各位來賓，各位同仁，各位新聞界的朋友：大家好！
首先，我代表中國建筑裝飾協(xié)會，對各位光臨本次會議表示最誠摯的感謝！向2010年度中國建筑裝飾百強企業(yè)表示最熱烈的祝賀！
在這美麗的金秋時節(jié)，在嘉興這座具有光榮歷史的城市，建筑裝飾百強企業(yè)歡聚一堂，共享收獲的喜悅，作為一名加入這個行業(yè)還不到半年的協(xié)會工作者，我感到興奮和榮光。
盡管我是第一次參加建筑裝飾百強峰會，但我就知道，這是全國建筑裝飾行業(yè)年度例行的盛會。百強聚首，總結(jié)企業(yè)做大做強的實踐經(jīng)驗，討論行業(yè)發(fā)展的重要問題，推動優(yōu)勢企業(yè)的攜手合作，為建筑裝飾行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，注入了澎湃的激情，提供了豐富的智慧。
今年百強峰會的核心議題是“建筑裝飾企業(yè)的軟實力”。之所以要以“軟實力”為核心議題，是因為我們行業(yè)中的許多優(yōu)秀的企業(yè)都真切的感受到，在資金、設施、裝備、人力資源等硬實力快速擴張的同時，管理模式、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)業(yè)鏈運營能力等軟實力，已成為制約企業(yè)做大做強的重要因素。
前不久，我們的一家裝飾企業(yè)在上海某工程，就因為質(zhì)量糾紛，甲方在沒有進行竣工驗收和結(jié)算的情況下，就強行安排別的裝飾公司進場，對已經(jīng)完工的工程進行改建，甚至重建。事實上，這家裝飾企業(yè)一向以管理見長，工程質(zhì)量素有口碑。而這種情況并非孤立的個案。近段時間，裝飾企業(yè)，包括一些知名的裝飾企業(yè)與業(yè)主的質(zhì)量糾紛時有耳聞。不管這些糾紛的是非曲直如何，都應該引起我們的警覺和深思：如何有效地提升管控能力，才能避免快速發(fā)展中的“失序、失調(diào)、失衡、失續(xù)”的陷阱，支撐企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的持續(xù)擴張。
分析百強企業(yè)的申報資料，我們也不難發(fā)現(xiàn)問題。建筑裝飾百強企業(yè)的營業(yè)收入總額連年高速增長，2002年度平均每家為2.03億元， 2010年度平均每家達12.96億元，增長幅度大大高于行業(yè)整體水平。隨著經(jīng)營規(guī)模的快速擴張，建筑裝飾百強企業(yè)在資金、房產(chǎn)、設施、裝備、人力資源等方面普遍地積聚了強勁的“硬實力”。用“鳥槍換炮”來描述這種巨大變化，絕不算夸張。然而，某些企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模尤其是凈資產(chǎn)大幅增長，進駐了漂亮的辦公大樓，購置了精良的設施裝備，建立了先進的材料部品生產(chǎn)基地，但其凈資產(chǎn)收益率卻不升反降，甚至大幅下滑。這說明，如果沒有與之相適應的規(guī)劃力、執(zhí)行力、管控力等軟實力支持，房產(chǎn)、設備、生產(chǎn)線這些硬實力，并不一定成為利潤增長的動力，有時候甚至成為企業(yè)發(fā)展的累贅——鳥槍換炮之后，如果心中所思、眼中所見依然是鳥，依然以操作鳥槍的手法操作大炮，其結(jié)果就可想而知。
其實，由于軟實力滯后于硬實力的擴張，從而拖累企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象，在其他行業(yè)也同樣存在，甚至表現(xiàn)得更為突出。
前不久，我看到媒體報道，京唐鋼鐵聯(lián)合有限責任公司自2009年投產(chǎn)至今，凈虧損已超過50億元。2011年，京唐鋼鐵預虧額再度超過30億元。作為首鋼搬遷的最重要配套項目，京唐鋼鐵是納入國家“十一五”規(guī)劃綱要的重點工程，建造了全國僅有的兩座5500立方米高爐，其先進的裝備令日本新日鐵、韓國浦項的技術(shù)人員贊嘆不已。一家總投資達677億元、設備達到世界先進水平的鋼鐵企業(yè)，為何如此慘淡開場？據(jù)有關(guān)專家的分析：中國鋼企尚未有駕馭特大型高爐設備的經(jīng)驗，落后的管理方式和經(jīng)營模式，是京唐鋼鐵”一流設備、二流產(chǎn)品、三流效益“的重要原因。
從這些慘痛的教訓中我們領(lǐng)悟到：硬實力是企業(yè)做大做強的物質(zhì)基礎(chǔ)；而軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關(guān)鍵能力。一個企業(yè)不僅要有非常強大的硬實力，也必須具備與之相匹配的軟實力，否則，硬實力難以長久保持。
我們欣喜地看到，許多的優(yōu)秀裝飾企業(yè)為提升企業(yè)軟實力作出了不懈的努力，并取得了可喜的成就。
蘇州金螳螂建筑裝飾股份公司上市5年來，在管理體制、管理模式等方面不斷創(chuàng)新，相繼推行了“捆綁經(jīng)營”、“標桿管理”，研發(fā)了“50／80項目管理體系”、“產(chǎn)品化——現(xiàn)場質(zhì)量管控體系”、“五力五意識的思想指導體系”，實施了“紅黃牌獎懲制度”等，對設計、施工等部門的管理架構(gòu)根據(jù)發(fā)展需要適時進行調(diào)整，實踐證明這些管理模式和體系較好地提高了員工的積極性，促進了公司的持續(xù)發(fā)展。2011年上半年，金螳螂的營業(yè)收入較上年同期增長50.24%，營業(yè)利潤預計較上年同期增加95.43%，凈利潤較上年同期增加97.41%——從具有操作性的管控工具切入，找準發(fā)力點，把握關(guān)鍵點，才能有效地提升企業(yè)的管控力，確保企業(yè)的持續(xù)擴張。
