行業(yè)準(zhǔn)入門檻不高、從業(yè)人員學(xué)歷普遍偏低、部分企業(yè)施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大打折扣、顧客滿意度始終在低位徘徊……這是目前我國家裝行業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。2014年年初，我國建筑裝飾裝修行業(yè)的領(lǐng)頭羊——金螳螂建筑裝飾股份有限公司與家裝e站合資成立金螳螂電商公司，攜手進(jìn)軍家庭裝修領(lǐng)域，并以其全透明、標(biāo)準(zhǔn)化、一口價(jià)、零增項(xiàng)、去中介化的一站式服務(wù)，直擊傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)。一時(shí)間，家裝業(yè)界高呼“狼來了”。
然而，當(dāng)兩家公司準(zhǔn)備憑借其在設(shè)計(jì)施工領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢、供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢以及卓越的施工管理能力大展拳腳，計(jì)劃在國內(nèi)2000多個城市全面拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候，公司管理層猛然發(fā)現(xiàn)，支撐企業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵因素——施工管理一線技術(shù)技能人才極度匱乏，業(yè)務(wù)拓展被捆住了手腳。
技術(shù)技能人才緊缺
老總率隊(duì)緊急求援
金螳螂家裝e站計(jì)劃——借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過透明化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的施工節(jié)點(diǎn)控制，讓家裝消費(fèi)者在享受裝修服務(wù)的同時(shí)，擁有影響企業(yè)品牌和發(fā)展的評價(jià)權(quán)和話語權(quán)，構(gòu)建家裝行業(yè)新生態(tài)，并逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化的從業(yè)人員培訓(xùn)考核體系和顧客評價(jià)晉升星級體系，培訓(xùn)考核等級和星級評定級別，與員工的薪資等級直接掛鉤。計(jì)劃很美，但落實(shí)計(jì)劃的技術(shù)技能人才還沒有著落，這讓企業(yè)的老總們倍感苦惱。
2014年8月，心急火燎的金螳螂建筑裝飾股份有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钪?、家裝e站董事長孟德一同率隊(duì)，來到江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院尋求支援。因?yàn)閮晌焕峡傊溃K建筑職院是國家示范性高職院校，擁有我國唯一一個建筑裝飾專業(yè)國家級教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是我國唯一一個裝飾專業(yè)國家級教學(xué)資源庫建設(shè)的牽頭單位。而且，金螳螂建筑裝飾股份有限公司現(xiàn)有江蘇建筑職院歷屆畢業(yè)生300多人，學(xué)生的理論功底和實(shí)踐能力大家有目共睹。企業(yè)求賢若渴，心情十分急迫，江蘇建筑職院黨委書記吳光林教授對著兩位老總說：“為企業(yè)發(fā)展提供急需的技術(shù)技能人才，是高職院校的責(zé)任。學(xué)院也希望通過與像金螳螂這樣的國內(nèi)知名企業(yè)的深度合作，進(jìn)一步提升學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和服務(wù)社會的水平。”
校企一拍即合，說干就干，雙方圍繞家裝設(shè)計(jì)施工一線技術(shù)開發(fā)、訂單人才培養(yǎng)、企業(yè)員工技術(shù)培訓(xùn)基地建設(shè)、就業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)等，迅速展開深度合作。借助江蘇建筑職院建筑裝飾專業(yè)技術(shù)、人才和實(shí)訓(xùn)條件優(yōu)勢，金螳螂家裝e站首個服務(wù)認(rèn)證中心落戶江蘇建筑職院；根據(jù)企業(yè)需要，在江蘇建筑職院開辦訂單班；校企共同研制企業(yè)服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)……企業(yè)急需的技術(shù)技能人才有了支撐，學(xué)校師生掛職、實(shí)習(xí)、就業(yè)有了知名企業(yè)的依托，互惠多贏在校企深度融合之中得以實(shí)現(xiàn)。
真刀真槍集中培訓(xùn)
學(xué)生變身技術(shù)人員
經(jīng)過兩個多月的緊張籌備，首屆金螳螂家裝e站訂單班于2014年10月開班。根據(jù)雙方協(xié)議，江蘇建筑職院從裝飾工程技術(shù)和室內(nèi)設(shè)計(jì)兩個專業(yè)三年級中推薦學(xué)生，再由金螳螂公司逐個面試確定組成首屆訂單班。金螳螂家裝e站選派7名業(yè)務(wù)骨干與學(xué)校專家共同組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，對首屆52名學(xué)生展開兩個月的集中培訓(xùn)，讓進(jìn)入訂單班的學(xué)生初步建立起“企業(yè)員工意識”，進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生逐步樹立起“準(zhǔn)員工意識”。
江蘇建筑職院建筑設(shè)計(jì)與裝飾學(xué)院結(jié)合國家教學(xué)資源庫建設(shè)，在課程建設(shè)中有針對性地融入企業(yè)元素，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)教學(xué)、組織實(shí)訓(xùn)、實(shí)施考核，使學(xué)生在受到職業(yè)文化熏陶的同時(shí)，真正掌握過硬的專業(yè)實(shí)踐能力。培訓(xùn)前，金螳螂家裝e站根據(jù)企業(yè)的工作流程、施工操作技能要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)了室內(nèi)設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、水電設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、主材施工流程、現(xiàn)場施工糾錯、企業(yè)文化等7個教學(xué)模塊，涵蓋40個知識點(diǎn)、技能點(diǎn)的培訓(xùn)包。培訓(xùn)中，校企聯(lián)合培訓(xùn)組采用仿真模擬和全真實(shí)踐操作兩種形式，對學(xué)員進(jìn)行高強(qiáng)度培訓(xùn)。
