去年下半年，國內(nèi)裝飾行業(yè)龍頭企業(yè)——金螳螂開始試水家裝領(lǐng)域，并穩(wěn)步推進家裝戰(zhàn)略，發(fā)力華東O2O模式加速落地，旗下品牌金螳螂·家迅速布局滬寧線。今年4月16日，無錫、南通、常州、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、吳江、昆山、常熟、張家港、江陰等11家金螳螂·家門店同時開業(yè)，轟動一時。

　　作為業(yè)內(nèi)龍頭，金螳螂涉足家裝領(lǐng)域有哪些得天獨厚的優(yōu)勢？金螳螂的到來會給家裝行業(yè)帶來哪些新的變化？金螳螂會給消費者帶來哪些不一樣的體驗……日前，常州金螳螂家電子商務(wù)有限公司設(shè)計總監(jiān)朱明敏結(jié)合常州的實際情況，對上述問題進行了回答。

　　生于“星”：出身就是先天優(yōu)勢

　　記者：印象中金螳螂一直是活躍在公裝領(lǐng)域，現(xiàn)在為何進駐家裝領(lǐng)域？

　　朱明敏：金螳螂起于公裝，但對于家裝也并不陌生，而且有我們的思考與探索。所以說，進駐家裝領(lǐng)域，我們是有底氣的。自去年金螳螂·家正式開始營業(yè)以來，進展迅速。根據(jù)規(guī)劃，今年公司將繼續(xù)新開50家直營店，訂單規(guī)模或?qū)⑦_到10億元。我們認為，金螳螂·家規(guī)模的快速擴張將帶動公司互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)快速增長，有望發(fā)展成為與公裝業(yè)務(wù)并重的新業(yè)績增長點，未來發(fā)展前景廣闊。

　　記者：家裝行業(yè)從業(yè)門檻相對較低，所以相對市場需求來說，這個行業(yè)企業(yè)和從業(yè)者已趨于飽和。拿常州來說，這幾年，不少家裝企業(yè)都已經(jīng)做不下去了，有些即便還在經(jīng)營，但日子都不好過。這個時候金螳螂進駐家裝領(lǐng)域，會不會給自身帶來很大的壓力？

　　朱明敏：這個問題是需要辯證地去看的。可以說這是一個最壞的年代，因為就像你說的，這個行業(yè)企業(yè)和從業(yè)者已趨于飽和，市場競爭主體太多了，而市場的盤子就那么大。但從另外一個角度來說，這又是一個最好的年代，因為市場競爭主體雖然多，但素質(zhì)良莠不齊。與此同時，市場越來越開放，消費者越來越理智，人們需要的是有實力、有責(zé)任感的企業(yè)，而不是濫竽充數(shù)的競爭主體。所以這個行業(yè)也已經(jīng)到了大浪淘沙的發(fā)展階段了——把競爭力差的、不符合市場需求的企業(yè)淘出去，所以對于這些企業(yè)來說，這是一個最壞的年代。但對于有實力、有競爭力的企業(yè)來說，這卻是一個可以不斷錘煉自己、壯大自己的最好的年代。

　　記者：金螳螂·家從去年下半年才出現(xiàn)，在家裝領(lǐng)域，可以說算是“新人”。那么你說的所謂“實力”和“競爭力”，應(yīng)該是指金螳螂·家的出身吧？這也是金螳螂·家的先天優(yōu)勢吧？

　　朱明敏：眾所周知，金螳螂通過23年的不懈努力和探索，現(xiàn)在已經(jīng)成為裝飾裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)，連續(xù)13年蟬聯(lián)裝飾百強企業(yè)第一名，累計共獲得71項魯班獎，是行業(yè)內(nèi)獲得“魯班獎”獎項最多的裝飾企業(yè)，并成為中國裝飾行業(yè)首家上市公司。

