3.托管式。531裝修俠以業(yè)主的終極滿意為導(dǎo)向的“托管式”,主在解決裝修中面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)。以從“需要裝修”到“售后服務(wù)”的一站式綜合服務(wù)產(chǎn)品,解決沒時(shí)間、沒精力監(jiān)管裝修等問題,以一套機(jī)制來保證裝修質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn),是托管式最出彩的地方。
二.燒錢
燒錢這個(gè)問題似乎是所有O2O平臺(tái)都會(huì)遇到的難題。齊家網(wǎng)CEO鄧華金在接受采訪時(shí)表示:“家裝O2O作為一個(gè)重型產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè),沒有20億燒不出什么東西。一個(gè)公司對(duì)于這個(gè)行業(yè)的摸索至少需要三到五年,否則根本無法生存下去?!蓖瑫r(shí),鄧華金透露,齊家網(wǎng)正在經(jīng)歷所謂的“戰(zhàn)略性虧損”。
然而在《互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會(huì)》上,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)領(lǐng)軍品牌土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬卻認(rèn)為:家裝O2O不需要燒錢,燒錢并不能給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)改變。因?yàn)榧已b產(chǎn)業(yè)超低頻性、服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化、少有巨頭介入等特點(diǎn),造就了它并不是一個(gè)靠燒錢就能實(shí)現(xiàn)集聚式增長(zhǎng)的行業(yè)。
做家裝O2O到底需不需要燒錢?這個(gè)話題無疑成為家裝行業(yè)最大的一顆炸彈。
土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬總結(jié)燒錢O2O行業(yè):具有高頻需求、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、巨頭介入捆綁發(fā)展等特征。但是家裝是一個(gè)低頻行業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理,這就意味著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成和培養(yǎng),并不能完全按照美團(tuán)、uber和滴滴等生活類O2O的燒錢模式來復(fù)制,而是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自身的造血能力。
其實(shí),無論是走哪條道路,長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、深度的運(yùn)營(yíng)能力和執(zhí)行能力,這才是能夠帶來利益最大化的關(guān)鍵,除了能激發(fā)用戶自身的口碑傳播外,用戶信賴平臺(tái)產(chǎn)生的粘度也同樣比燒錢模式更有深度突破性與穿透力的優(yōu)點(diǎn)。
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