連日來,本報連續(xù)刊發(fā)稿件,對網(wǎng)購美樂樂家具氣味大,呼和浩特市讀者楊女士希望維權(quán)一事進行了報道。去年11月11日,楊女士在美樂樂家具呼和浩特市體驗店進行了家具體驗,體驗過后,從網(wǎng)上下了訂單,購買了17584元的家具。
當(dāng)年12月中旬,家具被送到家中,楊女士當(dāng)時就覺得家具散發(fā)的味道刺鼻,于是楊女士決定與店方聯(lián)系要求退貨卻遭到拒絕。楊女士為了解家具是否超標(biāo),請朋友進行了甲醛檢測,根據(jù)檢測結(jié)果顯示,放置美樂樂家具的臥室甲醛0.27mg,客廳0.18mg,均已甲醛超標(biāo)。
之后,楊女士開始了數(shù)月的維權(quán)路。她先是通過呼和浩特市消費者協(xié)會進行了投訴,要求退貨,結(jié)果廠家愿意她給200元作為補償,但是拒絕退貨。隨后,楊女士就此事向呼和浩特市人民政府市長熱線辦公室進行了投訴,將投訴內(nèi)容整理成了書面材料進行了遞交,市長熱線辦公室的工作人員對此事進行了受理登記,并表示會對此事予以關(guān)注,維護消費者的合法權(quán)益。
昨日,記者了解到,楊女士的維權(quán)之路有了新的進展,楊女士將美樂樂家具呼和浩特市體驗店的經(jīng)營者通過遞交訴狀的方式告上了法庭,賽罕區(qū)人民法院對此案進行了民事調(diào)解,調(diào)解后,美樂樂家具呼和浩特市體驗店的經(jīng)營者表示同意返還楊女士貨款,并負擔(dān)案件受理費。
歷時8個月的維權(quán)之路讓楊女士感慨良多,楊女士說:“我希望能有更多人拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益,每個人的一小步,都是法治中國的一大步?!?/p>
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