“在過(guò)去的十年中，我們基本上是操著互聯(lián)網(wǎng)的心，干著農(nóng)民工的活。”中國(guó)最大的家居電商平臺(tái)齊家網(wǎng)的CEO鄧華金說(shuō)，這種態(tài)勢(shì)隨著家居行業(yè)需求的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生變化。

　　成立于2005年的齊家網(wǎng)，過(guò)去一直擔(dān)當(dāng)居間角色，為消費(fèi)者提供數(shù)萬(wàn)家裝修公司的信息，并從中獲取利潤(rùn)。

　　但從6月1日起，他們將推出整體家裝套餐。

　　齊家網(wǎng)還選擇和開(kāi)發(fā)商合作，第一家合作對(duì)象是凱德中國(guó)。鄧華金透露，目前和另外5家品牌房企的合作協(xié)議也已大致談妥。

　　凱德上海的一個(gè)項(xiàng)目約1800套房子將全部交給齊家網(wǎng)負(fù)責(zé)裝修，此后，還會(huì)在杭州項(xiàng)目和寧波項(xiàng)目合作，覆蓋華東區(qū)域3600套的房源。

　　“之所以提到互聯(lián)網(wǎng)家裝和房企的結(jié)合，是因?yàn)槲覀兠鎸?duì)著很多85后的購(gòu)房人群。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是非常嫻熟的，也希望整個(gè)家裝過(guò)程更加省心省力，更加個(gè)性化。”凱德中國(guó)華東區(qū)總經(jīng)理兼凱德中國(guó)發(fā)展基金董事總經(jīng)理錢亦奇表示，未來(lái)凱德會(huì)把更多改善型的、剛需類的住房交給互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)和一些線下的裝修公司來(lái)做。

　　轉(zhuǎn)變的背后，是家居電商行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從去年開(kāi)始，愛(ài)空間、家裝e站、搶工長(zhǎng)等新平臺(tái)來(lái)勢(shì)洶洶；另一方面，消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變也促使齊家改變服務(wù)模式，“齊家調(diào)研了過(guò)去幾百萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)用戶裝修完后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是再也不想自己去負(fù)責(zé)裝修了；另外70后、80后和85后、90后的需求不同，85后、90后希望更多時(shí)間花在享受生活上，他對(duì)裝修的理解是更省心，更個(gè)性化的裝修。”鄧華金說(shuō)，從去年年底開(kāi)始，齊家成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)研究消費(fèi)者的需求。

　　鄧華金強(qiáng)調(diào)，齊家網(wǎng)整合了三四百個(gè)設(shè)計(jì)師、數(shù)家裝修公司、材料商和施工團(tuán)隊(duì)，形成了一個(gè)整體家裝平臺(tái)，因此，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也加入其中，比如家裝e站就是此次首批進(jìn)駐的家裝公司之一，“愛(ài)空間也在和我們談，很有可能也會(huì)進(jìn)來(lái)。”

　　齊家網(wǎng)近期募集到的10億元資金，將全部用于投資整合家裝業(yè)務(wù)。新的整體家裝平臺(tái)將從6月1日起正式上線，接受用戶的訂購(gòu)。

　　新平臺(tái)的特色，體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、裝修和施工三大環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變。“首先，在我們的平臺(tái)上差不多有三四百個(gè)設(shè)計(jì)師，過(guò)去我們服務(wù)過(guò)幾百萬(wàn)的用戶，其實(shí)我們知道消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)功能、設(shè)計(jì)的空間布置、風(fēng)格以及風(fēng)水方面的訴求，我們集合了過(guò)去所有的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合現(xiàn)在幾百個(gè)設(shè)計(jì)師，會(huì)先推出一部分套餐產(chǎn)品，同時(shí)在今天合作的裝修公司里面，精選他們的套餐平臺(tái)讓用戶來(lái)篩選。”鄧華金說(shuō)。