“培訓(xùn)組直接把現(xiàn)有工程項(xiàng)目拿過來，要求我們按照工程進(jìn)度繪制設(shè)計(jì)圖，剛開始是五天一組圖，到了中期變成四天一組圖，末期變成三天、兩天一組圖，強(qiáng)度不斷增大。”裝飾工程技術(shù)專業(yè)12—3班學(xué)生曹利利說，開始時(shí)同學(xué)們抱怨強(qiáng)度太大、要求太高。不過到了后來，企業(yè)師傅和學(xué)校專家對待工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，讓同學(xué)們切身感受到，質(zhì)量是檢驗(yàn)工作最重要的標(biāo)準(zhǔn)，大家逐步變得嚴(yán)肅認(rèn)真起來。小組討論也由開始的個別同學(xué)主導(dǎo)，到后期變成各抒己見，甚至有時(shí)為了優(yōu)化設(shè)置方案而爭論得面紅耳赤。
強(qiáng)度、準(zhǔn)度、競爭、震撼，是參加培訓(xùn)學(xué)生的最大感觸。“如果說前兩年的學(xué)習(xí)是量的積累，那么這兩個月的實(shí)景訓(xùn)練、操作、點(diǎn)評、糾錯，就是質(zhì)的提升，真真正正地讓我們‘變質(zhì)了’，讓我們認(rèn)識到工作的嚴(yán)謹(jǐn)、從業(yè)的責(zé)任、競爭的殘酷。”室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)12—2班學(xué)生武前前說：“培訓(xùn)前給我一個獨(dú)立的項(xiàng)目讓我負(fù)責(zé)，我肯定心里沒底。通過培訓(xùn)，從工程設(shè)計(jì)到布管布線、水電施工、吊頂安裝等，再到局部調(diào)整、質(zhì)量驗(yàn)收，每個環(huán)節(jié)我都干了好幾遍，標(biāo)準(zhǔn)找到了，心里踏實(shí)了，我覺得自己就是企業(yè)的技術(shù)員。”
“互聯(lián)網(wǎng)+”新生力量
樹立行業(yè)人才標(biāo)桿
2014年年底，訂單班首屆學(xué)員奔赴金螳螂家裝e站首批建設(shè)站點(diǎn)——上海站、武漢站開始正式工作。
“我們根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，結(jié)合他們的興趣，把首批來滬學(xué)生分配在不同的崗位，他們以熟練的互聯(lián)網(wǎng)操作能力、過硬的知識技能迅速適應(yīng)了崗位。”金螳螂家裝e站上海站負(fù)責(zé)人蕭何說，如果有越來越多這樣的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，就可以徹底改變家裝行業(yè)從業(yè)人員“打游擊”的亂像。通過聘用高素質(zhì)人才、開展高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、進(jìn)行高質(zhì)量施工，才能贏得客戶高滿意度，從而樹立行業(yè)新標(biāo)桿、引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)尚。這既是企業(yè)發(fā)展的本錢，也是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。“我們更希望通過與江蘇建筑職院的合作，探索出一套完整的高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)方案，打造裝飾人才行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)桿，為下一步金螳螂家裝e站在全國的鋪開選拔人才。”
有了訂單班首屆學(xué)員的加盟，金螳螂家裝e站上海站、武漢站的建設(shè)風(fēng)生水起、業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，營業(yè)額每個月都突破1000萬元，這批學(xué)員也將于今年6月底畢業(yè)后，成為金螳螂家裝e站的正式員工。半年來的磨煉，讓這批學(xué)員迅速成長，每個人都可以獨(dú)當(dāng)一面。室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)12—2班學(xué)生彭威深有感觸地說：“半年的頂崗實(shí)習(xí)，不僅讓我的專業(yè)技能得到大幅提升，而且增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識、標(biāo)準(zhǔn)意識和環(huán)境意識，更讓我找到了努力的方向。”
江蘇建筑職院院長孫進(jìn)教授表示：“在目前國家經(jīng)濟(jì)降速提質(zhì)的新常態(tài)下，人才和人才質(zhì)量是裝飾產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵因素。金螳螂家裝e站是家裝行業(yè)電商的領(lǐng)導(dǎo)品牌，是未來家裝行業(yè)的發(fā)展方向，我們希望通過和企業(yè)的合作反哺教學(xué)，提升人才培養(yǎng)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)秀人才推動家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”
5月24日，金螳螂家裝e站實(shí)景培訓(xùn)認(rèn)證中心在江蘇建筑職院掛牌成立；5月28日，金螳螂家裝e站徐州中心倉自治委員會在江蘇建筑職院正式成立；62人的第二屆金螳螂家裝e站訂單班即將開班……企業(yè)的需求、學(xué)校的愿望，使校企得以在高平臺上實(shí)現(xiàn)深度融合，為建筑裝飾行業(yè)的技術(shù)技能人才培養(yǎng)插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”新引擎。（記者 鐘偉 通訊員 方桐清 婁志剛）
