最近有關(guān)家裝O2O到底要不要燒錢的論戰(zhàn)不斷升級，資本亂戰(zhàn)下的家裝O2O市場走到了“燒錢”還是“顛覆”的十字路口。近日，齊家網(wǎng)CEO鄧華金在接受采訪時表示，家裝O2O作為一個產(chǎn)業(yè)鏈本身就很重的行業(yè)，沒有20億燒不出什么東西，一個公司對于這個行業(yè)的摸索需要三到五年，否則根本無法生存下去。燒錢成了家裝O2O未來發(fā)展的一個主要方向。

　　然而，就在新近舉行的《互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會》上土巴兔CEO王國彬則表示，家裝O2O作為一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸較長的行業(yè)，自身的低頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、資本關(guān)注較少等特點造就了它并不是一個靠燒錢就能實現(xiàn)集聚式增長的行業(yè)。

　　家裝O2O是否需要燒錢，在資本巨頭頻繁覬覦的家裝行業(yè)無疑是一顆重磅炸彈，什么才是家裝O2O最適合的發(fā)展方向？資本是否會影響整個家裝行業(yè)的發(fā)展成為熱議的話題。

　　低頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入較少讓燒錢模式并非萬能

　　眾所周知，家裝行業(yè)并非是一個高頻行業(yè)。低頻則意味著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成和培養(yǎng)并不能完全按照美團、uber和滴滴等生活類O2O的燒錢模式來完成。對于用戶的維護需要更加長遠(yuǎn)的眼光和更加深度的運營才能讓用戶在低頻選擇的情景下變得順理成章。而以流量帶來的用戶習(xí)慣的養(yǎng)成則具有更加實質(zhì)性的效果，除了和用戶本身的自傳播能力之外，用戶對于平臺的信賴同樣是培養(yǎng)低頻用戶習(xí)慣的一種絕佳方式。

　　以國內(nèi)較為領(lǐng)先的家裝O2O平臺土巴兔為例，在2012年，它的流量已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)NO.1，到2014年土巴兔的流量，已經(jīng)比家裝領(lǐng)域中第二名到第十名加起來的綜合還要多，而今年土巴兔的流量可以說比行業(yè)第二名到第五十名加起來的流量總和還要多。而從2015年開始，土巴兔開始通過電視節(jié)目、地鐵、公交、樓宇等形式的廣告，讓這種流量得到轉(zhuǎn)化。這種以集聚式的用戶增量驅(qū)動低頻用戶消費轉(zhuǎn)化的做法說明低頻的行業(yè)單純地靠燒錢并不能在短期內(nèi)達(dá)到良好的效果，而只有持續(xù)不斷的運營達(dá)到以量變驅(qū)動質(zhì)變才能讓用后轉(zhuǎn)化變得順理成章。

　　非標(biāo)準(zhǔn)化是家裝O2O行業(yè)有別于其他行業(yè)的一個顯著特點，如果用工業(yè)化的流程對家裝行業(yè)進行生搬硬套的話勢必會適得其反。以美團、uber和滴滴為代表的生活類O2O品牌之所以發(fā)展得如此迅速其中一個很重要的原因就是它能夠進行標(biāo)準(zhǔn)化的操作。一旦能夠進行標(biāo)準(zhǔn)化的運作就說明它具有了簡單復(fù)制的能力，任何一個成功的模式都能夠以同樣的方式復(fù)制到另外一個用戶身上。而家裝O2O并不是這樣。用戶對于裝修的需求千差萬別，裝修的設(shè)計風(fēng)格同樣千差萬別，如果單純地靠一款A(yù)PP進行快速出圖或者將成千上萬個用戶的裝修風(fēng)格分成幾種裝修類型進行復(fù)制，勢必將會增加用戶痛點。在傳統(tǒng)條件下，被裝修黑幕和痛點牽絆地遍體鱗傷的用戶又走進了另外一個怪圈之中。

　　因此，利用燒錢模式開發(fā)一款裝修APP或者招聘一大批設(shè)計人員將不同用戶的需求硬生生地限制在某幾種裝修風(fēng)格之中的做法非但無法減輕用戶的痛點，反而會讓用戶的痛點更加突出。燒錢模式非但不能給家裝行業(yè)帶來有益的改善，反而會讓這個行業(yè)陷入到更深的陷阱之中。

　　作為一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)，家裝市場從來就是一個很重的行業(yè)。牽扯到的行業(yè)較多、涉及到的流程較廣、影響到的范圍較大讓它成為一個并不十分受到資本青睞的行業(yè)。即使是2015年上半年的資本噴發(fā)期，家裝行業(yè)里能夠真正贏得老牌資本青睞的公司只有以土巴兔為代表的這些發(fā)展較為成熟的少數(shù)幾家家裝O2O公司而已。

　　資本的介入讓家裝O2O行業(yè)與其他行業(yè)一樣成了一個表現(xiàn)較為活躍的領(lǐng)域。然而，細(xì)心的人可能會發(fā)現(xiàn)，家裝O2O行業(yè)受到資本青睞的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美食、出行等消費類O2O行業(yè)。資本進入的謹(jǐn)慎讓資本巨頭在進入這個行業(yè)時非常謹(jǐn)慎，即使是選擇進入也會選擇實力較強的公司作為切入點。資本興趣的減弱以及關(guān)注度的持續(xù)降低讓家裝O2O并不會產(chǎn)生美團和大眾點評那種從相殺到相愛的那種格局。而這同樣造成了家裝O2O行業(yè)并沒有足夠的資本進行戰(zhàn)略布局，燒錢模式變得舉步維艱。

　　因此，家裝行業(yè)的低頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入興趣不高等原因造成了家裝O2O行業(yè)并不能完全復(fù)制生活類或者消費類O2O的燒錢模式，只有真正解決用戶的剛需痛點才能最終贏得市場和用戶，而依靠燒錢帶來的行業(yè)改變只能看做是傳統(tǒng)家裝行業(yè)的一些創(chuàng)新型的改變而已。用土巴兔CEO王國彬的話來講，很多家裝O2O企業(yè)目前在做的只是錦上添花型的改變而已，并不能真正解決用戶的剛需痛點，而這終將會被用戶拋棄。