編者按：一直以來(lái)，商業(yè)空間設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷的話題屢屢被提及。設(shè)計(jì)被認(rèn)為是一種“商業(yè)藝術(shù)”，而商業(yè)空間設(shè)計(jì)中的“商業(yè)”意味更是不言而喻。一個(gè)好的商業(yè)空間設(shè)計(jì)最為關(guān)鍵的是能夠給顧客提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而為業(yè)主帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，因此在商業(yè)空間設(shè)計(jì)過(guò)程中納入市場(chǎng)營(yíng)銷概念以及配合業(yè)主的營(yíng)銷戰(zhàn)略不可或缺。為給前行在商業(yè)空間設(shè)計(jì)道路上的設(shè)計(jì)師一些參考和借鑒，本次我們特邀數(shù)位在商業(yè)空間設(shè)計(jì)上頗有建樹的設(shè)計(jì)師來(lái)分享他們的經(jīng)驗(yàn)和心得。此次接受采訪的是HSD.佛山黃氏設(shè)計(jì)師事務(wù)所董事、總設(shè)計(jì)師黃劍才。

黃劍才

　　關(guān)于黃劍才：黃劍才(Allenwong)， HSD.佛山黃氏設(shè)計(jì)師事務(wù)所董事、總設(shè)計(jì)師，高級(jí)室內(nèi)建筑師，CIID“發(fā)現(xiàn)未來(lái)力量”首屆優(yōu)秀青年室內(nèi)設(shè)計(jì)師，佛山南海東軟信息技術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐考核專家，擅長(zhǎng)于產(chǎn)品商業(yè)展示、辦公空間、餐飲空間、會(huì)所售樓部與樣板房設(shè)計(jì)。

　　【“商業(yè)空間設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷”系列訪談之HSD.佛山黃氏設(shè)計(jì)師事務(wù)所董事黃劍才篇】

　　中裝新網(wǎng)：在商業(yè)空間設(shè)計(jì)中，您主要做了哪些方面的項(xiàng)目?您最擅長(zhǎng)的商業(yè)空間是哪一類?

　　黃劍才：我們HSD.(佛山)黃氏設(shè)計(jì)師事務(wù)所是專注于產(chǎn)品展示商業(yè)空間、辦公總部、私人別墅會(huì)所及軟裝陳設(shè)配套整體化解決的機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品銷展類是我們最擅長(zhǎng)的商業(yè)空間設(shè)計(jì)范疇，例如一些陶瓷、潔具、地板、服裝、皮包等企業(yè)產(chǎn)品的展銷空間。

　　中裝新網(wǎng)：您在做這些商業(yè)空間設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)融入哪些設(shè)計(jì)理念?

　　黃劍才：從產(chǎn)品類別和特性出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的定位和銷售對(duì)象，充分表達(dá)產(chǎn)品本身的氣質(zhì)，氣場(chǎng)的同時(shí)，適當(dāng)考慮水，風(fēng)，光，石，竹木等大自然的元素，融入產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程甚至設(shè)想產(chǎn)品的未來(lái)和塑造的可能性，從宏觀把握小處入手做到極致，讓購(gòu)買的過(guò)程成為一種藝術(shù)的、趣味的、環(huán)保的、品牌的體驗(yàn)之旅。

　　中裝新網(wǎng)：您覺(jué)得商業(yè)空間設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間存在怎樣的關(guān)聯(lián)?其他空間設(shè)計(jì)是否也應(yīng)注重營(yíng)銷思維?

　　黃劍才：商業(yè)空間是一種視覺(jué)傳達(dá)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)是一種手法，好比一個(gè)人穿衣服，是否有個(gè)性，差異化，名牌抑或是平民化，這是第一印象，是做好營(yíng)銷的必要條件;而市場(chǎng)營(yíng)銷是一種策略，讓客戶快速成交的手段，好比一個(gè)人的言語(yǔ)，是思想和情緒的反應(yīng);如果說(shuō)一個(gè)成功的人是良好的外表還要加上優(yōu)美的語(yǔ)言的話，那么商業(yè)空間設(shè)計(jì)就是“成”，市場(chǎng)營(yíng)銷就是“功”。任何空間設(shè)計(jì)的成功打造相信都是商業(yè)模式孕育下的視覺(jué)傳達(dá)。

　　中裝新網(wǎng)：設(shè)計(jì)師既要滿足客戶需求，又需兼顧“美”，您覺(jué)得設(shè)計(jì)的藝術(shù)訴求和商業(yè)訴求如何才能更好的統(tǒng)一?

　　黃劍才：“美”沒(méi)有用，只有“用”才有作用，“用”是衡量設(shè)計(jì)的最有說(shuō)服力的標(biāo)準(zhǔn)。用就是客戶的需求，是功能;美是一種形式;19世紀(jì)美國(guó)著名建筑師路易斯·沙利文曾提出“形式追隨功能”的觀點(diǎn)。認(rèn)為設(shè)計(jì)都以需求為主，所有的藝術(shù)表現(xiàn)都必須圍繞著功能來(lái)做形式。形式是多樣的，能將某種形式發(fā)揮到極致空間就成為藝術(shù)，美也會(huì)因此而豐富多彩，這是本人覺(jué)得商業(yè)空間達(dá)到藝術(shù)性非常重要的方法。

　　中裝新網(wǎng)：您是如何將自己的設(shè)計(jì)理念與業(yè)主的營(yíng)銷戰(zhàn)略相結(jié)合的?有沒(méi)有相沖突的地方?如果有，您是怎樣解決的?

