【蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司總經(jīng)理 楊震】：尊敬的張恩樹(shù)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，馬挺貴會(huì)長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行大家早上好！今天我跟大家分享的是“以管理促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”。非常高興有機(jī)會(huì)參加這樣的盛會(huì)，首先要特別感謝中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、中華建筑報(bào)組織了此項(xiàng)活動(dòng)，讓我們百?gòu)?qiáng)企業(yè)有了相互交流、學(xué)習(xí)，共同提高的平臺(tái)。請(qǐng)?jiān)试S我代表全體百?gòu)?qiáng)企業(yè)衷心預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同行的關(guān)心指導(dǎo)下，金螳螂這幾年有了一定的發(fā)展，但我們深知探尋企業(yè)發(fā)展之道永無(wú)止境，因此我們真誠(chéng)的抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)參加此次論壇，并愿以此為契機(jī)，與百?gòu)?qiáng)同行共同發(fā)展。
裝飾行業(yè)既是“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，一方面許多企業(yè)往往停留在傳統(tǒng)工藝上，仍是勞動(dòng)密集型企業(yè)，缺乏用自己的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)的能力。另一方面，目前市場(chǎng)還很不規(guī)范，市場(chǎng)準(zhǔn)入條件低，導(dǎo)致裝飾隊(duì)伍魚(yú)龍混雜，使得百?gòu)?qiáng)企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境較為惡劣，百?gòu)?qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的“附加值”并不高，與一些缺乏誠(chéng)信、運(yùn)作不規(guī)范的企業(yè)在同一起跑線競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?fù)p害了正規(guī)企業(yè)的利益。同時(shí)很多裝飾企業(yè)還面臨著嚴(yán)重的應(yīng)收款，嚴(yán)重的拖欠使不少企業(yè)舉步維艱，影響了可持續(xù)發(fā)展。我們也誠(chéng)摯希望在這次論壇上各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行能夠一起來(lái)探討解決問(wèn)題的途徑和方法，為百?gòu)?qiáng)企業(yè)的迅速穩(wěn)定發(fā)展，為我國(guó)裝飾市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮獻(xiàn)技獻(xiàn)策。
面對(duì)壓力，唯一能選擇的道路就是知難而上，奮發(fā)進(jìn)取，“發(fā)展才是硬道理”，在發(fā)展中存在的問(wèn)題也只有在不斷的發(fā)展中才能解決。我們積極從各方面入手，逐步健全和完善各項(xiàng)管理制度，以管理來(lái)保證和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，建立科學(xué)決策機(jī)制
隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，市場(chǎng)環(huán)境日益成熟，對(duì)企業(yè)的管理、品質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高，百?gòu)?qiáng)企業(yè)已不僅僅靠著關(guān)系來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，因此我們必須面對(duì)市場(chǎng)提升自身的服務(wù)能力和管理水平，以一流的服務(wù)來(lái)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全新經(jīng)營(yíng)理念。為了保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為得以規(guī)范，我們必須要建立科學(xué)的決策體系和嚴(yán)格的管理程序，推行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰制度，從體制上對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行引導(dǎo)和約束，使企業(yè)按照上市公司的要求來(lái)運(yùn)營(yíng)，最大限度降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、突出科技創(chuàng)新意識(shí)、促進(jìn)公司技術(shù)進(jìn)步
“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”，建筑裝飾業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)以提高技術(shù)創(chuàng)新能力為核心，通過(guò)加大新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研發(fā)力度，形成自己的優(yōu)勢(shì)技術(shù)領(lǐng)域。比如我們2003年大力推進(jìn)工業(yè)化生產(chǎn)，工業(yè)化生產(chǎn)較好實(shí)現(xiàn)了工程質(zhì)量提高、綠色環(huán)保、工期縮短等攸關(guān)裝飾行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重大課題，推進(jìn)了裝修和住宅建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。我們?cè)谔K州工業(yè)園區(qū)建設(shè)了專門(mén)用于工業(yè)化生產(chǎn)、裝配化施工的營(yíng)造中心，其體現(xiàn)出來(lái)的規(guī)?；?、現(xiàn)代化等從根本上保證了各種裝飾產(chǎn)成品的生產(chǎn)品質(zhì)，這是廠房一角。我們近期通過(guò)工業(yè)化生產(chǎn)完成的一些項(xiàng)目，如江蘇省委辦公樓、北京醫(yī)院、浦東香格里拉大酒店、常州富都香格里拉大酒店、蘇州尼盛萬(wàn)麗大酒店、象山國(guó)際大酒店等工程都取得了較好的效果，并得到了業(yè)主的一致肯定，這是一些照片。
