中裝公司董事長李杰峰在2009年百強峰會上發(fā)表講話
重服務打造精品 飾飛機尋覓藍海
——從兩年裝飾公司管理實踐談談我的一點淺見
尊敬的各位領導、各位同行、媒體的朋友們:
大家好!
站在這個演講臺上,我心潮澎湃,很興奮、很激動,也很感慨。興奮的是,今天這個盛會,在座的都是行業(yè)精英,“三人行必有我?guī)?rdquo;,更何況今天在座的都是大師級的人物,作為一個真正投入這個行業(yè)不過兩年的新人,心中滿是虛心向?qū)W的興奮;激動的是,剛才聽到前面幾位老總的演講,很精彩、很實在,很有啟發(fā),收獲頗多的激動之情溢于言表;說到感慨,是想起了入行這兩年的經(jīng)歷:說實話,很累,剛開始的時候是舉步維艱。
給大家講個真實小故事,零八年冬天,中裝協(xié)在友誼賓館召開常務理事會。我以董事長兼總經(jīng)理的身份出席,那是我第一次接觸協(xié)會。興沖沖地去了,禮堂挺大,人也挺多,領導講話、頒獎、合影,大家都有獎,大家都很熟悉,就我誰都不認得,什么獎都沒有。我走出去,下著雪,邊上有個吉野家,我自己陪自己喝著清酒,此情此景恰似“舉杯邀明月,對影成三人”的描寫,當時那種心情難以形容,怎么與人差距這么大呢?輕易放棄不是我的性格,出來后,我給自己鼓勁:努把力試試,相信自己能行!
今天,站在這里,我要說,這兩年,累歸累,但也非常欣慰,公司理順了內(nèi)外關系,做了很多優(yōu)質(zhì)的工程,也獲得了更多的認可。這一切,讓我更加堅定信心,裝飾行業(yè)是一個大有可為的行業(yè),中裝公司也會有更好的發(fā)展前景。這一切,離不開協(xié)會領導對我們的支持和厚愛,離不開同行們的關心和鼓勵,我在這里向大家致以誠摯的感謝。
進入這個行業(yè)以來,面對業(yè)內(nèi)人士,我說得最多的一句話,是“我是個外行”,兩年了,雖然取得了一些成績,對裝飾行業(yè)也有了一定的了解。但在很多方面,我仍然是個外行。今天大會的主題是“建筑裝飾企業(yè)的特質(zhì)與發(fā)展道路”,因此我只能根據(jù)這兩年的實踐,結(jié)合我們公司的現(xiàn)狀和發(fā)展目標,談一些拋磚引玉的粗淺認識。
說到建筑裝飾企業(yè)的特質(zhì),我們不得不提到建筑裝飾行業(yè)的本質(zhì)。最近學習到了建筑裝飾行業(yè)最新的一個定義:建筑裝飾行業(yè)是一個以空間設計和空間營造為核心業(yè)務的服務業(yè)。這個定義,我非常贊同,它為裝飾行業(yè)開拓了一個全新的空間,同時,他也指明了裝飾企業(yè)的內(nèi)在本質(zhì)是服務。我們要憑借我們在設計、材料等方面的專業(yè)知識,良好的施工組織、優(yōu)秀的管理能力,服務甲方,為甲方營造一個舒適、美觀的生活、發(fā)展空間。