王先生幾個(gè)月之前在購(gòu)買了百?gòu)?qiáng)黑胡桃實(shí)木家具,包括書柜、電視柜、餐桌、衣柜、沙發(fā)、床在內(nèi),總共花了40萬(wàn)元。事后卻發(fā)現(xiàn),號(hào)稱黑桃木的實(shí)木家具,使用黑胡桃木材質(zhì)的比例很小。拿電視組合柜來(lái)說(shuō),只有兩個(gè)抽屜的抽屜面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而讓王先生不滿的是,如果此套家具按照主材為榆木來(lái)計(jì)算,價(jià)錢值不了40萬(wàn)元。
百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太
記者就該起百?gòu)?qiáng)“售假門”事件采訪了百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太。陳曉太對(duì)記者表示:該起事件系導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人因私心造成,與企業(yè)管理無(wú)關(guān)。所售家具的原材料與該消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)所見(jiàn)樣品吻合,導(dǎo)購(gòu)員的介紹也并未出現(xiàn)問(wèn)題,但由于導(dǎo)購(gòu)員的粗心,其在向消費(fèi)者標(biāo)注該款產(chǎn)品時(shí),誤將書柜部分的原材料標(biāo)注為黑胡桃木。不過(guò),當(dāng)記者向陳曉太索要該導(dǎo)購(gòu)聯(lián)系方式時(shí),他拒絕了這一要求,只對(duì)記者表示:“事件到此為止,企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題的,就是一件小事,請(qǐng)記者不要過(guò)于關(guān)注。”
百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太這種出了問(wèn)題就把責(zé)任推卸到員工頭上的事實(shí),令記者感到心寒。而面對(duì)消費(fèi)者的投訴蒙受的傷害,卻一味的大事化小、小事化了,不希望記者關(guān)注的態(tài)度,又實(shí)在有失誠(chéng)懇令人失望。
央視曝光:百?gòu)?qiáng)實(shí)木家具名不副實(shí)
央視CCTV2《消費(fèi)主張》播出《315在行動(dòng)名不副實(shí)的實(shí)木家具》,將在家具行業(yè)主打?qū)嵞镜陌購(gòu)?qiáng)家具曝光。原因是消費(fèi)者指責(zé)其實(shí)木家具名不副實(shí)主材為榆木的家具被充當(dāng)成黑胡桃木進(jìn)行銷售。
據(jù)報(bào)道,王先生幾個(gè)月之前在購(gòu)買了百?gòu)?qiáng)黑胡桃實(shí)木家具,包括書柜、電視柜、餐桌、衣柜、沙發(fā)、床在內(nèi),總共花了40萬(wàn)元。事后卻發(fā)現(xiàn),號(hào)稱黑桃木的實(shí)木家具,使用黑胡桃木材質(zhì)的比例很小。拿電視組合柜來(lái)說(shuō),只有兩個(gè)抽屜的抽屜面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而讓王先生不滿的是,如果此套家具按照主材為榆木來(lái)計(jì)算,價(jià)錢值不了40萬(wàn)元。
在央視記者走訪的十多家實(shí)木家具店,商家對(duì)于主材、輔材說(shuō)法不一,各家都有各家的做法。有的經(jīng)銷商的甚至表示,一件家具70%以上的材料立馬變成了輔材,只要這個(gè)家具用的是名貴材料,即便再少都被稱為主材。
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