11月29日，第十屆中國(guó)國(guó)際空間設(shè)計(jì)大賽(中國(guó)建筑裝飾設(shè)計(jì)獎(jiǎng))組委會(huì)工作會(huì)議(深圳站)暨宣講活動(dòng)“豪宅的品格”設(shè)計(jì)主題沙龍?jiān)谏钛b總建設(shè)集團(tuán)股份有限公司會(huì)議室舉辦。來(lái)自中國(guó)建筑裝飾百?gòu)?qiáng)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、別墅專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，精英設(shè)計(jì)師工作室等在別墅豪宅設(shè)計(jì)上獨(dú)樹(shù)一幟的精英設(shè)計(jì)師參與了會(huì)議。

　　會(huì)上，深圳市不為設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)總監(jiān)陳曉龍分享了一個(gè)“失敗的”豪宅設(shè)計(jì)案例，在討論環(huán)節(jié)，引起了設(shè)計(jì)師們的熱烈參與。深裝總建設(shè)集團(tuán)股份有限公司總裁汪欣早、深圳廣田集團(tuán)股份有限公司設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)彭海浪、深圳市美芝裝飾設(shè)計(jì)工程股份有限公司設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)劉永忠、楊邦勝酒店設(shè)計(jì)集團(tuán)品牌部總監(jiān)劉麗方、銘森木業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)馬靈雪等在座設(shè)計(jì)師及專(zhuān)家展開(kāi)探討，解讀豪宅設(shè)計(jì)好壞與設(shè)計(jì)成敗的衡量標(biāo)準(zhǔn)等。

深圳市不為設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)總監(jiān)陳曉龍

　　陳曉龍：大家下午好，今天大家都在分享成功的案例，我想分享一個(gè)失敗的案例。

　　這是我2015年11月承接的湖南郴州私人別墅項(xiàng)目，是施工方介紹的，別墅的男女主人分別從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和礦業(yè)開(kāi)發(fā)，初始面積700多平方米，我承接前他們已經(jīng)(將別墅)擴(kuò)建成2500平方米了。這是別墅動(dòng)工前的現(xiàn)場(chǎng)外觀照片。

　　客戶(hù)要求中西結(jié)合，我們根據(jù)客戶(hù)的需求，在原外觀的基礎(chǔ)上進(jìn)行了深化延續(xù)了歐式風(fēng)格，右上角是(別墅)前面，左上角是(別墅)側(cè)面，右下角是(別墅)后面;室內(nèi)采用中式設(shè)計(jì)。

　　這是一層的門(mén)廳、餐廳，這是二層的正餐廳、影視廳、游泳池、游泳池，這是正客廳、男孩房、女孩房、主臥、次主臥、主衛(wèi)、健身房。

　　為什么說(shuō)這是一個(gè)失敗的案例呢?以上大家看到的圖片，是我們前期的項(xiàng)目概念圖。項(xiàng)目的實(shí)際落地效果與跟我們前期設(shè)計(jì)概念大相徑庭，只有外觀落地效果與前期的語(yǔ)言設(shè)計(jì)契合，室內(nèi)部分的設(shè)計(jì)完成度還不到一半，僅有百分之三四十。

　　接下來(lái)，我分享一下這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際落成效果圖片。這是外觀的實(shí)景圖，大家看這個(gè)項(xiàng)目的外觀落地完成度很好，還是比較成功的;室內(nèi)的部分年初才敲定，現(xiàn)在正在施工，我簡(jiǎn)單拍了些照片，大家可以看一看：這是一層的天梯，這是二層的正餐廳、副餐廳、泳池，這是三層的平面規(guī)劃、客廳，這是天庭，這是客房，這是前庭、中庭。這是整體落地效果，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有做完軟裝設(shè)計(jì)，我們沒(méi)有等到所有設(shè)計(jì)做完，簡(jiǎn)單拍了些照片，就走了。

　　這個(gè)項(xiàng)目，我們大概花了半年的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)，又經(jīng)歷了將近4年的時(shí)間才讓設(shè)計(jì)落地，落地的過(guò)程中遇到了各種情況，包括落地過(guò)程中客戶(hù)的親戚、朋友們各種參與進(jìn)來(lái)——這是設(shè)計(jì)私人住宅過(guò)程中常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。

