交一份“貨”，一邊干活，一邊討價(jià)還價(jià)，怕領(lǐng)導(dǎo)不知他的才干和功勞，怕吃虧。第三種人可謂不平等交易了，缺斤短兩，拿了企業(yè)的工資，卻不好好干活。想方設(shè)法挖企業(yè)的墻腳，鉆空子，貪小便宜。張朝煊說，第一種人是聰明的，這種人有志氣，有眼光，胸襟寬廣，能高瞻遠(yuǎn)矚，勇挑重?fù)?dān)，日后必成大器。企業(yè)需要的正是這種人。第二種人恰好相反，是太現(xiàn)實(shí)了，急功近利。這種人持的是十足的雇傭觀點(diǎn)。他自以為很“精明”，其實(shí)一點(diǎn)也不聰明。我們姑且稱之為“小商販”作風(fēng)。你想，你對企業(yè)三心二意。叫企業(yè)怎么能信任你、能重用你呢?對這些人，長城公司必須予以耐心教育，不斷提高他們的覺悟，幫助他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。須知，年輕時(shí)期是鍛煉意志，培養(yǎng)才干，積累經(jīng)驗(yàn)的大好時(shí)機(jī)。具備這一切，事業(yè)必定成功。要告訴他別急于賺錢，只要工作干好，錢到用時(shí)自然來。至于最后一種人，那是不可取的，應(yīng)堅(jiān)決予以辭退!

　　2010年夏天，年近八旬的張朝煊生了一場重病。病愈后，他常愛講的一句話卻是：“長城公司尚未成功，我也不夠聰明。”這句話不由得容易讓人想起另外一個(gè)人——蘇格拉底。他有一句名言：“我只知道自己幾乎一無所知。”