【第六問：如何選擇、管理、留住人才】

　　【個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷】人才是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，設(shè)計師一般來說都很有個性，思維活躍，您怎樣對他們進行管理？怎樣留住人才？

　　劉鑫：我們這邊的設(shè)計師都是合作機制的，也可以說類似于股東，我們會談好一個項目下來設(shè)計利潤上的百分比，這樣的話，設(shè)計師相當于擁有公司股份一樣，所以他的業(yè)務(wù)量做得越多，可能收入相對也越高，這樣能留住人。

　　此外，我們這邊的設(shè)計公司從來沒有打卡的，沒有朝九晚五的生活，你幾點來都可以，但是我們這邊有硬性的指標，就是你要把規(guī)定的任務(wù)完成，沒有上班點沒有下班點。如果你有什么事情，可以隨時請假，公司不忙的時候，都可以。所以，我們這邊很靈活的，也沒有什么考勤制度。

　　針對于設(shè)計師，我們公司是這樣做的，反而有一些條條框框的公司，它的設(shè)計師很有個性，可能不愿意在這種公司待很久。

　 【問題探討】設(shè)計公司在人員上最容易出現(xiàn)哪些問題？有沒有什么比較有效易用的管理方法？

　　劉鑫：我覺得設(shè)計公司在人員上最容易出現(xiàn)的問題主要是設(shè)計師對客戶的服務(wù)上，有時候服務(wù)跟不上會影響整個公司的口碑和形象，我們這邊的管理方法是要求他比如到施工的某個節(jié)點，前期開工要去一次，木工要去一次，水電去一次，瓦工去一次，完工去一次，后期的服務(wù)有專門的人來跟進，這樣會更好一些，告訴他每個時間節(jié)點這樣更好。

　　【第七問：怎樣管理公司】

　　【個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷】您管理公司的理念是什么?您覺得對于設(shè)計公司來說什么是最重要的？

　　劉鑫：設(shè)計師要的就是自由，那就給他充分的自由，這就是我管理的經(jīng)驗。更多的時候，公司管理得太緊了，反而會抑制設(shè)計師的靈感和思想的迸發(fā)。設(shè)計公司最重要的是什么呢？就是這個設(shè)計公司的人員思維開闊、見多識廣，更多的時候應(yīng)該帶他們?nèi)ネ饷婵匆豢?，走一走，拍個照片給他們看或帶他們?nèi)ヒ恍┚频?、會所、別墅看一看都挺好。像我們這邊公司的人，基本上我們碰客戶的話，去工地也好去現(xiàn)場也好，我們都是帶設(shè)計公司的人一起去，這樣的話，能看到他們現(xiàn)場的情況還有周邊的情況，讓公司的員工更好地了解這些，更好地服務(wù)于客戶。

　 【問題探討】在設(shè)計公司的管理上，哪些層面和環(huán)節(jié)最為困難？應(yīng)該多加強公司哪些方面的建設(shè)？

　 劉鑫：公司管理上，我覺得最困難的可能是一些人員的管理。因為畢竟我是企業(yè)的老板，有的時候面臨更多的財務(wù)等事情，管理更麻煩，所以，我這邊是找運營總監(jiān)來管理公司的事務(wù)，這樣會更好。所以，公司找一個運營總監(jiān)管理方方面面的雜事，可能會好一些。