　　項(xiàng)目里所用的材質(zhì)，都質(zhì)量很好、價(jià)格很貴，比如酸酯、花梨，子楠等，即使這樣，由于中途親戚、朋友們的一些建議和意見(jiàn)等，對(duì)客戶(hù)的影響很大，以至于他們對(duì)我們的設(shè)計(jì)方案不太認(rèn)同了，同時(shí)，由于這是外地項(xiàng)目，我們的跟進(jìn)、更新頻率不高，導(dǎo)致項(xiàng)目最終完成后變成了這個(gè)樣子。

　　這是項(xiàng)目的基本情況，在座各位都有很多成功的案例，今天我特意分享一個(gè)失敗的案例，主要是想和大家討論或者(向大家)討教，在設(shè)計(jì)中，遇到這種情況，大家有沒(méi)有什么好的方法或?qū)Σ?還是大家也覺(jué)得比較棘手和苦悶?

　　如何在讓業(yè)主滿(mǎn)意的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)理念，是讓很多設(shè)計(jì)師困惑的問(wèn)題，演講嘉賓的這個(gè)問(wèn)題，在后續(xù)的討論環(huán)節(jié)引起了熱烈的探討。討論由深裝總建設(shè)集團(tuán)股份有限公司總裁汪欣早主持。

深裝總建設(shè)集團(tuán)股份有限公司總裁汪欣早

　　汪欣早：陳總，請(qǐng)?jiān)訇U述一下這個(gè)案例的情況。讓大家再來(lái)研究和探討一下。

　　陳曉龍：前期設(shè)計(jì)方案通過(guò)之后，項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)落地階段。因?yàn)槭撬饺说暮勒?xiàng)目，體量大，周期長(zhǎng)，在設(shè)計(jì)落地過(guò)程中，客戶(hù)又聽(tīng)取了親朋好友的意見(jiàn)不時(shí)修改和調(diào)整設(shè)計(jì)方案，一些不同的人、不同的想法、不定期的更改……參與進(jìn)來(lái)之后，(就像剛才提到的木作有點(diǎn)亂，)其實(shí)最初我們選定的是紅木家私，但是最后業(yè)主聽(tīng)取了親朋好友的意見(jiàn)，私下決定選用了其他的材料。大家也看到了項(xiàng)目的最終落地效果與前期設(shè)計(jì)概念相差極大，作為設(shè)計(jì)方我們覺(jué)得這很失敗。一句話概況就是：豪宅業(yè)主在設(shè)計(jì)落地過(guò)程中根據(jù)親朋好友的想法不斷的修改設(shè)計(jì)方案和選材，作為設(shè)計(jì)師的我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?

　　汪欣早：我了解了。我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)：業(yè)主和他的親朋好友對(duì)最終項(xiàng)目效果滿(mǎn)意嗎?

　　陳曉龍：業(yè)主覺(jué)得這樣就可以了。

　　汪欣早：業(yè)主和他的親朋好友的滿(mǎn)意度是多少?滿(mǎn)分100，是80分，90分，還是滿(mǎn)分?

　　陳曉龍：他們的滿(mǎn)意度80分。

　　汪欣早：實(shí)際上是這樣的——建筑裝飾相關(guān)從業(yè)者，包括我們?cè)谧脑O(shè)計(jì)師、從事木作類(lèi)的馬小姐，我們覺(jué)得(落地效果)不太協(xié)調(diào)、不太滿(mǎn)意，但是業(yè)主和他的親朋好友們滿(mǎn)意度還很高，能夠達(dá)到80分。這是為什么?