　　這些套餐產(chǎn)品的價(jià)格從399元到1769元不等。齊家將大量的整體家裝套餐方案放在用戶群和齊家“最美裝修”APP上，讓用戶投票，只有投票排名靠前的套餐產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)進(jìn)入齊家的整體家裝設(shè)計(jì)方案中。“設(shè)計(jì)這塊，在硬裝方面消費(fèi)者需求差異化并不是很大，所以未來(lái)會(huì)更標(biāo)準(zhǔn)化。但是軟裝差異化會(huì)很大，會(huì)把個(gè)性化的設(shè)計(jì)交給軟裝來(lái)實(shí)現(xiàn)。”

　　其次是裝修。在過(guò)去，齊家網(wǎng)的平臺(tái)上匯集了數(shù)萬(wàn)家裝修公司，但這次推出整合平臺(tái)，齊家對(duì)入駐的裝修公司提出了更高的要求，“我們會(huì)精選在這個(gè)行業(yè)內(nèi)服務(wù)和管理最強(qiáng)的裝修公司合作。”

　　首批入駐的裝修公司包括東易日盛、實(shí)創(chuàng)裝飾、家裝e站、有住網(wǎng)、聚通裝飾、同濟(jì)經(jīng)典等十幾家公司。

　　對(duì)于施工團(tuán)隊(duì)，鄧華金強(qiáng)調(diào)，要做到精選，會(huì)從過(guò)往合作過(guò)的施工隊(duì)里選擇最好的施工隊(duì)，納入到整合家裝平臺(tái)，比如必須是已經(jīng)在施工行業(yè)工作了4年以上的工人才有資格進(jìn)入到施工體系。以上海為例，曾經(jīng)合作過(guò)的1000多家施工團(tuán)隊(duì)，鄧華金計(jì)劃最終篩選出100家。“我們是用公司化制度來(lái)管理工人，不是分包式的管理。如果他沒(méi)活干，齊家給他一天補(bǔ)貼400塊錢，保證所有的工人都是職業(yè)工人。我們會(huì)幫他交社保，會(huì)讓他的收入比所有同行業(yè)高10%以上，這樣就能保證最優(yōu)質(zhì)的工人附寄在我們這個(gè)平臺(tái)上。”鄧華金表示，齊家網(wǎng)會(huì)對(duì)所有工人進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，還會(huì)給每個(gè)工人配置一部智能手機(jī)，以便實(shí)時(shí)監(jiān)督施工團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。

　　齊家的目標(biāo)，是做深度整合的平臺(tái)商和家居電商領(lǐng)域的老大。

　　“齊家建材里有很大的量，所以供應(yīng)鏈上有很大的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以拿到最優(yōu)的產(chǎn)品。第二，我們知道哪些施工隊(duì)好，我們把他們競(jìng)選出來(lái)，再用信息化進(jìn)行管理。第三，齊家已經(jīng)服務(wù)了幾百萬(wàn)的用戶，知道哪些風(fēng)格是用戶最喜歡的，把它標(biāo)準(zhǔn)化，再推送給消費(fèi)者，消費(fèi)者決策就更簡(jiǎn)單了。”鄧華金表示，這是齊家網(wǎng)在做家居電商時(shí)最主要的優(yōu)勢(shì)。

　　他同時(shí)認(rèn)為，齊家是第一家做整體家裝平臺(tái)的電商平臺(tái)，給到消費(fèi)者的選擇空間會(huì)更大，“你做平臺(tái)要有很強(qiáng)的整合能力，不是誰(shuí)都能做的。它不是互聯(lián)網(wǎng)公司，沒(méi)有流量口子。”

　　但整體家裝的市場(chǎng)到底能做到多大，還需要時(shí)間的檢驗(yàn)，也缺乏成功的案例。鄧華金透露，在2007年的時(shí)候，齊家網(wǎng)就曾經(jīng)嘗試過(guò)整體套餐的銷售，但沒(méi)有任何成交，因?yàn)橛脩舨⒉毁I單，“但從去年開(kāi)始消費(fèi)者習(xí)慣已經(jīng)在改變了。”