采訪對象：深圳長城家俱裝飾工程有限公司董事長張朝煊

張朝煊 

　　在中國建筑裝飾行業(yè)的舞臺上，一直活躍著這樣一位企業(yè)家：他的理性世界和感性世界同樣豐富，務實精神和務虛精神結合完美。他誠實、勤奮、善于反省。他便是深圳長城家俱裝飾工程有限公司董事長張朝煊。

　　張朝煊，廣東潮汕人。內地改革開放之前，他在香港一家建筑企業(yè)負責技術工作。1979年夏天，深圳建市不久，一水之隔的港商們最先看到了其中所蘊藏的巨大商機，紛紛跨過羅湖橋來到深圳“淘金”。第一批投資者當中，就有張朝煊。他和一位黃姓商人合作，剛開始做的是鋼材生意，接著做起了建筑裝飾材料生意, 曾一度占據(jù)了深圳進口外墻磚、衛(wèi)生潔具80%以上的市場份額。張朝煊很快便成為當時在深圳做進出口貿易最成功的港商之一。

　　隨著深圳經(jīng)濟特區(qū)大規(guī)?；A建設的開展，政府為了適應外商到深圳洽談業(yè)務和接待游客的需要，興建的賓館、旅游飯店、高級商場等各項建筑就急待裝飾、裝修。在這種情況下，許多經(jīng)營裝飾企業(yè)的外商，主要是港商，爭相進入深圳特區(qū)。上世紀80年代初期，精明干練的張朝煊已身兼二職，既是香港嘉和集團有限公司的總裁，又是香港長城建筑裝飾工程有限公司的總經(jīng)理?？吹缴钲谘b飾市場需求強勁，他決定在當?shù)爻闪⒁患已b飾公司。1986年，深圳長城家俱裝飾工程有限公司成立，張朝煊出任公司的總經(jīng)理。長城公司最初除經(jīng)營建筑裝飾業(yè)務外，還兼營裝飾材料的國際貿易，在短短幾年時間里，長城公司完成了自己的原始積累。

　　向麥當勞學習

　　長年在香港生活的張朝煊受到中西兩種文化的熏陶，體悟到一個企業(yè)要想長盛不衰，必須“有法可依”。為此，他帶領公司的領導層和員工們一同切磋琢磨，歷經(jīng)五年時間，終于制定出一部把企業(yè)的經(jīng)營思想、管理制度、員工的責權利以章法的形式規(guī)定下來企業(yè)法典——《長城企業(yè)管理法》。此后，該法典在實踐中修正，修正后實踐，數(shù)易其稿，不斷完善，在長城公司的發(fā)展中發(fā)揮著“磐石”和“指南針”的作用。

　　在張朝煊的領導下，年輕的長城公司聲名鵲起。1990年，北京亞運村國際會議中心大廈裝飾工程招標，二十多家中外裝飾公司參與競標，長城公司在激烈競爭中奪標。這項在亞運村裝飾工程中規(guī)模最大、標準最高、工期最短的工程一竣工，即獲得了亞運村總指揮部頒發(fā)的“質量優(yōu)秀獎”、“保證工程速度最快獎”和“協(xié)作配合風格獎”等三項大獎。接著，公司又承接了亞運村村長樓、陶里苑酒樓和五洲大酒店啤酒屋等幾項裝飾工程。1991年，長城公司承建廣州白云機場國際候機樓全部精裝飾工程，裝飾標準之高為當時國內候機樓之最。此項工程裝飾富有現(xiàn)代氣息，風格明快，施工精湛，獲得了許多獎項。

　　上世紀90年代初，長城公司融入國內商界的“多元化”浪潮，在做建筑裝飾和辦商場經(jīng)營建材飾材的同時，做起了房地產(chǎn)開發(fā)生意，還創(chuàng)立了一家專業(yè)設計公司。由于那時中國的市場經(jīng)濟發(fā)育得不完善，經(jīng)濟氣候忽冷忽熱，乍暖還寒，長城公司只搭上了房地產(chǎn)行業(yè)的“末班車”。結果，公司投入的大量資金難以回籠，加上公司當時人事安排不當，導致管理高層大面積失控，長城公司遭遇到前所未有的危機。此時此景，令意志堅強卻又多情善感的張朝煊五味俱陳，長城何去何從，令他夜不能寐。

　　這時，一本《麥當勞商法》的書讓張朝煊的眼前一亮。麥當勞成功的秘訣在哪里?我們應該向麥當勞學習些什么?這些問題一下子闖入了張朝煊的腦海。讀完這本書，張朝煊心生感慨：“麥當勞的實力不可謂不雄厚，管理不可謂不優(yōu)勝，但在經(jīng)營方向上，麥當勞卻始終心無旁騖，只做快餐。”他接著說，當他體悟到麥當勞以專業(yè)優(yōu)勢取勝，而長城公司的處境正是盲目搞“多元化”所致，他實在抑制不住情感奔涌，潸然淚下。

　　張朝煊還認為，麥當勞能成功，正是基于麥當勞高層管理者對信譽、品質和服務的不斷追求。麥當勞食品得以香遍全球, 是因為他們在全球所有分店的產(chǎn)品中加入了共同的添加劑——麥當勞文化。他們成功地把“優(yōu)質、服務、清潔、價值”和“為大眾服務”作為一種信仰、一種文化來追求，而不單純是一種謀利的手段。而這一切, 長城人也是完全可以學習得到的。

　　“向麥當勞學習，建立一個麥當勞式的裝飾集團。”這句口號被寫入了《長城企業(yè)管理法》。