　　換個(gè)問(wèn)題，同樣的落地效果，作為設(shè)計(jì)師的你滿(mǎn)意了，我滿(mǎn)意了，馬小姐滿(mǎn)意了，業(yè)主不滿(mǎn)意了，這個(gè)案例到底算失敗還是不失敗?看起來(lái)只是個(gè)滿(mǎn)不滿(mǎn)意的問(wèn)題，其實(shí)蘊(yùn)含深刻的道理，它涉及到審美價(jià)值觀和功能價(jià)值觀的問(wèn)題。

　　我做的豪宅案例雖然不多，但也為一些“大王”做過(guò)豪宅設(shè)計(jì)，比如“煤業(yè)大王”的別墅，“蔬菜大王”的四個(gè)別墅，“食品大王”泉州的別墅和福建的別墅等，甚至習(xí)近平主席蒞臨參觀過(guò)的荷蘭阿姆斯丹的別墅。(別墅設(shè)計(jì)的經(jīng)歷，)我感觸很深。我認(rèn)為，設(shè)計(jì)師不是藝術(shù)家，不是梵高：畫(huà)什么，怎么花，自己開(kāi)心就好，不開(kāi)心可以自殺。首先設(shè)計(jì)師是一個(gè)職業(yè)，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)服務(wù);然后，設(shè)計(jì)是一個(gè)社會(huì)屬性比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，本身需要具備一定的功能和美學(xué)儲(chǔ)備?；貧w到陳總的這個(gè)項(xiàng)目之中，業(yè)主和他的親朋好友都很滿(mǎn)意最終效果，從這個(gè)意義上講，這次設(shè)計(jì)服務(wù)是成功的。當(dāng)然，如果拿這個(gè)項(xiàng)目去參加評(píng)獎(jiǎng)，落選的概率可能比較大些，因?yàn)樵u(píng)委是由專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任的，而不是業(yè)主，專(zhuān)家會(huì)從功能、美學(xué)、風(fēng)格、選材等專(zhuān)業(yè)角度去解析，結(jié)果是這次設(shè)計(jì)是失敗的。我們不能簡(jiǎn)單地去定義設(shè)計(jì)的成敗與否，因?yàn)槎x者自身屬性的不同、所站角度的不同、價(jià)值取向的不同，會(huì)造就完全不一樣的結(jié)果。所以說(shuō)，這個(gè)案例的失敗之處僅限于它沒(méi)有獲獎(jiǎng)，不代表項(xiàng)目本身失敗了。

　　下面我想聽(tīng)聽(tīng)年輕人他們?cè)趺凑f(shuō)。有沒(méi)人主動(dòng)回答?太好了，有請(qǐng)劉麗方。

 YANG設(shè)計(jì)集團(tuán)品牌總監(jiān)劉麗方

　　劉麗方：今天在座很多專(zhuān)家，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我說(shuō)點(diǎn)拙見(jiàn)。我們YANG設(shè)計(jì)集團(tuán)主要是做酒店設(shè)計(jì)的，剛剛戴老師的別墅項(xiàng)目做了4年，我們所做的酒店項(xiàng)目周期也很長(zhǎng)，比如今年開(kāi)業(yè)的太原皇冠假日酒店，歷時(shí)9年，剛剛開(kāi)業(yè)的南京凱賓斯基酒店8年，第一個(gè)境外酒店項(xiàng)目越南頭頓鉑爾曼酒店5年，而且酒店項(xiàng)目的落地過(guò)程中，相關(guān)配合單位很多，不僅業(yè)主可以提意見(jiàn)，酒店管理公司可以提意見(jiàn)，施工單位可以提意見(jiàn)，廚房、機(jī)電、燈光、材料等配合單位，也都可以對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)“指手畫(huà)腳”。遇到類(lèi)似的情況，怎么處理，從我們的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享兩個(gè)“要”：

　　第一、設(shè)計(jì)費(fèi)要收高，設(shè)計(jì)費(fèi)千萬(wàn)別收低了，我們要相信設(shè)計(jì)所創(chuàng)造的價(jià)值。如果設(shè)計(jì)費(fèi)收低了，設(shè)計(jì)師在業(yè)主心中的定位就不一樣了，業(yè)主會(huì)認(rèn)定設(shè)計(jì)師只是配合自己畫(huà)圖紙而已;反之，設(shè)計(jì)費(fèi)是設(shè)計(jì)價(jià)值本身的物化，業(yè)主認(rèn)同了這個(gè)價(jià)格，也就是從內(nèi)心認(rèn)同了設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)能力或影響力，當(dāng)他想要改方案的時(shí)候，他會(huì)去衡量：自己的想法是否比“每平米2000元”的設(shè)計(jì)更好，“每平米2000元”的設(shè)計(jì)方案能隨便改嗎，“我”能隨意浪費(fèi)自己的錢(qián)嗎?答案當(dāng)然是否定的。

