何寧：初涉裝飾行業(yè)

　　答：差不多，做了挺長(zhǎng)時(shí)間的外貿(mào)。

　　問：后來怎么想做裝飾公司，93年的時(shí)候是吧？

　　答：93年之前一直都做石材的出口外貿(mào)，那個(gè)時(shí)候應(yīng)該說很精通石材。國(guó)內(nèi)的所有的石材礦山幾乎都了如指掌，包括幫他們做評(píng)估，這個(gè)品種可以嗎？符合市場(chǎng)的需求嗎？或者說這個(gè)修路，礦脈適合不適合大量開采，對(duì)這些方面很有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然包括一些進(jìn)口石材。

　　后來我是偶然的機(jī)遇介入到國(guó)內(nèi)的石材交易上，比如說進(jìn)口石材那個(gè)時(shí)候很少，有朋友需求這個(gè)東西，我就幫助他們這樣的貿(mào)易，我就發(fā)現(xiàn)了裝飾這個(gè)行業(yè)，在這之前不知道這個(gè)行業(yè)。那個(gè)時(shí)候我印象里裝飾就是路邊小門簾的裝飾。

　　后來我第一個(gè)正式接觸這個(gè)是一個(gè)很大的酒店的修飾。我記得那個(gè)時(shí)候92年和93年之間差不多這一單業(yè)務(wù)，合同額就7000萬，據(jù)說決算完了以后9000多萬一單，所以我很驚訝，還有這樣的行業(yè)，然后我跟這個(gè)人詳細(xì)的去交流，這個(gè)行業(yè)是怎么回事，你們是怎么做的？這一評(píng)估我們認(rèn)為這個(gè)事情更加適合我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做。因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期做出口服務(wù)理念是有的，那個(gè)時(shí)候跟現(xiàn)在不一樣，90年代初大部分營(yíng)商是沒有什么服務(wù)理念，尤其是國(guó)企的時(shí)候，哪有什么服務(wù)理念，但是我們市場(chǎng)理念，服務(wù)理念一直是具備的，所以我們覺得這個(gè)事是可為的，尤其我們長(zhǎng)期做的是石材的貿(mào)易，也很懂得這個(gè)行，就覺得把這個(gè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)嫁到裝飾上是有可為的。

　　問：您當(dāng)時(shí)是合資企業(yè)是嗎？因?yàn)槲铱吹皆瓉硎侨f順利公司是嗎？

　　答：我給你說說這里面的過程，因?yàn)槲液透粋€(gè)合作伙伴合伙做石材的出口，雖然那個(gè)時(shí)候也是一個(gè)公司，后來我們?cè)u(píng)估覺得裝飾行業(yè)不錯(cuò)，應(yīng)該可以去涉足到一個(gè)新的領(lǐng)域，包括這個(gè)領(lǐng)域一些行業(yè)特點(diǎn)，那個(gè)時(shí)候我們認(rèn)為設(shè)計(jì)很關(guān)鍵。我個(gè)人覺得我們?cè)趯?duì)這個(gè)行業(yè)評(píng)論上，從一開始較為把握它的一些本質(zhì)性的東西，所以我們覺得再開一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)可以介入，但是原有公司我們?nèi)匀桓桑驗(yàn)楫?dāng)時(shí)我們是兩個(gè)合伙人，其實(shí)應(yīng)該說三個(gè)合伙人，我們內(nèi)部商量原有的企業(yè)還繼續(xù)發(fā)展，那個(gè)時(shí)候我們做的很不錯(cuò)，做石材的出口。中國(guó)很多大量的荒料我們都成船的出口，因?yàn)樗谐鍪牡牡囟际秦毨絽^(qū)，給很多貧困山區(qū)帶來收益。當(dāng)時(shí)我們?nèi)ツ骋粋€(gè)地區(qū)，縣里的領(lǐng)導(dǎo)，地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)前呼后擁的陪著，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為可以給他們產(chǎn)生財(cái)路。我們就說一部分人，一部分團(tuán)隊(duì)維持和發(fā)展原來的單位。然后我們重新去做一個(gè)新的行業(yè)。

