高文安是香港第一位由建筑師轉(zhuǎn)行做室內(nèi)設計師的。在近30年的室內(nèi)設計生涯里， 高文安設計了超過1000個室內(nèi)設計項目，被譽為“香港室內(nèi)設計之父”。

　　高文安談設計，首先強調(diào)的是服務意識，他說作為一名出色的室內(nèi)設計師，先決條件并不是對審美要有獨到的眼光，而是對客人的起居飲食和個性先要有濃厚的興趣，并在極短的時間內(nèi)了解客人的喜好、品位和生活習慣，體會他們真實的需求。他認為，設計師應順應業(yè)主的需要，客人住在的那個空間，是他的世界，設計一定程度上是滿足客人的要求，這個項目不一定很藝術，很有特點，但項目一定是從服務中詮釋出來的，讓客人花錢買回自己想要的東西，而不是設計師想要的東西，勉強別人接受設計一定是不行的，設計要符合使用者的情緒。設計過程是通過設計師的人生經(jīng)驗了解客人的要求，他們對人生的希望，以設計幫他們達到理想。外面流行什么設計并不重要，重要的是了解你服務的這個人的要求，了解他的追求，在所設計的空間里彌補客戶考慮的不周之處，在實際中幫他們找到某種平衡。室內(nèi)設計工作著可以比喻為做衣服的裁縫，每一個人的體形、高矮肥瘦、美的標準都不一樣，首先是如何作到衣服合身舒適，其次是如何把客人所喜愛的樣式，顏色襯托起來，使其外表看起來更美觀大方。所謂美的標準，并非設計師本人對審美的看法,而是客人眼中對美的看法。接受客人委托的一份室內(nèi)設計工程后，首先到其居所仔細觀察，例如家具陳設、地方及空間使用主題。有些客人特別注重廚房;某些人特別喜愛浴室;女主人所需放衣物鞋帽的空間，越是細微之處，越要留意緊記于腦海中。高文安認為任何的設計，如果客人有不滿的地方，都只能歸咎于設計師沒有徹底了解客人的需要，顧客永遠是對的，尤其是，要完成的室內(nèi)裝修工程并非是設計師享用的，顧客才是真正的主人，并且要長時間生活在該環(huán)境中，設計師自然要做到讓主人認為實用、美觀、舒適為止。高文安以這樣的設計指導思想，贏得了許多私人客戶。在香港居然有這樣一種說法：經(jīng)高文安設計的住宅，沒有一對夫婦是離婚的。高文安認為，設計絕對是商業(yè)行為。一個客人租下鋪面，他一定要在最短的時間內(nèi)能掙錢，因而速度成為很重要的因素。這需要設計師理性地去考量各方面環(huán)節(jié)：設計、施工、監(jiān)理等。如果一味地強調(diào)設計的藝術，在目前的商業(yè)社會中顯然是不可行的。高先生對待商業(yè)項目一定以其商業(yè)用途為最重要，他雖然也會在設計中放一些如純感性的東西，但一定不會本末倒置。他說：“有很多人看我，認為我的設計沒有什么特長，這可能是我的風格，我從這種平淡中，尋找一點驚艷。一般人不可能每分、每秒都講藝術，沒人要求吃一頓飯、喝一杯茶，都要強調(diào)在藝術的氛圍內(nèi)。但若客人從我的設計空間內(nèi)得到一點感受已足矣。”

　　高文安曾為一個樓盤設計師范單位。這個樓盤的目標客戶是25歲左右的年輕人，這個設計就不能突出藝術，因為年輕人尚未有經(jīng)歷及資歷。光同他們講藝術是行不通的，設計師要研究他的生活中哪樣重要，哪樣不重要。比如餐廳，廚房一定不重要，但衛(wèi)生間、客廳設計一定要好，年輕人有他的生活觀，樣板房要做得像他的世界。這樣做，自然會對樓盤銷售有很大幫助。

　　設計不應只局限于某一個范疇，要啟發(fā)人們對日常生活加以注意，培養(yǎng)出欣賞與分析的能力。什么是好的設計，什么才適合而今人們的生活潮流。設計師對美應有很好的感覺，才會推動設計向藝術的方向發(fā)展。設計師的信心來自于別人對他的肯定，來自于大家的喝彩聲，因此設計要突出一種新形象，需要技巧，信心以及客人的支持。

　　家居，是身心的休憩地，是人們最重要的活動場所。所以，不管環(huán)境多么糟、地方多么小，設計師都要盡量去改善它、美化它。地方不在大小，明潔清爽為本。讓客戶在家里有自己的感覺，這才是最好的設計。

　　店鋪設計最大的成功無疑是營造氣氛?？腿俗哌M時，里面的擺設簡單，有條不紊，讓人感到舒服，這樣就有了一種購物的氣氛。這樣的 設計應該說就成功了。

　　良好的室內(nèi)設計講究的是“耐看”，例如淳樸、和諧、可觸動人的心靈得以凈化，去享受家居中陳設的協(xié)調(diào)感，以致在家休息的時間，能充分恢復體力和精力。