　　第二、設(shè)計(jì)師要堅(jiān)持，這點(diǎn)很重要。在設(shè)計(jì)前期設(shè)計(jì)師一定要和客戶(hù)充分溝通，對(duì)客戶(hù)的需求、偏好、想法等各方面了解透徹之后再形成設(shè)計(jì)方案。一旦設(shè)計(jì)方案形成，一定要用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去堅(jiān)守，不妥協(xié)，不退讓。如果因?yàn)闃I(yè)主的親戚是材料商就肆意更換并不合適的材料，那么退讓只有一步和很多步，你的設(shè)計(jì)就已經(jīng)沒(méi)有邊界了。我們公司雖然不做施工，但是我們一直在堅(jiān)守的事情就是：以設(shè)計(jì)效果為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程把控，追求品質(zhì)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。如果業(yè)主因?yàn)槌杀绢A(yù)算的問(wèn)題有更換材料的想法，我們會(huì)配合從預(yù)算角度出發(fā)，尋找和研發(fā)更為接近的可替代材質(zhì)，但堅(jiān)決不會(huì)同意換材料，更別提是換到那種差強(qiáng)人意的材料。

　　汪欣早：我覺(jué)得她回答了剛才陳總的這樣一個(gè)問(wèn)題，也就是說(shuō)我們作為設(shè)計(jì)師，還真的要堅(jiān)持自己。我們是設(shè)計(jì)師，業(yè)主不是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有所堅(jiān)持。同時(shí)，我也分享兩個(gè)不同的看法：一、(您做的是酒店設(shè)計(jì)，)酒店屬于公共建筑的一種，和住宅的概念不一樣，和豪宅的概念也不一樣，兩者的概念和受眾都不一樣。公共建筑更多的是服務(wù)于社會(huì)層面，而住宅包括豪宅服務(wù)于某一個(gè)人、一家人或者一群人，在住宅包括豪宅領(lǐng)域，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)的介入方式和范圍有很多，包括情感介入、設(shè)計(jì)介入等，相應(yīng)的設(shè)計(jì)師面臨的問(wèn)題要多很多、難度也要大很多。

　　二、兩者對(duì)應(yīng)的業(yè)主群體所具備的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不同，無(wú)論酒店管理公司、還是投資商，他們都有一定的專(zhuān)業(yè)性，相對(duì)的沖突沒(méi)有那么大;但豪宅的業(yè)主群體不一樣，所以豪宅設(shè)計(jì)彈性更大，設(shè)計(jì)師把錢(qián)收到位、收好，在設(shè)計(jì)前期和落實(shí)過(guò)程中將自己的主張、想要表達(dá)的內(nèi)容與業(yè)主溝通到位，實(shí)際上就差不多了，如果設(shè)計(jì)師因?yàn)闃I(yè)主修改了設(shè)計(jì)就不收費(fèi)了，或者干脆不繼續(xù)實(shí)施了，這沒(méi)有必要。如果業(yè)主有堅(jiān)持改變和調(diào)整的地方，只要在不影響健康、環(huán)保的前提下——這是底線，身為設(shè)計(jì)師的我們不需要固執(zhí)地堅(jiān)持最初的方案，可以做修改和調(diào)整，這是室內(nèi)審美的多元化存在，也是不同文化價(jià)值觀的體現(xiàn)。

