中裝新網(wǎng)：智能家居是今年比較熱的一個(gè)話題，您認(rèn)為建材家居企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)智能家居大潮所帶來的沖擊和影響？應(yīng)該如何在智能家居大戰(zhàn)中分得一杯羹？您所在的公司在智能家居這個(gè)領(lǐng)域做出了哪些探索和嘗試？

　　李漠然：智能家居會(huì)帶來一種良好的體驗(yàn)，更多的是一種材料以及電子科技設(shè)備的一種人機(jī)交互，我想這個(gè)行業(yè)更多的針對(duì)主材，比如說是在智能廚房、智能影院、智能衣柜、智能衛(wèi)浴領(lǐng)域。對(duì)于我們這種裝飾性材料來講的話，更喜歡的是科技，是科學(xué)技術(shù)帶來產(chǎn)品本身的升級(jí)換代，因?yàn)檫@種科技石材本身沒有任何的功能性，是一種裝飾，這種裝飾更多的體現(xiàn)在科技的升級(jí)以及環(huán)保的升級(jí)，所以說智能家居的潮流和趨勢(shì)對(duì)我們影響基本沒有，不是特別的大，因?yàn)槲覀冞@種平面的墻面的裝飾材料不太容易做到智能化，因?yàn)槲覀兪菍儆谝环N基礎(chǔ)裝飾材料。

　　中裝新網(wǎng)：今年以來，房地產(chǎn)市場(chǎng)一直不太景氣，而建材家居屬于房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，您認(rèn)為整個(gè)行業(yè)是否有所影響，您所在公司的銷售業(yè)績是否受到了影響？

　　李漠然：這個(gè)從現(xiàn)在的發(fā)展情況來看，沒有什么影響，如果說有影響的話，我想應(yīng)該是在競(jìng)爭(zhēng)很充分的主材，像瓷磚、地板、木門、衣柜的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)大一些，還有針對(duì)重點(diǎn)集中在一線、二線城市的高端品牌，會(huì)有一些影響。

　　那么OMPAI歐慕派實(shí)行的是渠道扁平化，我們是全國省、地級(jí)市、縣級(jí)市、縣城全部直通，那么也就是說我們現(xiàn)在大部分的銷售來源依托于整體市場(chǎng)的平衡運(yùn)作，而不是幾個(gè)城市。中國的房地產(chǎn)不景氣，是局部性的不景氣，不是每個(gè)城市都不景氣，它不是全行業(yè)的，它只是有一些市場(chǎng)價(jià)格過于虛高，就有一個(gè)整盤的階段，其實(shí)，有一些城市的房地產(chǎn)生意還是很不錯(cuò)的。

　　當(dāng)然，我認(rèn)為房地產(chǎn)景不景氣，其實(shí)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)影響不是特別大，我覺得影響最大的應(yīng)該是這種主材行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)主材行業(yè)是一種功用型的產(chǎn)品，比如說有些產(chǎn)品有實(shí)際的功能，你買馬桶就是要安裝到衛(wèi)生間，你買櫥柜就是要安裝到廚房，你買衣柜就是要裝到臥室，這個(gè)功能性強(qiáng)。房地產(chǎn)不景氣，老百姓兜里沒錢的時(shí)候，也有可能會(huì)降低它的需求等級(jí)和品質(zhì)，那么對(duì)于這種裝飾材料來講，現(xiàn)在很流行的一句話就是輕裝修重裝飾，像這種裝飾材料其實(shí)本身沒有什么太多的變化，像我們的這種產(chǎn)品如果您的資金確實(shí)特別緊張，可以選擇白墻搬家也沒什么問題，它不影響您的正常生活，反過來講呢，現(xiàn)在老百姓買房子，他需要這種很好的生活體驗(yàn)，所以說他愿意在其他方面省一些錢，而在裝飾性東西一些上面花費(fèi)一些，所以這幾年這種裝飾性的產(chǎn)品以及軟裝，一直市場(chǎng)火熱高居不下是一方面的原因，所以說這個(gè)建材行業(yè)今年不太景氣，沒有感覺出來。

