浙江亞廈裝飾股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陳亦根演講
陳亦根：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們：
大家好！
“又是金秋丹桂香，再聚勝地話百?gòu)?qiáng)。”非常榮幸參加2010年度中國(guó)建筑裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)峰會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表亞廈，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁以及媒體的朋友們工作順利、身體健康！衷心感謝大家對(duì)亞廈的支持和關(guān)心！衷心祝愿會(huì)議圓滿成功！
本屆峰會(huì)的核心議題是：建筑裝飾企業(yè)的軟實(shí)力。我們認(rèn)為這個(gè)主題非常有意義。2010年，建筑裝飾行業(yè)工程產(chǎn)值總量達(dá)2.1萬(wàn)億元，相比2005年的1.15萬(wàn)億元工程產(chǎn)值總量增長(zhǎng)82.6％，年平均增長(zhǎng)13％左右，高于同期全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平近3個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明，建筑裝飾行業(yè)大有作為。但是，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，操作水平低，停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。參加本屆峰會(huì)的企業(yè)都是建筑裝飾企業(yè)的佼佼者，面對(duì)如此大的裝飾市場(chǎng)，如何加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是我們共同面對(duì)的課題。
下面，我想結(jié)合亞廈的實(shí)際談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)人才建設(shè)，打造卓越團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)的核心資源。亞廈在管理實(shí)踐中形成了可復(fù)制經(jīng)營(yíng)理論和經(jīng)營(yíng)模式，這種經(jīng)營(yíng)模式需要吸收大量的優(yōu)秀人才。為此，亞廈一直將人才建設(shè)作為企業(yè)的戰(zhàn)略要求，將打造卓越團(tuán)隊(duì)作為重要目標(biāo)。公司上市后，亞廈吸引人才的優(yōu)越更加明顯，大批優(yōu)秀人才加入到亞廈團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，使我們構(gòu)建起了“辦事處+營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理公司+區(qū)域公司”相結(jié)合的可復(fù)制的層級(jí)遞進(jìn)式三級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。目前，亞廈已經(jīng)形成一支綜合素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的高層管理團(tuán)隊(duì)，一列忠誠(chéng)負(fù)責(zé)、執(zhí)行有力的中層管理團(tuán)隊(duì)，一批技術(shù)精、業(yè)務(wù)專的一線生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。
亞廈早在2008年從人才培養(yǎng)的高度開(kāi)展了校企合作，與浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的共同成立了“浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院亞廈學(xué)院”。亞廈學(xué)院打破條塊分割，共享雙方資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的“雙贏”：一方面為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、鍛煉平臺(tái)，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，能更好地培養(yǎng)出技術(shù)應(yīng)用型人才；同時(shí)，通過(guò)定點(diǎn)培養(yǎng)，能為亞廈儲(chǔ)備和輸送更多的優(yōu)秀人才，為亞廈提供更加切合實(shí)際發(fā)展需求的人才梯隊(duì)。
二、貫徹目標(biāo)管理，提高執(zhí)行力亞廈按照“目標(biāo)明確化、任務(wù)定量化、程序制式化、考核數(shù)字化”的原則，把目標(biāo)管理貫徹到管理人員的績(jī)效考核中，建立了一整套全面系統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)體制。根據(jù)董事會(huì)的目標(biāo)，公司對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，對(duì)公司總目標(biāo)按部門和崗位進(jìn)行量化分解，使公司各部門明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，使被考核人員明確完成工作任務(wù)和目標(biāo)后可得到的績(jī)效。目標(biāo)管理能夠使管理人員自我加壓，主動(dòng)完成目標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)執(zhí)行公司的各種規(guī)定和要求。
三、建設(shè)企業(yè)文化，提升競(jìng)爭(zhēng)能力亞廈的愿景是“裝點(diǎn)人生，締造和美”，經(jīng)營(yíng)理念是“創(chuàng)新、共贏、經(jīng)典”，目標(biāo)是“做專、做精、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”，持續(xù)使客戶獲得最大價(jià)值和最滿意服務(wù)，持續(xù)使投資者獲得最好的回報(bào)。這些是亞廈文化的基本內(nèi)涵，亞廈文化體現(xiàn)出務(wù)實(shí)、進(jìn)取、卓越的品質(zhì)。
