2014年7月第1期

都是利益惹的禍 中介與搜房網(wǎng)恩仇啟示錄

01

都是利益惹的禍 中介與搜房網(wǎng)的廝殺

  2014年5月底,一場(chǎng)搜房網(wǎng)和中介之間的大戰(zhàn)拉開帷幕。

  5月28日,杭州9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司以聯(lián)盟形式宣布,從當(dāng)日起,下架所有搜房網(wǎng)房源,這9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司占據(jù)了當(dāng)?shù)囟址渴袌?chǎng)逾80%的市場(chǎng)份額。搜房網(wǎng)和中介之間的的戰(zhàn)火由此燃起。

  隨著杭州的這9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的集體撤離,搜房網(wǎng)杭州站一下子就面臨“空城”絕境。

  而在中介與搜房網(wǎng)之間的矛盾首次公開后,第二天,重慶10家中介機(jī)構(gòu)也結(jié)成聯(lián)盟,向搜房網(wǎng)提出了包括約束漲價(jià)行為和競(jìng)爭(zhēng)手段在內(nèi)的多項(xiàng)條約。

  隨后,全國各地類似的中介聯(lián)盟紛紛成立,北京的鏈家地產(chǎn)、我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)五家中介聯(lián)手與搜房網(wǎng)展開談判。與此同時(shí),新聞發(fā)布會(huì)陸續(xù)召開,各地的中介聯(lián)盟不斷向搜房“喊話”施壓。

搜房四面受敵

搜房四面受敵

  在杭州事件發(fā)生后,搜房網(wǎng)老總莫天全很快于5月31日發(fā)出一封內(nèi)部郵件,大意是對(duì)搜房經(jīng)營模式的反省以及對(duì)中介公司此次舉動(dòng)的理解。

  就本質(zhì)而言,此封郵件無疑是搜房主動(dòng)向中介示好的一個(gè)信號(hào),試圖拋出橄欖枝,并主動(dòng)作出讓步,以化解雙方之間的矛盾。

  然而看似簡(jiǎn)單的沖突卻并未由此終結(jié),在青島,問題反而發(fā)展得更為嚴(yán)重。6月11日,青島50家房地產(chǎn)中介公司組成了聯(lián)盟,宣布全面暫停與搜房網(wǎng)的合作,16萬套房源全部下架。發(fā)展到這個(gè)階段,中介和搜房網(wǎng)之間的對(duì)峙之勢(shì)已經(jīng)開始蔓延。

  在這種局面下,搜房網(wǎng)的處境無疑是極為不利的。于是,6月11日,中介下架房源后不久,搜房網(wǎng)終于作出反應(yīng),他們提出了三個(gè)計(jì)劃,分別是:二手房全線產(chǎn)品6折,無線全線產(chǎn)品贈(zèng)送,經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營推廣金融支持。

  一場(chǎng)中介和電商之間的大戰(zhàn)似乎就要因此而熄滅戰(zhàn)火,但事情卻遠(yuǎn)沒有人們想象當(dāng)中的那么簡(jiǎn)單。

  對(duì)于搜房網(wǎng)而言,以上的所有舉措都僅僅只是暫時(shí)的執(zhí)行方案,杭州事件的示范效應(yīng)還在發(fā)揮作用,越來越多的城市和中介開始加入到這場(chǎng)對(duì)決中來,中介抵制搜房的事件依舊持續(xù)上演,隨著這一系列事件影響的擴(kuò)大,波及的對(duì)象開始由搜房網(wǎng)擴(kuò)大至其他房地產(chǎn)電商。

  從整個(gè)行業(yè)來看,搜房與中介之間的沖突已經(jīng)慢慢上升到整個(gè)房產(chǎn)電商群體和中介群體之間的矛盾。

02

資源不對(duì)等 搜房網(wǎng)們其實(shí)更離不開中介

  早在3月份房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司聯(lián)合封殺安居客時(shí),我愛我家副總裁胡景暉曾稱58同城會(huì)是下一個(gè)抵制目標(biāo)。5月底,中介再度開戰(zhàn)房產(chǎn)電商平臺(tái),只是對(duì)象從之前傳言中的58同城變?yōu)榱怂逊烤W(wǎng)。

  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年二手房市場(chǎng)整體在低位徘徊。5月,北京市二手住宅共成交6929套,成交量環(huán)比上月下降9%,與去年同期相比下降5.5%,成交量連續(xù)2月低于8000套。這對(duì)于北京二手房中介經(jīng)營業(yè)績(jī)來說,無疑是極大打擊。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,北京二手房成交量9000套是行業(yè)盈虧臨界點(diǎn)。而今年以來,北京二手房市場(chǎng)一直未能突破9000套,目前正處于全行業(yè)虧損狀態(tài)。