　　中裝新網(wǎng)：在這半年中，您所在的公司的全年銷售目標(biāo)完成了多少，是否達(dá)到了預(yù)期？

　　李漠然：達(dá)到了預(yù)期，6月30號(hào)以后，我們就已經(jīng)完成計(jì)劃的百分之一百六，已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)。從現(xiàn)有的發(fā)展情況來看，每一個(gè)專賣店的銷售是比較平均的，省會(huì)城市、地級(jí)城市、縣級(jí)城市基本上不會(huì)有太大的區(qū)別，省會(huì)城市會(huì)略多一點(diǎn)，這就說明我們還在處于一個(gè)上升期。按照正常的銷售模型來講，省會(huì)城市銷量應(yīng)該非常的大，因?yàn)樗娜丝诒姸?，地?jí)城市應(yīng)該第二，縣城應(yīng)該第三，那么從我們現(xiàn)在情況來看，省會(huì)城市、地級(jí)城市、縣級(jí)城市，除開工程以外，以零售來看的話，基本差不多，這就說明我們現(xiàn)在還是屬于一個(gè)市場(chǎng)的導(dǎo)入期，縣城因?yàn)槌鞘幸?guī)模比較小，容易推廣，所以容易上量，省會(huì)城市因?yàn)槌鞘畜w量太大，那么在品牌傳播過程中有一個(gè)滯后性的問題，所以歐慕派真正的銷售高峰期還未到來。

　　中裝新網(wǎng)：在上半年來，勞動(dòng)力等成本的上漲，企業(yè)銷售業(yè)績不佳，導(dǎo)致很多企業(yè)面臨著員工討薪甚至企業(yè)倒閉困局，那么，面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該如何做才能合理規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在行業(yè)中屹立不倒，最終成為行業(yè)的領(lǐng)軍者？

　　李漠然：我覺得勞動(dòng)力成本上漲，對(duì)于做低端產(chǎn)品以及以人口紅利為盈利模式的建材企業(yè)會(huì)有很大的影響，我想對(duì)做品牌的企業(yè)影響是很大，因?yàn)閯趧?dòng)力成本上漲也不是上漲百分之百、百分之二百，只是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。那么，反過來我們從宏觀上看，勞動(dòng)力成本上漲也有對(duì)于社會(huì)資源與財(cái)富的再分配，反而有助于我們銷售，因?yàn)槎道镉绣X容易購買到更好的東西，那么如何規(guī)避勞動(dòng)成本上漲市場(chǎng)變化呢？

　　其實(shí)，我覺得應(yīng)該做好三點(diǎn)。第一點(diǎn)是品牌，品牌有品牌的溢價(jià)，品牌可以隨行就市，大家會(huì)保有一個(gè)相對(duì)好的利潤空間，如果做雜牌完全以成本控制為主，那么勞動(dòng)力上漲就會(huì)對(duì)其壓力比較大。

　　第二就是品味，因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者兩極分化，一部分消費(fèi)者相對(duì)的來說，資金比較充裕，富裕的消費(fèi)者喜歡一種消費(fèi)體驗(yàn)和感受，他需要這個(gè)產(chǎn)品所帶給他的不是產(chǎn)品本身的材質(zhì)，而是這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)之后通過造型的變化、顏色的變化所帶來的一種生活品味，所以說，做品味的企業(yè)相對(duì)來說，對(duì)于勞動(dòng)力成本上漲困難度不是很高，對(duì)于勞動(dòng)力成本上漲的難題，不需要很關(guān)注。因?yàn)橄鄬?duì)來講，我們賣的是品味，那么對(duì)于一些不做品味的企業(yè)，完全是以產(chǎn)品本身來做的企業(yè)，那么上游企業(yè)或者是人力成本一點(diǎn)點(diǎn)的變化就會(huì)反饋到終端，那么企業(yè)在選擇的過程中他沒有情感的訴求，他只會(huì)簡單的進(jìn)行買賣，那么這樣的企業(yè)，勞動(dòng)力成本上漲會(huì)有很大的影響。

