10月21日，有中國質(zhì)量“奧斯卡”大獎之稱的全國質(zhì)量獎在北京頒發(fā)，世友地板作為建材行業(yè)首個入選企業(yè)加冕桂冠。這一喜訊是否能為中國地板行業(yè)的困境起到積極作用?而在此之前，世友就已經(jīng)開始利用自己的良好形象嘗試帶動中國地板行業(yè)積極建設(shè)誠信氛圍。
世友地板榮獲“全國質(zhì)量獎”
“質(zhì)量獎”有望推動地板業(yè)誠信建設(shè)
隨著國務(wù)院常務(wù)會議提出開始著手部署制定社會信用體系建設(shè)規(guī)劃，未來中國將在相關(guān)行業(yè)、部門、地方管理部門建立信用信息系統(tǒng)，依據(jù)法規(guī)有效采集、整合和應(yīng)用個人、企事業(yè)單位及其他社會組織的信用信息。政策法規(guī)的規(guī)劃出臺，也預(yù)示著市場競爭從過去的企業(yè)自身約束、消費(fèi)者監(jiān)督向法規(guī)機(jī)制的約束轉(zhuǎn)變。
2011年的中國，誠信危機(jī)事件不斷。不同領(lǐng)域不同行業(yè)爆發(fā)出的大大小小的誠信危機(jī)，使企業(yè)受損的同時，也使社會感到恐慌。達(dá)芬奇事件更是因一己之利對建材行業(yè)造成不利影響。企業(yè)堅守品質(zhì)、保持誠信，是一個企業(yè)良心、企業(yè)態(tài)度的問題，同時也需要為此付出代價。“一味降低成本，追求利潤最大化只是短期行為，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必然帶來沉重的代價”，世友地板總經(jīng)理倪月忠說，“我們寧愿成本高一些，也要確保質(zhì)量”。為此世友建成了45座國內(nèi)地板制造領(lǐng)先水平的數(shù)控干燥窯，在6條生產(chǎn)流水線上執(zhí)行片片檢驗，含水率不合格必須回窯干燥。
據(jù)悉，世友地板此次獲得的全國質(zhì)量獎被譽(yù)為中國質(zhì)量“奧斯卡”獎，其公信力比肩歐洲質(zhì)量獎、美國國家質(zhì)量獎及日本戴明獎，是全球最具公信力的四大質(zhì)量獎之一。在此之前獲得過該獎項的有海爾、美的、波司登、萬科等知名企業(yè)，建材行業(yè)在2011年之前還從未有企業(yè)入選。世友作為建材行業(yè)首個榮獲該獎的企業(yè)，填補(bǔ)了建材行業(yè)這一獎項的空白。
世友獲得該獎的時機(jī)讓這家地板企業(yè)充滿了救市色彩，建材行業(yè)在經(jīng)受了接連不斷的打擊之后，總算迎來了一件能鼓舞人心的利好事情。不論是圣象地板，還是大自然地板，都曾嘗試引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)重視品質(zhì)、誠信等生死攸關(guān)的重要問題。圣象地板在2007年開展了三次全國范圍的“拯救地板孤兒”行動，免費(fèi)為消費(fèi)者購買雜牌地板，為投訴維修無門的消費(fèi)者提供地板維修及以舊換新服務(wù)，而大自然地板也曾在2009年發(fā)起一場“打擊偽劣山寨地板•捍衛(wèi)健康家居生活”的活動，為肅清地板行業(yè)偽劣產(chǎn)品做出了努力。
相較于企業(yè)自發(fā)的品質(zhì)行動，全國質(zhì)量獎的榮譽(yù)肯定，無疑為信心漸失的建材行業(yè)注入一股強(qiáng)大的力量。有業(yè)內(nèi)人士這樣評價世友地板獲得2011年全國質(zhì)量獎，這項高端榮譽(yù)在這個特殊時期不再屬于企業(yè)個體，建材行業(yè)急需這樣的旗幟重拾市場信心。
中國品牌30年：從“中國制造”到“中國質(zhì)造”
中國改革開放三十多年間，中國品牌之路從無到有，從少到多，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。從八十年代對于品牌概念的模糊，到九十年代中后期的初步發(fā)展，再到進(jìn)入21世紀(jì)因加入世貿(mào)后國內(nèi)品牌受到世界品牌的沖擊而致使國家將自主品牌的發(fā)展提升到國家戰(zhàn)略高度，中國品牌發(fā)展道路呈現(xiàn)出的是跳躍式的發(fā)展。在此期間，“made in china”聞名世界，成為了中國的一枚標(biāo)志，但中國制造業(yè)強(qiáng)大而自主品牌薄弱的問題也日益顯露。
2011年恰好是該公司成立第十周年。作為中國制造業(yè)集中地之一的浙江的一家民營企業(yè)，它這十年的發(fā)展進(jìn)程與中國大多數(shù)優(yōu)秀地板企業(yè)的發(fā)展步調(diào)基本一致。從2004年開始步入高速發(fā)展期至2011年，世友品牌價值在七年時間內(nèi)增長了近七倍高達(dá)近百億元。