深圳廣田集團(tuán)股份有限公司設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)彭海浪

　　彭海浪：把界定美女和定義豪宅類(lèi)比，有點(diǎn)像開(kāi)玩笑，但其實(shí)從中可以理出些頭緒，公認(rèn)的美女就是“大家覺(jué)得漂亮我就覺(jué)得漂亮”，很少有人帶著挑三揀四的心理再去挑剔;“小眾美女”或者某個(gè)人眼中的美女就是在小群體或特定人眼中的漂亮，這種漂亮滿(mǎn)足特定人群或人在心理或?qū)徝郎系哪撤N嗜好或偏好。映射到設(shè)計(jì)上，就會(huì)引出一個(gè)深刻的話題，怎么界定設(shè)計(jì)的成敗?剛才(汪總)分析陳總的這個(gè)案例的成功之處和失敗原因，我非常認(rèn)同。我再補(bǔ)充兩點(diǎn)，一、錢(qián)賺到了就是成功了，業(yè)主很滿(mǎn)意，這是個(gè)成功的設(shè)計(jì);你也賺到錢(qián)了，從這個(gè)層面來(lái)講，你也滿(mǎn)意。疊加這兩個(gè)滿(mǎn)意，設(shè)計(jì)成功了、你賺到錢(qián)了，我們也覺(jué)得很滿(mǎn)意。我們來(lái)想想，為什么業(yè)主滿(mǎn)意，你卻覺(jué)得是在分享“一個(gè)失敗的案例”?這是社會(huì)層次的問(wèn)題，受整個(gè)社會(huì)、整個(gè)民族認(rèn)可度和價(jià)值趨向的影響，我們與服務(wù)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)有偏差就會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題：滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意、修改還是不修改。

　　二、設(shè)計(jì)不是一成不變的，不是設(shè)計(jì)師滿(mǎn)意就行了，也不是設(shè)計(jì)師不滿(mǎn)意就不行了，尤其是豪宅設(shè)計(jì)。一些功能性的和關(guān)乎生活質(zhì)量的細(xì)節(jié)，才是豪宅設(shè)計(jì)中最應(yīng)該關(guān)注的方面和核心問(wèn)題，比如臥房的空調(diào)噪音是不是在25分貝以下、夜間會(huì)不會(huì)受到外界噪音影響……除此之外，現(xiàn)在大家也開(kāi)始關(guān)心材料環(huán)不環(huán)保、有沒(méi)有氣味。設(shè)計(jì)師既是藝術(shù)家又是工程師，應(yīng)該著重從本質(zhì)上解決問(wèn)題，提升生活品質(zhì)，而不是只看 “好不好看”。

　　在隨后的討論中，在座的嘉賓們也分享了自己的意見(jiàn)：

　深圳市美芝裝飾設(shè)計(jì)工程股份有限公司設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)劉永忠

　　劉永忠：大家都說(shuō)的非常好，關(guān)于陳總的分享，我想問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：一、業(yè)主打多少分?二、收款多少?其實(shí)這兩個(gè)問(wèn)題的答案才是衡量設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。詳細(xì)解釋的話，就如剛才彭總所說(shuō)，其實(shí)非常對(duì)。設(shè)計(jì)師的價(jià)值觀得不到業(yè)主的認(rèn)可，后面會(huì)遇到無(wú)數(shù)的問(wèn)題，你說(shuō)服不了他，他認(rèn)同不了你，不斷重復(fù)，問(wèn)題無(wú)法從本質(zhì)上解決。其實(shí)我更希望在做豪宅的時(shí)候，不是設(shè)計(jì)師去尋找客戶(hù)，而是業(yè)主來(lái)找設(shè)計(jì)師?？蛻?hù)來(lái)找我們，通常意味著客戶(hù)認(rèn)可我們，彼此在設(shè)計(jì)價(jià)值觀、對(duì)生活方式的理解上能達(dá)成共識(shí)。所以，希望我們能把自己的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)做到一定程度，獲得更多業(yè)主的認(rèn)可，這些問(wèn)題就可以迎刃而解了。

銘森木業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)馬靈雪

　　馬靈雪：我們是做木作的，我們定義的豪宅通常是別墅、大平層，當(dāng)然140平方米以上的住宅也可能成為豪宅。我們的木作產(chǎn)品，尤其是定制的產(chǎn)品，我們會(huì)遵循設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)概念，使之完整落地。像剛才陳老師分享的案例，我覺(jué)得這個(gè)案例失敗的原因，有很大一部分是空間內(nèi)的木作產(chǎn)品或元素在風(fēng)格上有點(diǎn)亂、有點(diǎn)雜，既有中式古典，也有新中式，還有歐美，甚至還有法式。如果能夠把木作這一塊融合好，就會(huì)提升整個(gè)空間的和諧度，讓落地效果更好。這是我從木作的角度出發(fā)的理解和分析。謝謝。