　　第三個(gè)就是品質(zhì)，因?yàn)楸旧碜銎焚|(zhì)的企業(yè)，勞動(dòng)力的工資在同行業(yè)里屬于比較高的，政府也在提倡高薪養(yǎng)廉，企業(yè)也一樣只有高薪才能留住好的工人，那么本身其實(shí)企業(yè)今年勞動(dòng)力成本上升得非常非常的小，因?yàn)樽銎焚|(zhì)的企業(yè)本身的勞動(dòng)力工資高于行業(yè)平均水平的，那么勞動(dòng)力迅速上漲的原因就是之前的現(xiàn)狀太多，之前的勞動(dòng)力成本太低，現(xiàn)在不能滿足于勞動(dòng)者基本生活要求，所以快速上漲，所以說做品質(zhì)的企業(yè)，我們沒有明顯感覺到勞動(dòng)力有多大的變化。

　　中裝新網(wǎng)：紅星美凱龍收購吉盛偉邦宣告失敗、42家陶瓷企業(yè)集體上書修改國家標(biāo)準(zhǔn)……2014年上半年，哪幾件事最令您印象深刻？為什么？

　　李漠然：我覺得2014年印象最深的就是這個(gè)集體IPO和東易日盛上市，因?yàn)槲矣X得集體IPO這就說明建材行業(yè)開始規(guī)范化，開始更加形成大規(guī)?；?，需要資金的新鮮血液以及資金的注入，所以我覺得這對(duì)行業(yè)是一個(gè)好消息。第二個(gè)，東易日盛的上市，我當(dāng)時(shí)是很清晰的，我感覺終于有一個(gè)裝飾行業(yè)的裝飾企業(yè)，尤其主要是針對(duì)零售市場(chǎng)的裝飾企業(yè)在上市，這就證明老百姓開始為設(shè)計(jì)買單，設(shè)計(jì)有了附加值，這樣有利于品牌的膨脹，我覺得這是一個(gè)很好的發(fā)展趨勢(shì)，說明人們不簡單的在購買產(chǎn)品，開始購買產(chǎn)品外在的附加值。這是兩方面，一方面說明普通老百姓的收入增加；第二個(gè)方面也說明我們老百姓對(duì)于美、對(duì)于設(shè)計(jì)的審美觀點(diǎn)、對(duì)于藝術(shù)感的家庭氛圍開始追求，這是一個(gè)很好的趨勢(shì)。

　　中裝新網(wǎng)：有報(bào)道稱，2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1.85萬億元人民幣，超過了美國，中國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。有人說，建材家居走電子商務(wù)之路是一路光明，但像曲美、百強(qiáng)、科寶等經(jīng)過幾年的發(fā)展之后，電商之路卻呈現(xiàn)收縮之勢(shì)，有人說家居建材拓展電商平臺(tái)是燒錢。您是如何看待建材家居拓展電子商務(wù)這一平臺(tái)的，對(duì)于目前O2O在家居建材領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，您認(rèn)為企業(yè)如何做，才能借助這一平臺(tái)更好地來拓展市場(chǎng)，您有哪些獨(dú)到的見解？