如果說誠信、品質(zhì)問題是一個企業(yè)從良心、態(tài)度方面就可以解決的，那堅持創(chuàng)新、堅持不做OEM則考驗的是一家企業(yè)是否充滿智慧。世友如今擁有三項全球首創(chuàng)技術(shù)和兩項行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，作為一家堅持不做OEM的企業(yè)來說，手里握著的這些好牌比那些傾向于做OEM的企業(yè)來說更加易于抵御市場風(fēng)險。許多中小企業(yè)做OEM起家，但這樣做的后果是沒有了核心專利和自己的品牌，最終將失去話語權(quán)。
十月上旬發(fā)生的美國針對中國地板行業(yè)施行的“雙反事件”，致使中國地板的競爭優(yōu)勢蕩然無存，進(jìn)而將導(dǎo)致中國地板企業(yè)不得不喪失美國市場。中國人一直引以為傲的“中國制造”，因為“貼牌”生產(chǎn)，導(dǎo)致在國外市場充當(dāng)起了“為他人做嫁衣”的角色。有業(yè)內(nèi)人士稱，目前中國工業(yè)品牌正經(jīng)歷從生產(chǎn)制造向品牌發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，中國工業(yè)迫切需要擁有強(qiáng)大的自主品牌，才能在世界經(jīng)濟(jì)中爭取更多的話語權(quán)。
在雙反事件之前，已有企業(yè)開始探索中國自主品牌道路的發(fā)展方向。2011年9月底，世友發(fā)起了一項名為“大品牌·中國造”的倡議活動。世友高層與中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會的專業(yè)人士共同探討了“中國工業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展之路”的議題，各方都為中國自主品牌的發(fā)展提出了有益的建議。世友倡導(dǎo)中國企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全球視野、高尚格調(diào)和科學(xué)發(fā)展，應(yīng)吸取世界級品牌的做法和經(jīng)驗，把握全球技術(shù)與市場的潮流，按一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)打造自主品牌。
大企業(yè)的覺醒正促使中國從過去的“中國制造”向“中國質(zhì)造”轉(zhuǎn)型，有更多的企業(yè)開始嘗試?yán)米约旱慕?jīng)驗帶動行業(yè)加快轉(zhuǎn)型速度。世友的品牌理念，對眾多長久使用“貼牌”戰(zhàn)略的企業(yè)具有重要啟示作用，不做OEM對于一家企業(yè)，擁有的不僅僅是話語權(quán)，更重要的是能夠增加產(chǎn)品的自主性和對未來市場的風(fēng)險應(yīng)對能力。
刀鋒生存時代的“世友現(xiàn)象”之道
從“雙反事件”中不難看出，市場的激烈競爭已達(dá)白熱化。改革開放30多年來，中國已成為全球最大的制造業(yè)基地，并且超越美國成為世界第一制造大國，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和規(guī)模相比，工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)明顯滯后，已成為我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提高競爭力的重大障礙。2011年7月22日，工業(yè)和信息化部等國家七部委聯(lián)合頒布《關(guān)于加快我國工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》，為加快推動我國自主品牌建設(shè)的速度，提供品牌價值和效應(yīng)提出了有益意見。
中國企業(yè)加快自主品牌建設(shè)的方向已不可逆，世友倪月忠認(rèn)為，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，品牌之爭的中心應(yīng)該在于誰做的更好。尊重和滿足消費(fèi)者需求是品牌唯一正當(dāng)、合理的發(fā)展之路。激烈的全球市場競爭，使企業(yè)真正進(jìn)入了一個“刀鋒生存”的時代，稍有不慎，或?qū)?dǎo)致企業(yè)掉入泥沼，即使脫困，也必將元?dú)獯髠?。在由國家做背景的自主品牌建設(shè)道路上，中國企業(yè)應(yīng)該利用這一有利時機(jī)，快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