　　黃劍才：沖突是偶然會(huì)發(fā)生的事，商業(yè)空間設(shè)計(jì)上的沖突相對(duì)較少。業(yè)主的營(yíng)銷戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)首要考慮的因素之一，有時(shí)營(yíng)銷的內(nèi)容直接決定了設(shè)計(jì)的基本面目，當(dāng)然，六四分的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷的套路也是可以靈活配合的。

　　中裝新網(wǎng)：您在設(shè)計(jì)前期會(huì)針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研嗎?您會(huì)從哪些方面進(jìn)行調(diào)研?為什么?

　　黃劍才：這是肯定會(huì)做的事，市場(chǎng)調(diào)研可以讓客戶知己知彼，讓項(xiàng)目穩(wěn)操勝算，這也是項(xiàng)目策劃的第一步。我們一般從與同類競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)相比： 項(xiàng)目獨(dú)有的設(shè)計(jì)策劃、市場(chǎng)定位;項(xiàng)目在環(huán)境風(fēng)格上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn);項(xiàng)目在空間布局上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn);項(xiàng)目在設(shè)計(jì)選材上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn);項(xiàng)目在投入運(yùn)營(yíng)后的效果等多方面進(jìn)行考察調(diào)研。因?yàn)?，只有以上清晰的理性的分析后客戶?duì)您的設(shè)計(jì)會(huì)更加信任。

　　中裝新網(wǎng)：設(shè)計(jì)中，您是如何借助功能、色彩、材料、燈光等要素來(lái)傳達(dá)營(yíng)銷概念的?這些要素中您最看重的是什么，請(qǐng)結(jié)合具體案例談一談。

　　黃劍才：每種要素每個(gè)環(huán)節(jié)都起著不可忽視的作用和重要的意義。這好比是拍電影，企業(yè)是制片人，設(shè)計(jì)師是導(dǎo)演，影片的屬性及背后的意義由設(shè)計(jì)師和企業(yè)來(lái)決定;如果功能是男主角，色彩是女主角，如果燈光是最佳男配角，材料又是最佳女配角，他們直接面對(duì)大眾，對(duì)票房高低起了關(guān)鍵性的作用。在“羅浮宮陶瓷總部展廳設(shè)計(jì)”中，陶瓷這種材料唱的是絕對(duì)頭號(hào)男主角，燈光是絕對(duì)的女主角，其他輔助性材料和配飾品都是配角，這出“電影”得到企業(yè)老總和全國(guó)各地經(jīng)銷商的一致認(rèn)可。

　　中裝新網(wǎng)：請(qǐng)?jiān)敿?xì)談一談您滿意的商業(yè)空間設(shè)計(jì)作品，您滿意的原因是什么?

　　黃劍才：“羅浮宮陶瓷總部展廳”、“富萊爾潔具展廳”“ 祥“運(yùn)”寶珍坊酒樓”是HSD.團(tuán)隊(duì)在商業(yè)空間設(shè)計(jì)中較為樂(lè)觀的項(xiàng)目，因?yàn)樵谂c同類競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)相比之下，他們都找到了差異化的品牌形象但又能得到各種各樣消費(fèi)群體的青睞，給業(yè)主帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)表現(xiàn)出了藝術(shù)性的美，可以成為設(shè)計(jì)師的一件“作品”。

　　中裝新網(wǎng)：您是否有將在商業(yè)空間設(shè)計(jì)中積累的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于您的個(gè)人品牌或公司品牌的打造?請(qǐng)舉例說(shuō)明。

　　黃劍才：設(shè)計(jì)師個(gè)人或者公司是為設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)服務(wù)和做貢獻(xiàn)的，我覺(jué)得最好的營(yíng)銷就是把項(xiàng)目設(shè)計(jì)好，當(dāng)然包括公司自己的形象;把好的理念分享給年輕設(shè)計(jì)師及業(yè)主，讓業(yè)主滿意和樂(lè)意推薦朋友給我們合作，我們會(huì)全力以赴貢獻(xiàn)最好的“禮物“。

　　中裝新網(wǎng)：業(yè)余時(shí)間您是否會(huì)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)?能否向大家推薦一些具有參考性的書籍或資料?

　　黃劍才：有人說(shuō)：“成功的設(shè)計(jì)師是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專家或者說(shuō)談判專家”，我是非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)的，剛畢業(yè)前幾年時(shí)，設(shè)計(jì)和營(yíng)銷是雙管齊下齊頭并進(jìn)的必修課，當(dāng)然，營(yíng)銷是一門大學(xué)問(wèn)，一有空都想不斷去閱讀一些好的書籍。有各種各樣的甲方，設(shè)計(jì)師也要有各種對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)方式，做個(gè)會(huì)營(yíng)銷的、有影響力的設(shè)計(jì)師!

　　推薦以下好書給各位朋友參閱：

　　1.(美)喬·吉拉德《絕對(duì)成交的12個(gè)秘訣》

　　2.(美)菲利普·科特勒 《營(yíng)銷管理》

　　3. (美) 艾·里斯(Al Ries)， 杰克·特勞特(Jack Trout)《定位》