　　李漠然：我覺得是這樣的，因?yàn)楹芏嗳硕荚谡fOMPAI做不做網(wǎng)絡(luò)銷售，我直接告訴他們，我不會(huì)做。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售我覺得關(guān)于建材品類，應(yīng)該是有兩種產(chǎn)品，第一種產(chǎn)品叫標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，比如說馬桶、瓷磚、五金、開關(guān)面板、燈具，相對(duì)來說，在安裝服務(wù)要求不高的情況下，這種產(chǎn)品是可以網(wǎng)絡(luò)銷售的，它有利于全國大規(guī)模的擴(kuò)張；還有一種是個(gè)性化的定制，需要面對(duì)面的交流，面對(duì)面的了解需求，這樣的產(chǎn)品，我認(rèn)為在現(xiàn)在中國這個(gè)發(fā)展階段，還不太適合在網(wǎng)絡(luò)上大肆地?cái)U(kuò)張。這也就是為什么像曲美、科寶，慢慢地在收縮業(yè)務(wù)，原因就是他們?cè)谧鲆恍┰O(shè)計(jì)化的東西，個(gè)性化的定制，他們需要在線下與消費(fèi)者有個(gè)面對(duì)面充分地交流，需要到客戶家里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的量尺規(guī)劃，這種產(chǎn)品不太適合做網(wǎng)絡(luò)銷售，即使做網(wǎng)絡(luò)銷售也只能作為一種尾貨的清倉以及在定制化里面推出了一些標(biāo)準(zhǔn)化的系列產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，但是從整體市場(chǎng)發(fā)展的格局來講，個(gè)性化的定制不太適合網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　中國城市不適合做O2O有兩點(diǎn)原因。

　　第一點(diǎn)原因，在大城市區(qū)做，因?yàn)榉孔獬杀旧蠞q，資金成本上漲，不太適合開一個(gè)獨(dú)體店面，因?yàn)楠?dú)體店面的成本過高，有點(diǎn)反而適合這種O2O在線下看樣，線上下單，所以說，因?yàn)橹袊鞘械囊?guī)模限制了O2O的發(fā)展，它僅適合于大型城市，成本才能攤得開，如果在一個(gè)小縣城我覺得沒有必要做O2O，一個(gè)城市只有一二十萬、二三十萬人，十分鐘逛遍城市，它的配送是非常方便的，那么消費(fèi)者在選擇商品的過程中也很方便，難以形成這種集約化的銷售，我覺得做O2O的成本應(yīng)該比現(xiàn)實(shí)生活中零售店的成本反而更高。

　　第二點(diǎn)為什么在中國城市不適合做O2O呢？因?yàn)橹袊南M(fèi)層階是非常多樣的，任何產(chǎn)品在中國會(huì)數(shù)以百計(jì)、數(shù)以千計(jì)、甚至上萬計(jì)的選擇，這也就是法國美頌集團(tuán)為什么撤出中國，百安居為什么在中國做不下去的原因，在中國消費(fèi)層階呈現(xiàn)一種多樣化的需求，所以很難有企業(yè)包活科寶、科勒這種國際大品牌、國內(nèi)比較好的品牌也做不到全國直營，因?yàn)橹袊罅耍哉f建材企業(yè)更有賴于分銷體系，分銷體系在管理上是一種相對(duì)松散的結(jié)構(gòu)，那么O2O就很難傳播，因?yàn)镺2O運(yùn)作的同一個(gè)品牌針對(duì)的是不同的老板，那么大家對(duì)于利潤的要求，對(duì)于資金的投入、對(duì)于市場(chǎng)的運(yùn)作理念都有風(fēng)險(xiǎn)，很難形成統(tǒng)一。然而我覺得類似于京東這種B2C會(huì)做得好一點(diǎn)，因?yàn)樽龀葿2C以后有一個(gè)好處就是總部可以即將采購即將購買，統(tǒng)一配送，但也有一個(gè)難題，怎么解決一個(gè)安裝的問題，省會(huì)城市這個(gè)問題會(huì)很好解決，它可以設(shè)立這種安裝服務(wù)組，如果有基金與企業(yè)聯(lián)合，我反而覺得這種B2C的模式有可能把傳統(tǒng)的建材搬到網(wǎng)上。