突出創(chuàng)新意識(shí)，采用現(xiàn)代的管理和決策，必須要用科學(xué)的手段予以保證，針對(duì)公司的管理模式，要搭建好現(xiàn)代化管理平臺(tái)。為此我們?cè)谌敬罅ν七M(jìn)了信息化建設(shè)，投入大量的人力、物力、財(cái)力打造了作戰(zhàn)指揮中心，并建立了OA辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理園地、設(shè)計(jì)師園地、造價(jià)師園地、業(yè)務(wù)園地、短信平臺(tái)等，這是我們的一個(gè)OA辦公系統(tǒng)，這是我們項(xiàng)目部的一些圖片，可以通過(guò)一些筆記本電腦，無(wú)線網(wǎng)卡的傳輸，在公司可以第一時(shí)間了解到整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，材料的一些情況，業(yè)主的一些情況，便于總公司坐在辦公室里都能夠了解到全國(guó)各地所有項(xiàng)目部的一些情況。這是幾個(gè)園地，我們分成不同的領(lǐng)域，設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目經(jīng)理，我們的這些業(yè)務(wù)開(kāi)拓，在上面能夠得到最新的資訊，各個(gè)部門(mén)之間可以產(chǎn)生互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化在更深層次上更新了員工的觀念，促進(jìn)公司的管理逐步進(jìn)入到信息化管理時(shí)代，使信息的傳達(dá)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)傳送到各部門(mén)直至各班組，減少了企業(yè)內(nèi)耗，提高了工作效率，有力保障了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
三、實(shí)施人才發(fā)展計(jì)劃，提升公司整體素質(zhì)
“以人為本”的管理被越來(lái)越多的企業(yè)所提倡，但對(duì)此我們感覺(jué)應(yīng)該有更深的理解，一方面員工是公司最寶貴的財(cái)富，我們要為每位員工創(chuàng)造適合其發(fā)展的平臺(tái)，為其做好個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃，才能讓員工有價(jià)值感、成就感從而培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度和歸屬感。這是我們組織的金螳螂的員工家庭活動(dòng)日，我們大部分項(xiàng)目經(jīng)理都駐外，組織他們的家庭到公司來(lái)了解一下整個(gè)情況。比如我們?cè)趫@區(qū)建立了培訓(xùn)中心，通過(guò)各種各樣的有針對(duì)性的培訓(xùn)和交流，讓各種層面、不同類型崗位的員工都處在一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷更新員工的知識(shí)和職業(yè)技能，這兩年我們整理了項(xiàng)目上發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全通病，把書(shū)本上的文字化的東西，變成數(shù)字化、圖片化，更便于一線人員的接受和學(xué)習(xí)，“神經(jīng)末稍”的反應(yīng)能力提高是公司實(shí)力提升的最有力保障。這是我們一些配，這是圖片化的資料。
另一方面，公司的考核體系，讓每個(gè)崗位既可以充分調(diào)動(dòng)積極性，又得到充分指導(dǎo)和受控，保證了整個(gè)公司健康和諧的發(fā)展。為此我們制定了許多切實(shí)可行的制度，并付之實(shí)行，如考核機(jī)制不僅僅以利潤(rùn)為中心，而是涉及到對(duì)外的形象、質(zhì)量，對(duì)內(nèi)的互相服務(wù)和互動(dòng)等方面，便于綜合評(píng)價(jià)某個(gè)崗位和某位員工，同時(shí)結(jié)合公司的企業(yè)文化，包括企業(yè)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、專題活動(dòng)等對(duì)有關(guān)制度和政策進(jìn)行大力推廣，逐步形成公司共同的價(jià)值觀和使命感。真正促進(jìn)了人才的培養(yǎng)和發(fā)展。
四、加強(qiáng)資源整合，擴(kuò)大規(guī)模管理和經(jīng)營(yíng)
現(xiàn)代裝飾企業(yè)能否做大做強(qiáng)在很大程度取決于其對(duì)資源的整合、管理和運(yùn)用。通過(guò)知
識(shí)管理、人力資源管理、品牌管理等包括上下游資源整合，實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化，也實(shí)現(xiàn)了企8業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。這些年我們堅(jiān)持走“大裝飾”道路，充分利用好公司掌握的技術(shù)、信息等資源，除了做好室內(nèi)六面體的裝修外，我們還發(fā)展了家具、幕墻、景觀、藝術(shù)品、智能安裝等延伸產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大了裝飾的內(nèi)涵和外延，同時(shí)也保證了整體工程的最終效果，實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值的增值。
五、建立現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)做規(guī)范化制度
企業(yè)的管理永無(wú)止境，沒(méi)有最好的管理，只有最適合自己的管理，我們用三句話，18個(gè)字概括了我們企業(yè)管理的精髓，18個(gè)字我分成兩組，溝通、互動(dòng)、感動(dòng)；學(xué)習(xí)、效率、效益。在工作中整個(gè)管理的層面上，我們要求組織、授權(quán)和督導(dǎo)，公司所有的管理部門(mén)。三句話是這樣的，鑄造公司品牌，鑄造部門(mén)品牌，鑄造個(gè)人品牌，把公司的發(fā)展和每位員工的發(fā)展緊緊結(jié)合在一起，個(gè)人品牌和公司品牌統(tǒng)統(tǒng)結(jié)合在一起。讓我們百?gòu)?qiáng)企業(yè)共同努力，互相學(xué)習(xí)，為中國(guó)裝飾行業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。金螳螂感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行的關(guān)心和指導(dǎo)，謝謝大家！
