編者按：其一，很多人說，所謂的企業(yè)文化，就是這個(gè)企業(yè)老板的個(gè)性和想法;風(fēng)投們判斷一個(gè)企業(yè)是否值得投資，首先考察的也是這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人。那么，了解一個(gè)企業(yè)老板的風(fēng)度、見識(shí)、胸襟、抱負(fù)，從這個(gè)企業(yè)的一位新人對他的印象開始，或許是一個(gè)很好的選擇。下文是北京弘高建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司企劃部新人劉文英對公司董事長何寧的訪談實(shí)錄。

　　其二，弘高董事長何寧在2011年初接受編者采訪的時(shí)候，曾談到超一流公司這個(gè)概念，兩年后，通過這個(gè)訪談，可以看到，這個(gè)概念在他的心中越來越清晰。獨(dú)特的商業(yè)模式、設(shè)計(jì)硅谷的藍(lán)圖、人才的多種吸引和激勵(lì)方式、家計(jì)劃的實(shí)施、綠色心靈的倡導(dǎo)讓我們看到了一家超一流公司誕生的路線圖。而其中最讓編者感動(dòng)的是，何寧心中的普世情懷以及誓將這種情懷散播的執(zhí)著?；蛟S，這才是超一流公司的真正內(nèi)涵。

弘高董事長 何寧

　　接到對何總的訪談任務(wù)，一直忐忑不安。作為剛加入公司的新人，對何總的了解僅限于傳說。在約定的時(shí)間見到何總，之前的緊張瞬間被他的親和力和熱情驅(qū)散。

　　何總簡單看過我們擬定的提綱，順暢地將話題切換到訪談內(nèi)容中。初雪的午后，溫暖的陽光透過玻璃窗照進(jìn)來，耳邊有梵樂若有若無地回響，訪談如行云流水般展開。

　　弘高的獨(dú)特創(chuàng)新的商業(yè)模式：以人文的服務(wù)為先導(dǎo)，以低碳設(shè)計(jì)為核心，設(shè)計(jì)施工雙輪驅(qū)動(dòng)，成為具有國際競爭力的創(chuàng)智型大型裝飾企業(yè)

　　“每個(gè)公司都有自己的特點(diǎn)，可以稱為血統(tǒng)或企業(yè)基因。弘高從創(chuàng)業(yè)至今，在多年的摸索實(shí)踐中形成了自己獨(dú)特的創(chuàng)新商業(yè)模式。”何總的談話簡潔明快，直接從商業(yè)模式切入，淡定的語氣中有著不易覺察的自豪。

　　“弘高由一個(gè)傳統(tǒng)的裝飾公司發(fā)展至今，已經(jīng)脫胎換骨，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。中國經(jīng)過近30年的經(jīng)濟(jì)騰飛已經(jīng)躋身世界強(qiáng)國，在發(fā)展過程中，我們意識(shí)到用提升客戶價(jià)值的服務(wù)能力沖擊市場才能做大做強(qiáng)，設(shè)計(jì)是和客戶溝通的最好切入點(diǎn)。深刻體會(huì)客戶需求什么，注重實(shí)用功能，最終為客戶提供擁有最好使用狀態(tài)的產(chǎn)品，并力求在此基礎(chǔ)上為客戶做好預(yù)算，最大程度節(jié)省資金。同時(shí)要定位準(zhǔn)確：服務(wù)于客戶，一切從服務(wù)客戶的角度出發(fā)。一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展，在服務(wù)上不但滿足客戶需求，更要能前瞻性地看到客戶自己還沒有意識(shí)到的隱形需求。價(jià)值有體現(xiàn)，企業(yè)就會(huì)有發(fā)展。”

　　何總在這段談話中一再重申：“提升客戶價(jià)值是服務(wù)的關(guān)鍵。弘高不同于一般的裝飾公司，好的設(shè)計(jì)和技術(shù)能為客戶提供最好的服務(wù)，隨著好的設(shè)計(jì)和施工技術(shù)的實(shí)施，我們的服務(wù)也隨之延展。弘高能在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟，正是有賴于這樣獨(dú)特的商業(yè)模式。”

　　在多年為客戶提供服務(wù)的過程中，弘高的設(shè)計(jì)和施工密不可分，相輔相成。2009年，經(jīng)過認(rèn)真的市場分析和自身優(yōu)勢的梳理定位，弘高確立了以設(shè)計(jì)領(lǐng)銜為客戶提供服務(wù)的獨(dú)特創(chuàng)新商業(yè)模式。

　　設(shè)計(jì)是弘高的核心

　　“設(shè)計(jì)是產(chǎn)業(yè)的靈魂，弘高一向以設(shè)計(jì)為核心。”談到設(shè)計(jì)這一核心理念，何總的臉上洋溢著自信的笑容：“弘高未來是一個(gè)創(chuàng)意型的企業(yè)，設(shè)計(jì)本身就是一個(gè)創(chuàng)意，將會(huì)帶領(lǐng)并推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈邁進(jìn)新時(shí)代，這些將在弘高拓展新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式中起到?jīng)Q定性的指導(dǎo)作用。弘高通過資本運(yùn)作模式已經(jīng)完成融資，在上市過程中弘高將完成更大的蛻變和發(fā)展。上市后，弘高還將針對好的項(xiàng)目進(jìn)行定向增發(fā)，充足的資金足以支持我們獨(dú)特的商業(yè)模式發(fā)展。”

　　未來設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的布局和擴(kuò)張

　　談到對未來設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的布局和擴(kuò)張，何總臉上是志在必得的篤定和從容：“通過招聘培訓(xùn)等正常渠道以及上市的資本運(yùn)作對優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的收購，通過股份之間的置換吸引優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的加入等。在上市和資本運(yùn)營的前提下，進(jìn)入共贏的快速發(fā)展軌道。”

　　弘高的上市規(guī)劃和進(jìn)程

　　“弘高立志成長為超一流的公司，上市已經(jīng)列入公司的發(fā)展日程并在按部就班的執(zhí)行過程中。”在談完對設(shè)計(jì)的布局規(guī)劃后，何總對我們談到了弘高上市的規(guī)劃。何總躊躇滿志地告訴我們：“2010年，弘高確立了上市的戰(zhàn)略導(dǎo)向，同時(shí)按照上市要求調(diào)整財(cái)務(wù)口徑。上市是動(dòng)力更是壓力，上市本身就是一把雙刃劍，品牌競爭力得以增強(qiáng)，但來自股民和投資機(jī)構(gòu)的諸多期待，同時(shí)賦予弘高更多的社會(huì)責(zé)任，給我們更大的壓力。在2010年下半年，5個(gè)具備IPO資格的顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐公司全面指導(dǎo)弘高的上市準(zhǔn)備工作。他們是會(huì)計(jì)事務(wù)所，律師事務(wù)所，證券公司，財(cái)務(wù)顧問，管理顧問。嚴(yán)格按照上市公司的要求規(guī)范管理公司的日常事務(wù)。”