  而電商行業(yè)營收卻一路走高。據(jù)搜房網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示,2010年搜房幫(搜房網(wǎng)二手房產(chǎn)品)發(fā)布系統(tǒng)營收僅為4040萬美元,2013年時(shí)搜房網(wǎng)房屋租售信息發(fā)布業(yè)務(wù)營收已高達(dá)1.615億美元。這個(gè)在2008年后才開發(fā)成型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品在第四年就實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。今年一季度,搜房幫房源發(fā)布營收達(dá)到4210萬美元,與上年同期的2680萬美元相比增長57.1%。

搜房網(wǎng)歷年端口業(yè)務(wù)收入

搜房網(wǎng)歷年端口業(yè)務(wù)收入

  此外,2008年至今,搜房網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人使用端口費(fèi)用從每人每月60元一路飆升至每人每月500元,端口版本從60版本演化成120版本、180版本直至300版本。

  中介和端口平臺(tái)實(shí)質(zhì)上都是“空手套白狼”,中介的門坎很低,轉(zhuǎn)手買賣即可獲得暴利;端口平臺(tái)幫助中介發(fā)布消息,便可增大瀏覽量,既可以為中介提供潛在客戶,又可以拉動(dòng)網(wǎng)站自身廣告收入。兩者的合作關(guān)系其實(shí)很穩(wěn)定,但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,中介經(jīng)營業(yè)績(jī)持續(xù)降低時(shí),搜房網(wǎng)等端口平臺(tái)卻利用日益穩(wěn)固的話語權(quán)變相漲價(jià),對(duì)中介再扒一層皮,二者合作的關(guān)系也就在這場(chǎng)利益的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中最終轉(zhuǎn)變成了“內(nèi)斗”。

  但搜房網(wǎng)忘記了一點(diǎn),自己沒有獨(dú)立房源!

  搜房網(wǎng)營收由在線廣告、房產(chǎn)電商和房源發(fā)布三大塊組成。近三年房源發(fā)布的收入占比從7%提高到30%。簡(jiǎn)單從數(shù)字來看,貌似中介撤銷房源只會(huì)對(duì)搜房網(wǎng)造成30%的損失,然而實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

搜房網(wǎng)營收構(gòu)成

搜房網(wǎng)營收構(gòu)成

  根據(jù)Alexa資料,搜房網(wǎng)流量的全球排名為1500位、日均PV近2750萬(三個(gè)月平均),巨大的流量是搜房網(wǎng)全部營收的基礎(chǔ)。

  進(jìn)一步說,有了房源,搜房網(wǎng)才有大量用戶瀏覽,提升流量,間接拉高廣告收入。因此對(duì)搜房網(wǎng)而言,沒有了房源信息,失去的絕對(duì)不只是發(fā)布收入。

  但于中介公司而言,如果聯(lián)合起來都不向搜房等網(wǎng)絡(luò)端口平臺(tái)提供房源,房屋交易總量并不會(huì)因此減少。你發(fā)布與不發(fā)布,房源一直在那里。中介都不在網(wǎng)上發(fā)布房源,也只是相當(dāng)于比武時(shí)約定不使用兵器。該有的生意跑不掉,還省下不菲的“端口費(fèi)”。另外,中介可以在其它網(wǎng)站上發(fā)布房源,盡管這些網(wǎng)站知名度和流量不及搜房網(wǎng),那就只是不使用“大規(guī)模殺傷性武器”罷了。

  在這樣不對(duì)等的條件下,房產(chǎn)中介可以隨時(shí)向任何一個(gè)埠平臺(tái)開炮,就像胡景暉突然將槍口從58對(duì)準(zhǔn)了搜房。在3月中介抵制安居客的時(shí)候,搜房網(wǎng)沒能看清局勢(shì),采取有效措施,以至敵方兵臨城下,被迫簽訂屈服的合約。如果真的撕破臉,搜房網(wǎng)們是活不下去的。如此,怎能一聲嘆氣了得。

03

參股 搜房們與中介的共謀之路

  “我們本來也沒想到鬧掰的地步,大家都是在向著和解的方向去努力。”胡景暉如此評(píng)價(jià)這次沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)然,中介們有這樣的資本,能夠?qū)?zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行到底,但不是目前。

  據(jù)了解,國內(nèi)目前房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的中介費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直維持在成交總金額2-3%的水平,而其店租、人力成本、推廣費(fèi)用等都在攀升,其中,在推廣費(fèi)用里,房產(chǎn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的推廣成本占據(jù)了極大的比例。