　　提到品位和審美眼光，高文安認為品位的素質(zhì)少有天生，而是由后天培養(yǎng)得來，隨著年紀、經(jīng)驗逐步獲得。每一個人的品位及審美眼光都不一樣的，主觀性太強的人難以成為成功的室內(nèi)設計師。任何客人都有特別喜愛的設計、或顏色、或款式。但絕不能認為他沒有品位。例如有些人特別喜愛金色或紫色，或特別中意保守或新潮設計，設計師只能夠盡量迎合客人口味，考慮如何利用其他顏色去陪襯金或紫的主色，又如何在保守或新潮的主題內(nèi)滲入其他實用、美觀及舒適的內(nèi)容，這很能體現(xiàn)設計者的功力。

　　高文安體會到，在接待業(yè)主時，一定要全神聆聽客人的要求及問題，無論客人提出任何要求，都不能馬上拒絕，尤其是不可以認為客人提出的方法不切實際，無品位，相反，要仔細分析客人提出要求的問題和原因，盡力迎合主題需要，甚至遇到些無理要求或裝修超出預算的情況，在經(jīng)濟能力許可的情形下，有的裝飾公司為維持商譽也會承擔額外的支出。通常住宅的室內(nèi)設計工程大部分由女主人擔當決策，設計者更需要特別了解女性對家中陳設的喜好及為方便操持家務的要求，盡量做到讓客人感到滿意。

　　做室內(nèi)設計，除了專業(yè)知識外，對客人心理方面的把握尤其顯得重要。高文安所提供的室內(nèi)裝修設計心得之一，亦是最重要的原則，就是必須符合業(yè)主自己的感受，業(yè)主自己認為最舒服便可。要知道居所是業(yè)主自己一年三百六十五天生活的地方，并不是為了親朋的贊賞或其他而布置，故并不需要豪華的粉雕玉砌，只要在自己能力范圍以內(nèi)布置得令自己舒服便是最好的住宅室內(nèi)設計。布置一個中小型住宅單位，高文安表示要為此花費更多的心思，由于地方本身不大，故一分一寸都要考究，最佳的方法分別為于適當?shù)牡胤郊由乡R子或者“借景”的方法。盡量擴大空間感覺，再為局部加上頗費心思的小擺設，這是小面積單位裝修的最佳手法。用鏡子增加屋內(nèi)的空間感，是最可靠的方法，至于“借景”，則十分考究設計師的功夫，適當?shù)貙N房或睡房改為開放式，或改動房間的門口位置，都可能有意想不到的效果。 至于小擺設，則是點綴家居的一個不可或缺的裝修大法。高文安表示，室內(nèi)擺設不一定要用貴重的東西，只要配合室內(nèi)氣氛。一個小竹籃，一些有地方特色的小玩意，生活范圍內(nèi)的小物品也可融入室內(nèi)設計之內(nèi)，小擺設的好處，是可以隨時變化，時常有新鮮感。

　　高文安認為，日本人最能將生活小品位的概念發(fā)揮得淋漓盡致，他們的室內(nèi)擺設，窗簾，甚至一個小茶杯，也會隨四季轉(zhuǎn)換，十分有生活情趣。至于用色方面，由于單位面積并不大，如用深色會使空間更狹窄，故一定要采用柔和的顏色，甚至全白色，放可使室內(nèi)的感覺干凈明快，空間更覺通暢。若認為白色太沉悶，可加上小的擺設，互補不足。

　　高文安說：“室內(nèi)設計因為屬于服務性行業(yè)，只有仔細觀察用戶的需要，才能提供恰當?shù)姆铡＝ㄖ埠?，室?nèi)設計也好，要引起共鳴，首要是站在使用者的角度，以他們使用的心態(tài)作設計藍本，才能達到雅俗共賞的效果。”設計師要恰如其分地站在使用者的角度去設計，須在創(chuàng)作和建筑物的實用功能之間取得平衡。當中涉及到對建筑物的外形，布局及空間使用等等的考慮;最重要的是，該建筑物并不單純?yōu)闈M足設計師的設計理想，而是去滿足用家的需要，引起他們的共鳴。高文安這樣說。要突破個人的設計，便要不停的發(fā)問。不斷的問，腦袋便不停轉(zhuǎn)，新構思由此產(chǎn)生，設計便有進步。說到辦公室的設計，高文安覺得，設計辦公室除咨詢清楚顧客的要求，以專業(yè)的眼光去提供意見，讓顧客接受，還需要顧及辦公室的到訪者，因為辦公室始終是一個做生意的地方，那便要顧及到到訪者的感受。對于辦公室設計，舒適、安全感都是必須做到的，讓人看到認為有派頭，這樣才能建立公司的形象，贏得顧客的信心。由于氣氛的營造對做事成功率影響很大，所以設計師要考慮職員的家庭和教育背景。跟家居的設計相比，高文安認為辦公室的難度反而沒有那么高，因為要顧慮的事情，不及家居那么多，例如家居的人數(shù)，性格，起居情形，愛好以至生活習慣等。設計家具則要跟居者溝通，甚至引導他們說出來，才可以將設計做到最好。對于整幢的建筑物而言，辦公室只是其中一個較小的范圍。