　　你提到萬順利，實(shí)際上當(dāng)時(shí)萬順利是澳大利亞的公司，他是我們石材出口的一個(gè)大客戶，我們當(dāng)時(shí)合作了七八年，一直合作的非常的好。當(dāng)時(shí)他也是想幫他到越南去做一個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)，最后也沒有實(shí)現(xiàn)，覺得也不太適合我們出去，好了，我們做一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，我們跟客戶，實(shí)際后來成為朋友了，說你們有興趣嗎，有興趣咱們一起做，他們也表示很大的興趣。這個(gè)時(shí)候正好萬順利這個(gè)詞是一個(gè)英文最好的吉祥的翻譯成中文的一個(gè)說法，因?yàn)楫?dāng)時(shí)一個(gè)廣東級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)給澳大利亞公司的老板翻譯了一下叫萬順利吧，他們的中文名字叫萬順利了，我們跟他們合作，當(dāng)時(shí)又是領(lǐng)導(dǎo)起的名，我們說好吧，就用這個(gè)這個(gè)名字吧，所以我們弘高裝飾早期的名字叫萬順利裝飾。

　　但是后來我們做了一段時(shí)間之后，我自己認(rèn)為萬順利這個(gè)名字有點(diǎn)土，如果說賣雜貨的，做鞋的挺好，你說做一個(gè)跟藝術(shù)相關(guān)的一個(gè)行業(yè)實(shí)在是有點(diǎn)土，那個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上萬順利已經(jīng)是一級(jí)公司了，已經(jīng)有一定的品牌效應(yīng)，所以當(dāng)時(shí)很多公司的很多的高管覺得不應(yīng)該再換，再換實(shí)在是有傷品牌，但我的覺得萬順利品牌的叫法實(shí)在是太土，后來就換掉了，換成弘高了。

　　問：在什么時(shí)候換成弘高的？

　　答：是在98年還是99年呀，有點(diǎn)忘了，挺晚期的了，實(shí)際上那個(gè)時(shí)候我們已經(jīng)做到一級(jí)了，萬順利已經(jīng)是一級(jí)公司了，那個(gè)時(shí)候換成的弘高。

　　問：那這個(gè)名字有講究嗎？

　　答：肯定是很有講究，你知道我是比較虔誠(chéng)的佛家弟子，弘高這個(gè)名字里面有很強(qiáng)大的佛家境界的內(nèi)容在里面，有佛學(xué)的力量在里頭，弘揚(yáng)佛法的弘，高貴的高，實(shí)際上也是跟這個(gè)理念相關(guān)。

　　問：當(dāng)時(shí)弘高發(fā)展順利嗎？

　　何總：是這樣，放大來看，因?yàn)楹敫?3年成立到現(xiàn)在已經(jīng)十七八年，總體來看，我個(gè)人認(rèn)為弘高基本上是一路向上的，從一開始這么弱小的公司，到現(xiàn)在我認(rèn)為還是一個(gè)品牌公司，總體而言是往上發(fā)展的，但是肯定在發(fā)展過程中無窮多的波折，困難，但是我覺得我們都過去了，而且這也是符合規(guī)律的。每一個(gè)公司，每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)時(shí)期都一定有問題在。

　　像我們當(dāng)時(shí)做這個(gè)公司的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我們才是一個(gè)“暫定”二級(jí)，但是很多的國(guó)企它已經(jīng)是雙一級(jí)了。我們實(shí)際上面對(duì)雙一級(jí)的企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)，90年代初實(shí)際上就已經(jīng)有雙一級(jí)了，但是我們才是展定二級(jí)，那怎么辦？就是說你要有相當(dāng)?shù)姆?wù)意識(shí)，相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)意識(shí)，而且你有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，所以我們覺得這倒是跟我們的個(gè)性是相符的，因?yàn)槲冶容^強(qiáng)調(diào)對(duì)于服務(wù)理念的理解，因?yàn)檎f實(shí)話搞外貿(mào)的人服務(wù)意識(shí)普遍而言一定是高于當(dāng)時(shí)的建筑業(yè)的平均，所以這個(gè)意識(shí)是在的，市場(chǎng)意識(shí)也是相平均而言高的。

　　當(dāng)然現(xiàn)在中國(guó)的建筑行業(yè)整體水平也起來了，素質(zhì)也起來了，但是十七八年前的時(shí)候畢竟還是有差距的，所以我覺得那個(gè)時(shí)候從理念上，從營(yíng)商手法上還是有先進(jìn)性的，雖然我們是一個(gè)暫定二級(jí)，但是已經(jīng)可以在某種程度上和雙一級(jí)去競(jìng)爭(zhēng)了，而且在競(jìng)爭(zhēng)過程中不斷的發(fā)展，總體而言也過來了。