  雙方的差距使得房產(chǎn)中介在改變模式,試圖在擺脫對(duì)房產(chǎn)電商平臺(tái)的依賴。

  胡景暉表示,目前我愛我家的自有網(wǎng)站導(dǎo)流約占總流量的兩成、其他網(wǎng)絡(luò)入口為四成,而他們的目標(biāo)是將自有平臺(tái)的導(dǎo)流量提高到四成。“與其把替別人養(yǎng)孩子,不如把這些錢投到公司的平臺(tái)上面。我們對(duì)自家平臺(tái)的投入是沒有上限的。”

  雖然胡景輝底氣十足,但這不代表中介們能夠一鼓作氣,自己建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)流網(wǎng)站在一時(shí)間并不能達(dá)到滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要,建立成熟的渠道并非僅僅是投資規(guī)模大小的問題,時(shí)間成本是它們目前耗不起的。搜房網(wǎng)的經(jīng)紀(jì)平臺(tái)發(fā)展多年,渠道廣而深,與房地產(chǎn)商的合作關(guān)系良好,能夠?yàn)橹薪樘峁┐罅康南鄬?duì)穩(wěn)定的客戶群。

  所以即便雙方都有心對(duì)彼此撇開,目前也不能實(shí)現(xiàn),而當(dāng)務(wù)之急是想辦法實(shí)現(xiàn)共贏。

  搜房網(wǎng)們的讓利只是緩兵之計(jì),中介的下架房源也不過是變相的資源壟斷,但房地產(chǎn)市場(chǎng)是開放的,任何人都能掌握這一部份資源。

  而且,中介聯(lián)盟抵制搜房網(wǎng)們也只是一時(shí)的,他們與這些網(wǎng)絡(luò)端口平臺(tái)的矛盾遠(yuǎn)沒有中介之間的矛盾尖銳,中介與中介之間才是死對(duì)頭。

  所以,搜房網(wǎng)、58同城以及正在上市路上的安居客都可以向互聯(lián)網(wǎng)大佬們學(xué)習(xí),通過參股或控股搭建自己的生態(tài)圈。假如搜房網(wǎng)能與我愛我家、鏈家、中原、麥田、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)這五大全國性中介機(jī)構(gòu)中的一家進(jìn)行資本層面的合作,雙方都能夠做到互利共贏。

  杭州在售二手房房源僅有5-7萬套,而9家中介從杭州搜房撤下40萬二手房信息,說明中介提供的信息有大量重復(fù)。只要其中一家比較大的繼續(xù)提供,就可基本解除封鎖。

  就像旅游電商平臺(tái),攜程與同程去年還打得不可開交,今年4月同程高調(diào)宣布與藝龍戰(zhàn)略合作。攜程閃電出手參股同程,“藝同聯(lián)盟” 頃刻間瓦解。

  此外,房地產(chǎn)中介行業(yè)亂象叢生,虛假信息泛濫,在民眾中的聲譽(yù)極差。網(wǎng)站上標(biāo)明“個(gè)人”的房源,電話打過去如果不是中介,就算中大獎(jiǎng)了。僅廣州市就有7000多家中介,其中有上千家連備案都沒有。對(duì)于多年的行業(yè)積弊,不論搜房網(wǎng)還是安居客,從房地產(chǎn)網(wǎng)站的角度很難有所為。

  搜房網(wǎng)們參股中介公司之后,雙方可以聯(lián)手向用戶保證房源100%真實(shí)有效。用良好的服務(wù)重塑房產(chǎn)中介形象,為這個(gè)行業(yè)注入“正能量”。

  與同程類似,被參股的中介公司仍可獨(dú)立發(fā)展。 此外,搜房網(wǎng)們還可與被參股公司約定,三年之內(nèi)在A股或海外上市,屆時(shí)增持到擴(kuò)大后股本的30%,騰訊參股京東、阿里參股新浪微博時(shí)都有類似條款。

  上百億高估值,聯(lián)袂整合中介市場(chǎng)、為上市保駕護(hù)航,這么豐厚的條件, 中介們應(yīng)該不會(huì)再抵制了吧。

結(jié)語

  在短時(shí)間內(nèi),中介和搜房網(wǎng)還是會(huì)保持目前的合作模式,雙方都還沒有足夠的資本將彼此撇開,但逐漸擺脫對(duì)彼此的依賴都是他們要考慮的問題。參股,是他們實(shí)現(xiàn)共贏的一種方式,其他模式仍待探索。

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編輯手記

  • 房產(chǎn)中介和電商之間的沖突不可能持續(xù)很久,雙方存在的利益交集促使他們最終必須合作,從而達(dá)到共贏的目的。

  • 搜房網(wǎng)居然忘了自己沒有獨(dú)立房源,中介下架直接斬?cái)嗔怂呢?cái)路。市場(chǎng)是開放的,合作創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境才是王道。

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