據(jù)相關(guān)部門最新資訊,我國首部家居家裝行業(yè)貿(mào)易標準《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》將于9月1日起正式施行。其中規(guī)定,家居裝飾服務(wù)實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過部分由企業(yè)承擔,業(yè)主主動要求增加的項目除外。
一直以來,家居類投訴并不少見。實際裝修花費超合同報價,這已經(jīng)成為了行業(yè)的一大“潛規(guī)則”,而此次新出臺的標準,對這一行業(yè)亂象也進行了規(guī)范。與此同時,它還規(guī)定了家居行業(yè)的術(shù)語和定義、通用要求、家居銷售、家居裝飾服務(wù)等方面的內(nèi)容,適用于家居生產(chǎn)型、銷售型、服務(wù)型的經(jīng)營服務(wù)和相關(guān)管理活動。
對于裝修容易出現(xiàn)的污染問題,《規(guī)范》也規(guī)定,顧客需要時,裝飾公司應(yīng)配合顧客進行對有害物質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境檢測服務(wù)。而對于售后服務(wù)問題,新規(guī)規(guī)定,裝飾公司必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。