　　還一個(gè)不利的其實(shí)我們?cè)诮ㄖ袠I(yè)沒有任何背景，這個(gè)實(shí)際上是一個(gè)很大的問題，因?yàn)橛斜尘昂蜎]有背景，有背后的支援和沒有背后的支援真的是不同的。有的裝飾公司背后是大的建設(shè)集團(tuán)，這個(gè)發(fā)展，無論從人才的發(fā)展，準(zhǔn)入的，市場(chǎng)的方面確實(shí)都占很大便宜，我們沒有，沒有怎么辦？只能從另一個(gè)路上去想辦法。

　　問：從哪些方面想辦法？

　　答：我們認(rèn)為我們的公司歷來的整個(gè)公司的氛圍還是比較好的，當(dāng)然這跟我佛家理念有關(guān)系，這也跟我們并不出身于建筑行業(yè)有關(guān)系的，這是我們的獨(dú)特特點(diǎn)，企業(yè)文化就是這樣，可能是更民主化，更能把大家的意見凝合起來，更加的沒有那么多的等級(jí)森嚴(yán)。相反，我們誰能干，就有相當(dāng)?shù)陌l(fā)言權(quán)，慢慢他就能起來，我們反而是成為這么一個(gè)狀態(tài)。不像說一個(gè)國(guó)企原來是什么樣的你就克隆過過來，所以這倒是我們靈活性的平臺(tái)。

　　再有，一開始我不斷的強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化的東西，我們更多的花經(jīng)歷去沖擊市場(chǎng)，去拿信息，去面對(duì)甲方。同時(shí)我們從一開始骨子里頭就認(rèn)為裝飾行業(yè)，這種服務(wù)行業(yè)別看它是施工，那個(gè)時(shí)候一直強(qiáng)調(diào)施工，但我認(rèn)為本質(zhì)設(shè)計(jì)是真正內(nèi)涵的，甲方所真正需求的服務(wù)理念，可以說我們這個(gè)公司有的第一天起，別看我是一個(gè)暫定二級(jí)，那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)在設(shè)計(jì)上跟雙一級(jí)抗衡了。

　　我第一個(gè)大活拿下來是大堂，我記得百發(fā)市長(zhǎng)曾經(jīng)說過，一年怎么樣，二年還是進(jìn)客房，三年五年才去弄大堂，我們第一年干大堂了，為什么？就是在這三個(gè)特點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)和設(shè)計(jì)的重視。

　　我記得我們第一個(gè)項(xiàng)目就是大型的投標(biāo)，我?guī)缀跫狭吮本┊?dāng)時(shí)最好的設(shè)計(jì)。其中有一位那個(gè)時(shí)候很著名的設(shè)計(jì)師，他是一個(gè)國(guó)企的設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)，他現(xiàn)在也是一個(gè)北京很著名裝飾公司的老總。那個(gè)時(shí)候他還是一個(gè)大設(shè)計(jì)師，然后是建設(shè)部系統(tǒng)的。當(dāng)時(shí)我請(qǐng)他給我們做過一個(gè)方案，做的不錯(cuò)，那個(gè)時(shí)候我們第一個(gè)大型的東西，我就結(jié)合著全北京市不錯(cuò)這些設(shè)計(jì)師，成體系的，那個(gè)時(shí)候我們的設(shè)計(jì)師還沒有那么強(qiáng)大，我們自己做了一套，外面又請(qǐng)了兩套人嗎，分別做了兩套，一共做了三套完整的方案，最后放到那的時(shí)候，甲方自己，包括總經(jīng)理，市長(zhǎng)都很驚訝，他們自己都很難選擇，哪套呀？哪套都好。

　　而我當(dāng)時(shí)的對(duì)手，他們才畫了一套，所以你就知道這種對(duì)比很強(qiáng)烈，從一開始我們的商業(yè)模式，那個(gè)時(shí)候當(dāng)然沒有提到商業(yè)模式，但是那個(gè)時(shí)候跟現(xiàn)在其實(shí)就已經(jīng)隱隱相合。因?yàn)槲矣X得一個(gè)公司的血統(tǒng)從一開始就很關(guān)鍵，因?yàn)槲矣X得每個(gè)公司有每個(gè)公司的特點(diǎn)，有的公司可能善于控制成本，有的公司善于去打市場(chǎng)，有的公司善于現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和施工，有的是擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)，有的擅長(zhǎng)服務(wù)，一定每個(gè)公司有自己的特點(diǎn)，當(dāng)然所有的特點(diǎn)一定要基于市場(chǎng)和客戶的需求和自身的特點(diǎn)去迎合，做的更加的到位。