　　金螳螂·家為金螳螂旗下品牌，如果說金螳螂是父母，金螳螂·家是孩子的話，那么這個孩子也是十足的“富二代”、“星二代”，這樣的出身確實讓金螳螂·家起點就很高，在起跑線上就具備了領(lǐng)先優(yōu)勢，也可以說是具備先天優(yōu)勢吧。這一點不必諱言，相信很多消費者選擇金螳螂·家，也會考慮金螳螂的資質(zhì)和口碑的。

　　形于“新”：優(yōu)勢不僅僅是出身

　　記者：就像你說的，如果把金螳螂·家比喻成一個孩子，那么也是一個出身豪門的孩子，在起跑線上就具備了領(lǐng)先優(yōu)勢。但對于企業(yè)來說，僅僅是依靠這種先天優(yōu)勢恐怕還不會被市場和消費者認可的，為了讓金螳螂·家長遠發(fā)展，你們的資本是什么？

　　朱明敏：是的，即便是出身豪門的孩子，人生的道路最終也要自己去走，對于企業(yè)來說更是如此。所以金螳螂·家不會僅僅依靠出身的那點先天優(yōu)勢，吃金螳螂的老本，而是會有自己的新的嘗試和突破，爭取青出于藍而勝于藍。

　　記者：你所說的“新的嘗試和突破”是指什么？

　　朱明敏：互聯(lián)網(wǎng)家裝。相對于傳統(tǒng)家裝，這絕對是一次新的嘗試和突破，也是未來的發(fā)展方向。也因此有望發(fā)展成為金螳螂與公裝業(yè)務(wù)并重的新業(yè)績增長點。

　　記者：互聯(lián)網(wǎng)時代，人們言必稱互聯(lián)網(wǎng)，你所說的互聯(lián)網(wǎng)家裝到底是什么概念？

　　朱明敏：金螳螂·家作為金螳螂旗下品牌，充分利用了金螳螂在裝飾領(lǐng)域里累積形成的設(shè)計研發(fā)優(yōu)勢、施工管理優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)去中介化特點，采用線上線下相結(jié)合，徹底解決傳統(tǒng)家裝模式下的各種痛點，從設(shè)計效果、材料選擇、施工工藝、家電、家居軟裝，到售后保障，為消費者提供簡單、透明、實惠的一站式家裝服務(wù)體驗。消費者可以通過官網(wǎng)、天貓店進行線上咨詢、下單。

　　記者：互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢在哪兒？

　　朱明敏：第一點肯定是性價比極高，也就是為消費者省錢。這絕對是大部人都比較看重的。別的不說，單單以金螳螂的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，就已經(jīng)保證了主材的性價比。而且金螳螂·家還實行前置報價，預(yù)算即決算的模式，讓消費者從一開始就心里有底。

　　第二點優(yōu)勢就是透明、簡單。家裝產(chǎn)品消費是家庭消費里面最復(fù)雜的產(chǎn)品，信息缺失，透明度差，用戶非專業(yè)，需求不清，有選擇障礙；且家裝行業(yè)不規(guī)范，貓膩陷阱多，價格不透明，用戶真假辨別；還有店面人員素質(zhì)層次不齊，服務(wù)意識差，建材家具送貨延遲，用戶消費體驗差，裝修費時費力還鬧心。而互聯(lián)網(wǎng)裝修提供了讓信息足夠透明，專業(yè)保證，讓裝修變成簡單的一站式整包裝修產(chǎn)品，解決了用戶對裝修一切想象的痛點。

　　第三點就是快捷高效。首先是下單快，我們試營業(yè)以來，從初次接觸到最終下單，一般只要一周的時間，因為客戶在下單之前已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)充分了解了相關(guān)情況，省去了線下溝通中的互相猜疑和爾虞我詐。其次，在施工過程中，客戶可以和我們一起分不同的節(jié)點進行驗收，保證了工期。

　　除了上述三點外，互聯(lián)網(wǎng)家裝還有很多優(yōu)勢，解決了裝修不透明、增項漏項多、服務(wù)體驗差、用戶需求不清等諸多問題。當(dāng)然，這些現(xiàn)在我說了不算，最終還是要市場和客戶來評定，但我是很有信心的。