浙江亞廈裝飾股份有限公司充分利用上市公司的體制和資金優(yōu)勢，于今年6月和8月，先后并購了上海藍天房屋裝飾工程有限公司和成都恒基裝飾工程有限公司各60%的股權(quán)，邁出了建筑裝飾企業(yè)依托資本市場兼并重組的第一步。亞廈裝飾掌舵者是一個極具浙商精神的企業(yè)家群體，他們敢為天下先，敢爭天下強。他們對機會的捕捉，對風險的判斷，以及承擔風險的勇氣，都是那樣出類拔萃——企業(yè)家對未來形勢的預見能力，對長遠目標的系統(tǒng)規(guī)劃和各種資源的整合能力，是企業(yè)長治久安的基本保證。
今年9月掛牌上市的深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司，擬將本次上市所募集的資金投入到企業(yè)信息化建設項目中。這個結(jié)合現(xiàn)代IT技術(shù)、先進管理思想及建筑裝飾企業(yè)的設計、施工、部品部件生產(chǎn)特點于一體的建筑裝飾企業(yè)ERP系統(tǒng)將更加合理地進行資源配置，縮短工程周期，降低運營成本，優(yōu)化業(yè)務流程，提高企業(yè)的核心競爭力和綜合管理水平——在激烈競爭和瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)軟實力建設的重點，在于提升企業(yè)的環(huán)境應變力和快速整合資源的能力。企業(yè)激烈競爭的核心，實質(zhì)上已變成企業(yè)信息化進程好與壞、快與慢的競爭。
神州長城裝飾工程有限公司創(chuàng)辦了神州長城管理學院，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和先進的管理理念為培訓核心內(nèi)容，聘請國內(nèi)外著名管理專家、名校教授、博士生導師及行業(yè)學者主講，增強員工的認同感和使命感。得益于為員工搭建起了有效的晉級、上升通道，神州長城裝飾公司留住了具有豐富工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理、施工員，建立起了吸引人才、留住人才、凝聚人才、培養(yǎng)人才的機制，形成了穩(wěn)定的人才隊伍——讓員工從工作崗位中體驗到自我價值的實現(xiàn)感，這個時候員工的潛能就會被充分挖掘，最大限度的發(fā)揮自己的能力，最高效率的工作。這個時候整個企業(yè)的生產(chǎn)效率肯定會不斷攀升，市場占有率也會相應提升，這樣企業(yè)就可以創(chuàng)造更多的財富。
北京麗貝亞建筑裝飾工程有限公司獨樹一幟的“家文化”，不僅使公司內(nèi)部形成了如同一個大家庭一般的良好氛圍，也使公司容易發(fā)掘每位員工的閃光點，并將其放大。麗貝亞以每年一個全員參與的主題活動，將“家文化”發(fā)揮到淋漓盡致——企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的重要內(nèi)涵，優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動企業(yè)科學發(fā)展、做好各項工作的精神支柱，它凝結(jié)在制度中、體現(xiàn)在行為上、展現(xiàn)在環(huán)境里，并一直伴隨企業(yè)的發(fā)展和進步不斷成長、不斷凝煉、不斷升華。提升企業(yè)文化軟實力，可以幫助企業(yè)走得更遠。
北京遠洋中廣建筑裝飾工程有限公司基于“做裝飾系統(tǒng)管理運營服務商”的市場定位，成立客戶服務中心，建立了以400客戶呼叫中心為核心，以公司區(qū)域項目部為終端的“客戶呼叫服務系統(tǒng)”，全方位地解決了精裝修客戶的后顧之憂，為客戶提供售前、售中及售后的專業(yè)化系統(tǒng)服務，使遠洋裝飾在傳統(tǒng)的裝飾市場中，以新創(chuàng)意、新舉措脫穎而出，占據(jù)市場先機。今年8月，遠洋裝飾公司簽下一個金額達19億元的裝飾合同，其客戶呼叫服務系統(tǒng)功不可沒——從客戶的需求出發(fā)，為客戶量身定做，成為系統(tǒng)解決方案提供者，這種經(jīng)營模式，是競爭對手難以模仿和復制的軟實力。
各位來賓，各位同仁，各位新聞界的朋友，上周在北京召開的中共第十七屆中央委員會第六次全體會議審議通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，在精神導向、體制改革、政策措施等多個層面作出重要安排，加強中國特色社會主義文化建設，使中華文化更加具有吸引力、感召力。這是在國家的層面上建設軟實力。
企業(yè)是國家的經(jīng)濟細胞。因此，我們可以說，加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)軟實力，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是以實際行動響應黨的號召，為繁榮社會主義文化、增加國家軟實力作貢獻。
十月素有小陽春之稱，不僅是收獲的季節(jié)，也是播種的季節(jié)。
各位來賓，各位同仁，各位新聞界的朋友，為了未來的更大的收獲，讓我們在喜慶豐收的同時，播下希望的種子——希望我們的百強企業(yè)，在快速擴張硬實力的同時，軟實力也能得到相應的提升，在市場的風雨中練成一雙堅實的翅膀，翱翔于建筑裝飾這片遼闊的天空。
謝謝大家！