在企業(yè)資質(zhì)等硬件優(yōu)勢(shì)日趨弱化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，服務(wù)已成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的一個(gè)重要法寶。亞廈一直強(qiáng)調(diào)“把顧客放在第一位”，按照“大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)要求，做到“前期策劃服務(wù)、過(guò)程精品服務(wù)、售后滿意服務(wù)、后期延伸服務(wù)”，將服務(wù)的范圍不斷拓展，使業(yè)主獲得比圖紙和合約規(guī)定更滿意的價(jià)值和更超值的服務(wù)。公司歷年承接工程質(zhì)量合格率達(dá)到100％、單項(xiàng)工程優(yōu)良率一直保持在90％以上，使公司走上“做一項(xiàng)工程，創(chuàng)一塊牌子，拓一方市場(chǎng)”的良性循環(huán)軌道，形成了“亞廈”獨(dú)具魅力的品牌特色，使“亞廈”始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)跑者位置。
亞廈文化塑造了亞廈的品牌，亞廈的品牌得到了客戶的認(rèn)可和社會(huì)的肯定：在現(xiàn)有的訂單中，有一半以上的合同來(lái)自于回頭客戶的訂單，且呈逐年上升態(tài)勢(shì)；并相繼與恒大集團(tuán)等幾十家國(guó)內(nèi)外知名房地產(chǎn)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
四、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提高創(chuàng)新能力2010年11月，亞廈在裝飾行業(yè)率先被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。亞廈在技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)方面做了大量的投入，通過(guò)研發(fā)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
科技是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保證。亞廈擁有一支專業(yè)的技術(shù)研發(fā)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。亞廈參與制定了多項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，亞廈的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家和行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。亞廈以科技為先導(dǎo)，不斷加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)的整合，攻堅(jiān)克難，解決了業(yè)內(nèi)多項(xiàng)難以解決的關(guān)鍵質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題，獲得多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利和實(shí)用新型專利，并在綠色裝修、節(jié)能減排方面更是屢創(chuàng)殊榮，成就了多項(xiàng)行業(yè)綠色科技標(biāo)桿工程。
裝飾是關(guān)于美的藝術(shù)。亞廈公司創(chuàng)新了設(shè)計(jì)管理模式，與中國(guó)美院等國(guó)內(nèi)頂級(jí)設(shè)計(jì)院校、機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略同盟，用美學(xué)藝術(shù)創(chuàng)造建筑空間，用裝飾作品詮釋美學(xué)藝術(shù)，將對(duì)美的非凡創(chuàng)想凝固成一件件的藝術(shù)品，已形成了公共空間、酒店會(huì)所、博物館類場(chǎng)館、餐飲娛樂(lè)、金融類機(jī)構(gòu)、住宅精裝修等專業(yè)化設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
亞廈股份的產(chǎn)業(yè)園基地作為生產(chǎn)性企業(yè)，雖然主要體現(xiàn)的是硬實(shí)力，但也處處體現(xiàn)了公司的科技軟實(shí)力。公司對(duì)部分產(chǎn)業(yè)園的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備大部分進(jìn)行了改造，使之更加符合生產(chǎn)要求，目前產(chǎn)業(yè)園有數(shù)項(xiàng)技術(shù)已申報(bào)發(fā)明專利。國(guó)家相關(guān)研發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)業(yè)園的技術(shù)研發(fā)能力給予了充分肯定，產(chǎn)業(yè)園被授予國(guó)內(nèi)首批十家“全國(guó)建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)化實(shí)驗(yàn)基地”，并被授予“國(guó)家木質(zhì)綜合利用工程技術(shù)研究中心木質(zhì)集成裝飾產(chǎn)業(yè)化基地”，形成了從原材料進(jìn)廠到深化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、成品技術(shù)安裝一條龍的制造服務(wù)體系，提高了亞廈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友！“大道行思，取則行遠(yuǎn)”。企業(yè)軟實(shí)力是個(gè)重大課題，亞廈在提升企業(yè)軟實(shí)力方面還有許多工作要做。在中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)以及各級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下，亞廈將立足走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，在加強(qiáng)硬實(shí)力的同時(shí)，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力，為中國(guó)建筑裝飾行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
