地板鋪好后才發(fā)現(xiàn)“名不符實(shí)”：圣保羅地板“變身”廣達(dá)地板。消費(fèi)者徐先生認(rèn)為這是一種欺詐行為，要求圣保羅廠家退貨并賠償損失。圣保羅經(jīng)銷商稱產(chǎn)品是OEM產(chǎn)品(委托生產(chǎn)產(chǎn)品)，符合法律規(guī)定。目前，對(duì)于此事如何解決雙方仍有爭議。律師莊先生表示，經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的樣板與所購地板不一致，已經(jīng)構(gòu)成違約，消費(fèi)者可以要求經(jīng)銷商立即退貨。

 圣保羅地板樣板表層比廣達(dá)地板厚

　　顧客反映

　　標(biāo)簽產(chǎn)地寫著長沙送的貨產(chǎn)地卻成了湖州

　　3月17日，徐先生為裝修新居，到濟(jì)南某家具商場選購地板。圣保羅地板正值促銷，原本468元的地板以230元的低價(jià)賣出。徐先生看了看樣板，當(dāng)場訂了88平方米的地板，合同上寫著貨到付款。3月18日，圣保羅地板到貨后，徐先生到商場交了全款20240元。“剛打開包時(shí)，一股酸味，我以為剛開包都會(huì)有味，也沒多想。”徐先生說。

　　鋪到還剩8包時(shí)，徐先生和妻子到新居看地板安裝情況，無意中看到地板包裝盒上的一行小字：湖州南潯廣達(dá)木業(yè)有限公司生產(chǎn)。購買時(shí)標(biāo)簽上明明寫著生產(chǎn)地址是湖南長沙，為何包裝盒上卻寫著湖州南潯?于是徐先生找到經(jīng)銷商要求退貨，經(jīng)銷商以地板是OEM產(chǎn)品為由，堅(jiān)持不給徐先生退貨。

　　記者調(diào)查

　　圣保羅表層2毫米厚廣達(dá)只有1.2毫米

　　3月29日，記者一進(jìn)徐先生家門，一股難聞的酸味撲鼻而來。地板已經(jīng)鋪得差不多了，標(biāo)有圣保羅地板字樣的幾包地板仍未開封。

　　記者看了看包裝盒，側(cè)面有圣保羅的宣傳語“我們只制造健康地板!”包裝盒地址一欄寫著：湖南長沙縣安沙鎮(zhèn)水塘埦888號(hào)。徐先生指了指包裝盒一個(gè)不起眼的地方，還有另外一個(gè)地址：湖州南潯廣達(dá)木業(yè)有限公司生產(chǎn)。若是不仔細(xì)看，很難發(fā)現(xiàn)包裝盒上有兩個(gè)地址。徐先生說，發(fā)現(xiàn)問題后，他跟圣保羅地板總經(jīng)理取得了聯(lián)系，對(duì)方也承認(rèn)是湖州南潯生產(chǎn)的。

　　徐先生當(dāng)場將購買的地板切開，與圣保羅地板之前給他的樣板縱剖面比較發(fā)現(xiàn)，圣保羅地板是10層木板組成，而廣達(dá)地板是11層;圣保羅地板的表層有2毫米厚，而廣達(dá)地板只有1.2毫米厚。“地板表層厚度決定其耐磨性，這么薄能用多久?”徐先生說。記者聞了聞圣保羅地板，除了木頭的味道并無其他異味，而廣達(dá)地板卻有一股很濃的酸味。

　　廠家回應(yīng)

　　產(chǎn)品是OEM產(chǎn)品符合法律規(guī)定

　　徐先生認(rèn)為，以圣保羅地板的名義賣廣達(dá)地板是欺騙消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者的利益。徐先生說，經(jīng)銷商稱這是OEM產(chǎn)品，委托生產(chǎn)是合法的，地板已經(jīng)鋪設(shè)，讓他繼續(xù)用，然后給補(bǔ)償;若他堅(jiān)持退，流程很麻煩，要將地板拆了寄回湖南長沙，等總部把錢退回，再將錢退還給他。

　　3月29日下午，記者撥通了圣保羅地板山東分公司總經(jīng)理付林的電話，付林稱：他們的產(chǎn)品是OEM產(chǎn)品，符合法律規(guī)定，已經(jīng)給出徐先生解決方案。記者問及在商場價(jià)簽上的地址與收到的不一致是否是一種欺詐行為時(shí)，付林表示不知情，他只負(fù)責(zé)賣，其他的不知道。記者聯(lián)系圣保羅總公司總經(jīng)理張斌時(shí)，對(duì)方一直沒人接，后來提示停機(jī)。

　　律師說法

　　銷售產(chǎn)品與收到產(chǎn)品不一致經(jīng)銷商違約

　　記者聯(lián)系了舜元律師事務(wù)所的莊律師。他認(rèn)為，經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的樣板與所購地板不一致，已經(jīng)構(gòu)成違約，消費(fèi)者可以要求經(jīng)銷商立即退貨。實(shí)際所購地板有味變形，消費(fèi)者需到檢測中心檢測地板的質(zhì)量是否合格。若不合格，經(jīng)銷商除退貨外，消費(fèi)者還可以要求經(jīng)銷商賠償正品圣保羅地板及消費(fèi)者在退貨過程中的損失。

　　徐先生稱，會(huì)盡快到檢測中心檢測所購地板的質(zhì)量，若經(jīng)銷商不給以合理的回復(fù)，他將借助法律程序解決此事。