深圳市晶宮設(shè)計裝飾工程有限公司設(shè)計院院長陳觀宇

　　2014年6月22日，為期兩天的“未來大師”國際酒店設(shè)計邀請賽在蘇州落下帷幕。期間，大賽邀請了來自意大利和加拿大的5位設(shè)計大師作為評委，分別主導五個設(shè)計工作坊，對50套入圍設(shè)計作品進行點評，最終評選出優(yōu)秀的設(shè)計作品并進行了頒獎。在大賽期間，記者就中國設(shè)計發(fā)展問題，采訪了出席嘉賓深圳市晶宮設(shè)計裝飾工程有限公司設(shè)計院院長陳觀宇 。

　　【記者】：能簡單為我們介紹一下設(shè)計院的運營方式嗎？

　　【陳觀宇】：目前我們設(shè)計總院，下屬有10個分院，大概有220人，包括酒店、辦公空間、醫(yī)療空間、豪宅、幕墻、機電智能化等類別。

　　【記者】：設(shè)計院和設(shè)計公司相比優(yōu)勢主要在哪里？

　　【陳觀宇】：設(shè)計院相比一般的設(shè)計公司具有平臺優(yōu)勢，我們接觸的客戶比一般設(shè)計公司的面要廣。而且我們有專門的營銷團隊，行政團隊，這也不是一般設(shè)計公司或者設(shè)計所能夠比擬的模式。資源方面也相對比較豐富一點。

　　【記者】：您個人現(xiàn)在比較專注哪一方面的工作？

　　【陳觀宇】：我比較關(guān)注設(shè)計院的運營模式，我們是國企改制過來的，到目前來說整個運營還是有一種國企的影子在里面。有些設(shè)計師可能覺得給他們發(fā)揮的空間不大，所以我們在考慮，怎樣改變這種情況，是否要調(diào)整整個設(shè)計院運營的方式，還在探索。

　　【記者】：您覺得怎樣的模式才適合設(shè)計師的發(fā)展？

　　【陳觀宇】：現(xiàn)在國內(nèi)真正能夠摸索出一條很好的路子的公司，就只有兩三家，大部分設(shè)計公司還在摸索怎樣適合自己發(fā)展的路。設(shè)計師是一群不太好管理的團體，每個人都有自己的特性，我們基本上用比較松散的方式去管理。但由于我們公司是國企改制，又不可能太松散。像我們公司，有一個末位淘汰制，經(jīng)過對10個設(shè)計分院幾年的綜合考評，最差的我們會淘汰。

　　【記者】：大家?guī)啄晏蕴淮危?/p>

　　【陳觀宇】：2-3年。

　　【記者】：您做管理之前，是不是也是做設(shè)計項目？

　　【陳觀宇】：對。

　　【記者】：您從設(shè)計師轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧?，有沒有遇到什么困難？

　　【陳觀宇】：主要是人的管理，相對來說我的經(jīng)歷會多一些，以前我除了做設(shè)計，還有搞西餐廳、酒吧。

　　【記者】：運營餐廳、酒吧與設(shè)計的管理還是不太一樣的，區(qū)別在哪里？

　　【陳觀宇】：我覺得所有的行業(yè)都相通，就是跟人打交道，怎么發(fā)揮你員工的積極性，怎樣揚長避短。

　　【記者】：設(shè)計師與客戶的溝通過程中，會遇到很多的問題。你們的秘訣是什么？

　　【陳觀宇】：這個需要靈活把控。有些客戶比較搖擺，這種客戶你要用專業(yè)的東西去引導他。但是有些客戶非常主觀，他不喜歡變，我們就順著他的思路去做。在做的過程中慢慢引導他，告訴他有哪些不足的地方，必須先順著他，然后再說服他。

　　【記者】：你們現(xiàn)在做公共空間比較多，還是室內(nèi)設(shè)計？

　　【陳觀宇】：如果從整個產(chǎn)值來看，酒店我們基本上占1/3，其它是一般的辦公空間、公共空間。

　　【記者】：做公共空間比室內(nèi)更難，因為接觸到的人不止是客戶，還有第三方的使用者。因此，你們在做公共空間設(shè)計的時候，你們更多是考慮什么因素？

　　【陳觀宇】：我認為主要考慮舒適性、休閑，我們用兩個字叫人居。過分強調(diào)奢華并沒有太大的意義，很多人從國外回來跟我說，陳總你去國外看香格里拉酒店，大堂很小氣。人家在乎的不是大堂的大小，而是你住得舒服嗎?，F(xiàn)在國內(nèi)很多酒店走進一個誤區(qū)，大堂一定要富麗堂皇，我們用很多好的石材，不是不行，但是不是說這樣做才是好東西。

　　【記者】：可能方向上面會有一些偏差。

　　【陳觀宇】：對。我覺得個別的設(shè)計師太在意材料的堆砌，完全沒有他自己的個性。

　　【記者】：因此，您認為中國的酒店設(shè)計需要做出怎樣的改變？

　　【陳觀宇】：作為設(shè)計師我們要多點走進生活，當然專業(yè)知識肯定重要，但是我認為在這個平臺上，大部分的設(shè)計師都是差不多，不一樣是走進生活的角度不一樣，你有沒有用心走進生活。

　　【記者】：你們公司是怎樣鼓勵員工去走進生活？

　　【陳觀宇】：第一，我們不定期會有論壇，拿出方案讓大家討論。第二，我們每年會組織骨干出去考察，在過程當中學習。第三，我們內(nèi)部會搞方案競賽。